Satisfação de beneficiários de planos odontológicos: um estudo de caso em uma operadora de autogestão [PDF]
, 2015 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências da Saúde. Odontologia.O sistema de saúde suplementar foi formado a partir de políticas públicas de benefício ao setor privado que incentivaram o surgimento de diferentes ...
Pereira, Alyne Silveira
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A SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS DO SERVIÇO DE TV A CABO: REVISITANDO AS DIMENSÕES SERVQUAL
Administração: Ensino e Pesquisa, 2009 O setor de serviços tem crescido expressivamente e novas tecnologias, formas de gestão e estratégias de avaliação têm surgido em atendimento a essa tendência. Este artigo tem como objetivo principal avaliar a qualidade do serviço da empresa XYZ, que atua
Luis Alfredo Marques dos Santos +3 more
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A Satisfação do cliente de menor renda com os serviços oferecidos pelas instituições financeiras por meio de terminais eletrônicos [PDF]
, 2004 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A pesquisa tem por objetivo propor uma metodologia para verificar a satisfação dos clientes de menor renda que ...
Camargo, Daniel Rodrigues de
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A satisfação no trabalho de enfermeiros/as em dois modelos assistenciais na atenção básica no Brasil [PDF]
, 2014 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Florianópolis, 2013.Estudo exploratório-descritivo, de abordagem qualitativa com objetivo de identificar e analisar a ...
Forte, Elaine Cristina Novatzki
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Criação de um índice de satisfação com a vida por meio da teoria da resposta ao item e fatores associados em trabalhadores brasileiros [PDF]
, 2015 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos, Programa de Pós-Graduação em Educação Física, Florianópolis, 2015.A satisfação com a vida é um julgamento cognitivo de alguns domínios específicos na vida e depende de ...
Silveira, Pablo Magno da
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Revista Brasileira de Nutrição Esportiva, 2021 Objetivo: Realizar uma revisão sistemática enfatizada em leitura de artigos científicos que abordaram sobre percepção, níveis de satisfação e insatisfação com a imagem corporal em praticantes de atividade física.
Angelo Tiago Ribeiro +1 more
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AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UM CENTRO DE ENSINO DE UMA UNIVERSIDADE FEDERAL [PDF]
, 2014 A pesquisas de satisfação é de fundamental importância para o desenvolvimento de um ensino qualificado, e o conhecimento da perspectiva do aluno em relação a sua instituição de ensino é fundamental para a construção de uma educação superior sólida. Assim,
Kneipp, Jordana Marques +5 more
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Qualidade em Unidades de Informação: uma análise comparativa [PDF]
, 2009 TCC (graduação em Biblioteconomia) - Universidade Federal de Santa Catarina, FlorianópolisEste trabalho tem como objetivo a análise comparativa dos serviços de empréstimo em duas Unidades de Informação, uma Biblioteca geral (Biblioteca Universitária) e ...
Lecardelli, Gilvane Maria
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Explorando as Relações entre a Imagem Corporativa e a Satisfação dos Alunos de um Curso Universitário com a Avaliação Docente pelo Discente. [PDF]
, 2006 A análise exploratória feita no presente estudo foi de natureza multivariada empregando-se a análise de correspondências múltiplas, baseado na métrica do qui-quadrado para o cálculo da inércia total, a qual é extraída pelos fatores computados a partir de
Verdinelli, Miguel Angel +3 more
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SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CVMÓVEL EM SÃO VICENTE [PDF]
, 2019 Os mercados globalizados exigem organizações adaptadas a uma nova realidade e atenção redobrada aos clientes sendo que estes encontram cada vez mais exigentes.
Mariano, Tatiana
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