Mercados de energia elétrica. Estratégias de comercialização de potência em mercado liberalizado [PDF]
, 2012 Em ambientes comerciais cada vez mais competitivos, caracterizados pela importância das redes comerciais, hipercompetição e pelo ciclo de vida de produtos e serviços, a inovação e o empreendedorismo são fundamentais para o sucesso das organizações ...
Carvalho, José Beleza
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Logística reversa : oportunidade para redução de custos através do gerenciamento da cadeia integrada de valor [PDF]
, 2006 O artigo discorre sobre um aspecto da Logística que só agora começa a ser olhado mais atentamente pelas empresas. Enquanto a logística tradicional trata do fluxo de saída dos produtos, a Logística Reversa tem que se preocupar com o retorno de ...
Daher, Cecílio Elias +2 more
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Customer lifetime value na banca [PDF]
, 2009 Relatório de projetoAo longo do tempo, as instituições financeiras, muito em particular os bancos, têm cada vez mais apostado na implementação, na gestão de processos e em métricas que possibilitem a gestão do relacionamento com os clientes, e o próprio ...
Alexandre, Ana Margarida Gomes
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A COCRIAÇÃO DE VALOR: ESTUDO DOS CONCEITOS E PREMISSAS APLICADOS À EDUCAÇÃO SUPERIOR PRIVADA NA PERSPECTIVA DOCENTE [PDF]
, 2013 A redução no ciclo de vida de processos e produtos e a convergência da tecnologia alterando a todo instante as regras estabelecidas na competitividade, dos mais variados setores, faz com que as empresas vivam em um ambiente cada vez mais turbulento. Logo,
Matias, Ana Paula +4 more
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A relevância da avaliação para o investimento social privado [PDF]
, 2012 O crescente interesse pelo uso estratégico da avaliação de programas e políticas sociais no Brasil tem sido marcado por avanços, mas também por inquietações entre formuladores, gestores e avaliadores sobre suas escolhas metodológicas.
ANA LIMA +11 more
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Um sistema de gestão de desempenho para uma pequena empresa do ramo de embalagens [PDF]
, 2008 TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências ContábeisPara buscar vantagens competitivas, é crescente o número de empresas que vêm investindo em sistemas que ofereçam informações estratégicas, a fim ...
Placzkiévicz, Renata
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Percepción de la calidad del servicio al cliente en la ciudad de Bogotá: caso entidades bancarias [PDF]
, 2014 El propósito de esta investigación está enmarcado en el estudio de la calidad de servicio al cliente prestado por las entidades bancarias en Bogotá, se explicara la relación entre calidad de servicio al cliente, satisfacción y fidelidad por medio del ...
Flórez Lineros, Claudia Marcela
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Estrutura e funcionamento de Entidade Bancária. Banco do Brasil [PDF]
, 2014 Pretende-se que o presente relatório descreva sumariamente a história da Instituição Banco do Brasil, no Brasil e em Portugal, contextualizando-a no espaço e no tempo e que, em simultâneo, dê a conhecer a estrutura e o funcionamento de uma entidade ...
Soares Coelho, Luís Paulo
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Propuesta de una metodología para gestión de proyectos de outsourcing de TI para proveedores [PDF]
, 2012 Los avances tecnológicos actuales que han llevado a una economía globalmente conectada, junto con la creciente tendencia hacia la privatización, globalización y desregulación están dando lugar a nuevos modelos organizativos y a un aumento de la ...
Calvo-Manzano Villalon, José Antonio +3 more
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Dinâmicas da relação com o cliente: o conceito do ciclo de vida de uma relação [PDF]
, 2010 Sugere-se, com alguma frequência, que o caminho para a fidelização do cliente passa por um processo de largo espectro que cobre todo um ciclo de vida, onde captar o cliente, conhecê-lo, entender as suas necessidades e desenvolver trocas benéficas para ...
Brito, Carlos, Lopes, Luisa
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