Pengaruh experiental marketing dan e-service quality terhadap e-loyalty dengan e-satisfaction sebagai variabel intervening pada Mobile Banking Muamalat DIN Kota Malang [PDF]
INDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Experiental Marketing dan E-Service Quality terhadap E-Loyalty dengan E-Satisfaction sebagai variabel intervening pada penggunaan layanan mobile banking Muamalat DIN di Kota Malang ...
Hidayah, Nurul
core
Pengaruh digital bangking, service quality, customer trust terhadap customer retention pada Bank Muamalat di Kota Malang [PDF]
INDONESIA Penelitian ini dilatar belakangi oleh perkembangan pesat teknologi digital yang mendorong transformasi layanan perbankan, termasuk di sektor perbankan syariah.
Hanifah, Nurul
core
Pengaruh kemudahan, kualitas layanan dan gaya hidup terhadap keputusan penggunaan layanan mobile banking bank syariah: Studi pada generasi zoomer di Kota Malang [PDF]
ABSTRAK Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang pesat mempengaruhi layanan di lembaga perbankan untuk melakukan inovasi dengan mengubah layanan menjadi berbasis digital. Hal ini dilakukan untuk menunjang kegiatan sehari-hari.
Kamila, Talia Putri
core
Pengaruh service quality dan relationship quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction dengan gender sebagai variabel moderasi: Studi pada nasabah Bank Syariah Indonesia di Malang Raya [PDF]
ABSTRAK Perbankan syariah harus mampu mempertahankan keunggulan kompetitif dengan cara meningkatkan dan mempertahankan kualitas layanannya, memenuhi kebutuhan nasabah dan menumbuhkan loyalitas nasabah. Dengan memberikan layanan yang berkualitas tinggi,
Zahro, Tazkiya Shofiyatuz
core
Analisis pengaruh E- Service Quality dan E-Trust terhadap E-Custumer Loyalty menggunakan mobile banking dengan E-Custumer Satisfaction sebagai variabel intervening: Studi Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Malang [PDF]
ABSTRAK E-costumer loyalty merupakam hal yang paling berdampak dalam menentukan keberhasilan industri perbankan dalam jangka panjang. Hal ini terjadi akibat perusahaan saling berlomba dalam menawarkan kualitas jasa yang memenuhi keinginan nasabah. E-
Ramadan, Syahrul
core
Pengaruh green marketing, islamic banking service quality terhadap corporate image pada bank syariah di Kota Malang [PDF]
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak green marketing dan kualitas pelayanan perbankan syariah yang disebut juga dengan Islamic Banking Service Quality (IB-SQ) terhadap citra perusahaan (corporate image).
Fitria, Annisa Dwi
core
, 2018 The objectives of the study were to know the effect the quality promotion of banks, The best methods of promotion bank services , to what extend the quality measurement had been applied on FAISAL ISAMIC BANK and AL SHAMAL ISLAMIC BANK and to propose ...
محمد الطيب الهادي حمد
core
Pengaruh brand awareness, brand image, dan islamic service quality terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia Kota Malang [PDF]
INDONESIA Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness, brand image, dan islamic service quality terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) Kota Malang.
Putra, Gilang Chaya
core
أثر التسويق الداخلي على جودة الخدمة المصرفية : دراسة حالة عينة من البنوك الجزائرية في ولاية المدية
, 2015 حيرش سليم
core +1 more source
INDONESIA: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan industri perbankan syariah di Indonesia masih mengalami tantangan meskipun mayoritas penduduk beragama Islam.
Ilahi, Yuwan Ferdiana
core