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Obtenção da voz do consumidor: estudo de caso em um hotel ecológico Obtaining the voice of customer: a case study in an ecological hotel

open access: yesProduction, 2003
Selecionar as métricas adequadas para compreender e monitorar a satisfação dos clientes é decisivo para que a empresa oriente suas ações e decisões de melhoria na busca do atendimento destas necessidades, em especial no setor de serviços, em que a ...
Augusto de Toledo Cruz Junior   +1 more
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Os cuidados de saúde primários como reguladores do acesso às urgências hospitalares [PDF]

open access: yes, 2016
Prémio de melhor poster científico.O uso dos serviços de urgência por utentes com problemas de saúde considerados não urgentes conduzem à sobrelotação destes serviços e consequente diminuição da satisfação do paciente e da qualidade dos serviços ...
Eiras, Margarida   +1 more
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Error Traps in Pediatric Neuromuscular Block

open access: yesPediatric Anesthesia, EarlyView.
ABSTRACT Background Neuromuscular blocking agents are essential for safe pediatric anesthesia but remain a frequent source of preventable morbidity when misused, inadequately monitored, or incompletely reversed. Children, particularly neonates and infants, are especially vulnerable to residual neuromuscular block due to developmental pharmacological ...
Gabriel Soares de Sousa   +5 more
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Uma nova abordagem para a modelagem das relações entre os determinantes da satisfação dos clientes de serviços A new approach for modeling client satisfaction determinants relationships in services

open access: yesProduction, 2007
Este artigo apresenta uma nova abordagem para a modelagem das relações entre os determinantes da satisfação dos clientes de serviços. As principais vantagens da abordagem proposta em relação aos métodos tradicionais de modelagem, como, por exemplo, as ...
Maria Auxiliadora Cannarozzo Tinoco   +1 more
doaj   +1 more source

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS SOROLOGICOS DEVIDO A PRESENÇA DE AUTO-ANTICORPO FRIO × TRANSFUSÃO

open access: yesHematology, Transfusion and Cell Therapy, 2021
Introdução: A Anemia hemolítica auto-imune (AHAI) é uma doença rara caracterizada pela hemólise mediada por auto-anticorpo, podendo ser classificada em: AHAI quente, AHAI a frio ou Síndrome da Aglutinina Fria, Hemoglobinúria paroxística a Frio (HPF ...
M Valvasori   +9 more
doaj   +1 more source

Project Terracert: a new paradigm in forest legislation for building efficient landscapes in municipalities within the Amazon/ Projeto [PDF]

open access: yes, 2019
A gestão florestal na Amazonia Brasileira alcançou bons resultados nos últimos 15 anos, em termos de combate ao desmatamemo. Em Paragominas, o conjunto de ações implementadas pela política de combate ao desmatamento obteve grande sucesso no seu controle,
Carvalho, Jacqueline   +5 more
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Open‐land‐derived agroforestry and effects of abandonment of management of the main crop on ecosystem services and woody plant diversity

open access: yesPLANTS, PEOPLE, PLANET, EarlyView.
Tropical forests are rapidly declining. One promising strategy to reverse the loss of tropical forest is the establishment of agroforestry on open land. We combined interviews with biodiversity surveys to learn general lessons from success and nonsuccess stories of the establishment of open‐land‐derived coffee agroforests in one of the world's ...
Lucas M. Fonzaghi   +3 more
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The gaps between healthcare service and building design : a state of the art review [PDF]

open access: yes, 2009
Healthcare buildings are designed to achieve diverse objectives, ranging from providing appropriate environments where care can be delivered to communities to increasing operational efficiency and improving patient flows and the patient experience ...
Codinhoto, R   +4 more
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Revisiting the Association of Pesticide Exposure and Parkinson's Disease: Systematic Review and Meta‐Analysis

open access: yesEnvironmental Toxicology, EarlyView.
ABSTRACT The association between pesticide exposure and Parkinson's disease (PD) is substantial, but heterogeneity in methodology and lack of categorization according to the type of exposure and pesticide classes in previous meta‐analyses impair the interpretation of data. This study aims to update evidence of the association between pesticide exposure
Pedro Henrique Passos da Silva   +6 more
wiley   +1 more source

Conveniência de serviços: apropriação e adaptação de uma escala de medida

open access: yesRAE: Revista de Administração de Empresas, 2011
O trabalho busca adequar a Escala de Conveniência de Serviços – Servcon (SEIDERS, VOSS, GODFREY, 2007) para uso no contexto brasileiro, mais especificamente no varejo de livre localização das cidades de porte médio.
Edar da Silva Añaña   +2 more
doaj  

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