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A SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS DO SERVIÇO DE TV A CABO: REVISITANDO AS DIMENSÕES SERVQUAL

Administração: Ensino e Pesquisa, 2009
O setor de serviços tem crescido expressivamente e novas tecnologias, formas de gestão e estratégias de avaliação têm surgido em atendimento a essa tendência. Este artigo tem como objetivo principal avaliar a qualidade do serviço da empresa XYZ, que atua
Luis Alfredo Marques dos Santos, Kleverton Melo de Carvalho, Wanusa Campos Centurión, Débora Eleonora Pereira da Silva   +3 more
doaj  

[Validity evidence of the Hospital Birth Satisfaction Scale using the Item Response Theory]. [PDF]

Cad Saude Publica
Dall'Aqua CB, Castro SMJ, Iser BPM, Paiz JC, Silva AAMD, Costa DDO, Leal MDC, Giugliani C.   +7 more
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Maternal satisfaction with breastfeeding: a systematic review with meta-analysis. [PDF]

Rev Bras Enferm
de Souza Martins Lemos AP, Rodrigues WF, de Oliveira CJF, Contim D, de Oliveira JF, Ruiz MT.   +5 more
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Cross-cultural adaptation of Family Satisfaction with Care in the Intensive Care Unit 24R - Brazilian version. [PDF]

Rev Bras Enferm
Neves JL, Schwartz E, Spagnolo LML, Silva ES, Souza ADZ, Lise F.   +5 more
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Practice environment and burnout in intensive care units: is job satisfaction a mediator in this relationship? [PDF]

Rev Lat Am Enfermagem
Furlan JADS, Guirardello EB.
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Job satisfaction, burnout and absenteeism-illness of workers in a public university hospital. [PDF]

Rev Bras Med Trab
Gontijo CPA, da Silva SM, Soares J, Mesquita MN, Domingos RCS, Pereira MO.   +5 more
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Autopercepção da imagem corporal entre universitários: uma análise comparativa

Revista Brasileira de Nutrição Esportiva, 2012
Laura Cuvello Lopes, Claudenira Silva Ruiz, Maria do Socorro Alves, Michele E. Alves Costa, Sue Ellen Rodrigues Maia, Denize Marroni   +5 more
doaj  

Implementation and evaluation of a multidisciplinary training course in waiting list management. [PDF]

Rev Bras Enferm
Lisbôa RL, Paz AA.
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Predictors of life satisfaction in fathers of children with cerebral palsy. [PDF]

Rev Paul Pediatr
Turhan A, Aslan M, Karaçay BÇ.
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Nursing professional practice environments and job satisfaction: process and outcome interfaces. [PDF]

Rev Bras Enferm
Perondi AR, Trindade LL, Ribeiro OMPL, Gomes JT, Menegaz JDC, Amestoy SC, Santos JLGD, Ventura-Silva JMA.   +7 more
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