Results 41 to 50 of about 734 (74)
Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 2014 Mục đích của nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán của VietinBank – Chi nhánh Cần Thơ. Nghiên cứu được thực hiện khảo sát với 186 khách hàng.
Lê Thị Thu Hồng +4 more
doaj
Tạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế, 2020 Nghiên cứu tập trung xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng dịch vụ ngân hàng điện tử trên cơ sở dữ liệu khảo sát với 225 khách hàng thường xuyên sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng thương mại Tiên Phong.
Nguyễn Hồng Quân
doaj
Tạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế, 2023 Livestream trên mạng xã hội là một giải pháp thúc đẩy mua sắm trực tuyến hiệu quả hiện nay. Bài viết được thực hiện với mục tiêu phân tích các nhân tố tác động đến sự chấp nhận xem livestream trên mạng xã hội và vai trò của nó đối với hành vi mua sắm ...
Lê Xuân Cù +2 more
doaj +1 more source
Môi trường làm việc vui vẻ và hành vi công dân tổ chức hướng đến khách hàng của nhân viên khách sạn: Vai trò của cạn kiệt cảm xúc và lòng biết ơn [PDF]
Nghiên cứu xem xét tác động của môi trường làm việc vui vẻ lên hành vi công dân tổ chức hướng đến khách hàng (OCBC) của nhân viên khách sạn với nhân tố trung gian là sự cạn kiệt cảm xúc và nhân tố điều tiết là lòng biết ơn.
Hà Minh Hiếu +2 more
core +2 more sources
Tạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế, 2020 Bài viết nhằm phát hiện các nhân tố tác động tới sự hài lòng và từ đó tác động tới lòng trung thành của khách hàng Việt Nam đối với dịch vụ thẻ ngân hàng quốc tế. Tác giả đã áp dụng phương pháp mô hình phương trình cấu trúc bình phương từng phần nhỏ nhất
Nguyễn Thị Hà Thanh
doaj
Khảo sát sự hài lòng của dược sĩ về một số phần mềm quản lí tại các nhà thuốc Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh [PDF]
, 2021 8 tr.Thông tư 02/2018/TT-BYT quy định tất các nhà thuốc tại Việt Nam phải có phần mềm quản lí dữ liệu có kết nối liên thông với Cơ sở dữ liệu dược Quốc gia. Bài báo khảo sát mức độ hài lòng về việc sử dụng phần mềm quản lí của 45 nhà thuốc tại Quận 1, Tp.
Nguyễn, Thanh Nghĩa +1 more
core +1 more source
Tạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế, 2022 Những năm gần đây, hình thức mua sắm trực tuyến đang ngày càng được ưa chuộng vì sự tiện ích. Tuy nhiên, người tiêu dùng lại có nhiều lo ngại liên quan đến những vấn đề về đạo đức của các nhà bán lẻ trực tuyến.
Phùng Thanh Bình, Lâm Hồng Trà My
doaj
ĐO LƯỜNG SỰ THÕA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG KHÁCH SẠN TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT
Tạp chí Khoa học Đại học Đà Lạt, 2013 Nghiên cứu này đã xác định có 06 yếu tố ảnh hưởng đến sự thõa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ khách sạn tại Thành phố Đà Lạt, bao gồm: Phương tiện hữu hình, sự tin cậy, khả năng đáp ứng, sự cảm thông, sự đảm bảo và giá cả.
Nguyễn Văn Anh +2 more
doaj +1 more source
Phân tích trải nghiệm của khách thăm quan tại viện bảo tàng, nghiên cứu tại thành phố Đà Nẵng
Tạp chí Khoa học và Công nghệ, 2023 Trong những năm gần đây, vai trò của trải nghiệm khách hàng trong các bảo tàng ngày càng được quan tâm và chú ý, điều này khiến bảo tàng phải thay đổi nhiều hơn để nâng cao tính cạnh tranh và khả năng thu hút khách thăm quan. Nghiên cứu này phân tích ảnh
Trần Xuân Quỳnh +1 more
doaj
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanhTrong bối cảnh công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển nhanh chóng, việc ứng dụng AI trong bán hàng đa kênh ngày càng phổ biến, đặc biệt là chatbot, công cụ được kỳ vọng tăng cường tương tác và nâng cao sự hài lòng khách hàng.
Thị Thảo Nguyên Hồ +5 more
doaj +1 more source