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Competing scales for measuring the perceived quality: a comparison between the Servqual and RSQ [PDF]
Não há dúvida sobre a importância da qualidade de serviços como fator de sucesso empresarial, mas mensurar essa qualidade tem se mostrado um desafio quando se consideram diferentes contextos.
HERNANDEZ, José Mauro da Costa +2 more
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O VAREJO DE PRODUTOS COLONIAIS NA REGIÃO CENTRAL DO RIO GRANDE DO SUL [PDF]
O presente trabalho teve como objetivo caracterizar o varejo de produtos coloniais na região central do Rio Grande do Sul face à importância desse setor e seus efeitos sobre as cadeias produtivas da região, em especial sobre o produtor rural ...
Arbage, Alessandro Porporatti +3 more
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Estágio na empresa Ilha Pescados [PDF]
TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências Agrárias. Curso de Engenharia de Aquicultura.O presente trabalho trata-se de um relatório de um estágio realizado na empresa Ilha Pescados no período de agosto a dezembro de ...
Ocampo, Nicholas Balsini
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Impacts of the “Plastic Bag Law” in the Grocery Retail in the city of São Paulo/Brazil [PDF]
Among the waste generated by retail, the plastic bag, which has its main use for the transportation of products, is a constant component of household waste and negatively impacts the environment.
Dias, K. T. (Karina) +3 more
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Processo de Investigação e Análise Bibliométrica: Avaliação da Qualidade dos Serviços Bancários [PDF]
The objective of this research is to demonstrate how a researcher can, in a structured way, select relevant articles and identify which characteristics they possess that contribute scientifically to a topic of interest - as shown here in international ...
Hugo de Moraes Pinto +2 more
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Este trabalho analisa a evolução da estrutura do setor supermercadista no Brasil, entre 1991 e 2002. Constatou-se que houve crescimento da concentração, impulsionado pela entrada de redes supermercadistas estrangeiras e por expressivo processo de fusões ...
Mônica Concha-Amin +1 more
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MARKETING DE INFORMAÇÕES PARA O VAREJO: O MÉTODO ZAPROS-LM
Este artigo mostra, através de um caso real, como o uso de um método formal de apoio à tomada de decisão pode tornar mais efetiva a administração de marketing para o varejo. A organização objeto do estudo foi numa entidade tradicional da cidade do Rio de
Geraldo Luiz Veiga Rodrigues +1 more
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O objetivo do presente estudo foi a determinação das perdas físicas e econômicas de banana em diferentes equipamentos varejistas na Cidade de Botucatu - SP e suas possíveis causas. Os equipamentos foram sorteados aleatoriamente.
Cintia de Souza Silva +6 more
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PREVENÇÃO DE PERDAS NO VAREJO: UMA REVISÃO SISTEMÁTICA
A prevenção de perdas no varejo é uma prática gerencial usual em diversas empresas no setor privado, porém pouco explorado por acadêmicos no Brasil. Este trabalho realizou uma revisão sistemática de 604 publicações acadêmicas, com o objetivo de analisar quais são os principais elementos de pesquisa privilegiados nesse campo de atuação.
Rodrigues, Simone Vencato +1 more
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Padrão de atendimento como estratégia de marketing no varejo de luxo em Florianópolis [PDF]
TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.Desde tempos remotos da civilização humana que o luxo é sinônimo de diferenciação entre os povos.
Botini, Jéssica Cardoso
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