Uso de indicadores da qualidade para o gerenciamento estratégico de empresas do ramo comercial [PDF]
, 2000 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoEste trabalho foi desenvolvido a partir de referenciais teóricos que abordam a qualidade desde a sua história ...
Camargo, Leonidas Lopes de
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Análise de sistemas de gestão da qualidade: tradicionais e visuais interativos [PDF]
, 2005 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de ProduçãoEsta dissertação de mestrado tem como escopo o desenvolvimento de uma análise entre Sistemas de Gestão da Qualidade ...
Teixeira, Daniel Lemos
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AVALIAÇÃO DA QUALIDADE NA EDUCAÇÃO SUPERIOR: AMPLIAR É PRECISO [PDF]
, 2004 Este artigo tem como objetivo apresentar e discutir a configuração da qualidade na educação superior a partir da sua concepção e de mecanismos para avaliá-la, formulada por alguns renomados pesquisadores nacionais e internacionais.
Monteiro, Luiz Antonio dos Santos
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Avaliação da Qualidade de Vida no Trabalho em uma Organização de Ensino Superior Paraense [PDF]
, 2006 A qualidade de vida no trabalho tem sido um dos fenômenos organizacionais de grande preocupação para estudiosos e executivos de organizações. Este artigo tem como objetivo avaliar a qualidade de vida no trabalho em uma organização paraense.
Ramos, Isadora de Andrade +2 more
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Avaliação da qualidade percebida em serviços através da escala SERVQUAL: um estudo na JK Pneus LTDA [PDF]
, 2011 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.Esta pesquisa busca identificar os níveis de qualidade percebidos pelos clientes JK Pneus em Florianópolis - SC.
Kolling, Denison Perin
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O estresse como indicador de qualidade de vida em professores do curso de fisioterapia [PDF]
, 2002 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.O termo qualidade de vida implica na inter-relação harmoniosa de vários fatores que moldam e diferenciam o cotidiano ...
Bahia, Patrícia Harder do Nascimento
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Avaliação da Qualidade dos Serviços de Referência da biblioteca Universitária da Universidade Federal de Santa Catarina/ [PDF]
, 2010 TCC (graduação em Biblioteconomia) - Universidade Federal de Santa Catarina, FlorianópolisEste estudo trata da importância da existência de qualidade na prestação de serviços em bibliotecas universitárias.
Oliveira, Renata Aparecida de
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Análise da implantação da qualidade total em uma instituição pública de educação / [PDF]
, 1999 Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico.Este trabalho apresenta urn estudo sobre o processo de implantação da Qualidade, em uma Instituição Pública de Ensino, buscando descrever as ações que foram sendo ...
Alberton, Luiz
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Prêmio nacional da qualidade :: um estudo de caso no SERPRO - Unidade Curitiba / [PDF]
, 1999 Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico.Análise da implementação dos critérios do Prêmio Nacional da Qualidade PNQ, em empresas públicas.
Kuehne Júnior, Maurício.
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Indicadores de qualidade ambiental para a indústria cerâmica [PDF]
, 2001 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Os Indicadores de Qualidade Ambiental têm por finalidade básica medir através de cálculos matemáticos os níveis de ...
Bianchini, Cláudia
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