Results 1 to 10 of about 3,548 (42)
تأثیر دانش مشتری بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش مدیریت ارتباط با مشتری و قابلیت بازاریابی در شرکت های بیمه [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2016 امروزه مشتری بهعنوان یکی از مهمترین منابع دانش برای سازمانها شناخته شده است. آنچه که امروز برای سازمانها ارزش میآفریند، ایجاد رابطۀ مستمر با مشتری و تبادل اطلاعات یا خدمات بین آنها و مشتری است.
گلشن احسان فر +1 more
doaj +4 more sources
بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر مدیریت دانش با نقش میانجی توانمندسازی کارکنان [PDF]
علوم و فنون مدیریت اطلاعات, 2020 هدف: تحقیق حاضر بررسی تأثیر مدیریت دانش در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری با نقش میانجی توانمندسازی کارکنان بود. روششناسی: این پژوهش، از نظر هدف کاربردی و برحسب ماهیت، روش انجام و چگونگی بدست آوردن داده های مورد نیاز توصیفی و از نوع تحقیق همبستگی ...
بلال پناهی +2 more
doaj +2 more sources
تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مشتری با تأکید بر نقش هوش تجاری [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2021 هدف: عملکرد مشتری عامل تعیینکنندهای در دستیابی شرکتها به مزیت رقابتی است و بررسی عوامل مؤثر بر آن از اهمیت و ضرورت بالایی برخوردار است. در این راستا، پژوهش حاضر به دنبال بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر عملکرد مشتری با تأکید بر نقش هوش تجاری است.روش ...
عظیم زارعی +1 more
doaj +1 more source
شناسایی شاخص های موثر بر تولید و مصرف نانوسلولز در ایران با استفاده از روش دلفی [PDF]
پژوهش های علوم و فناوری چوب و جنگل, 2022 سابقه و هدف: نانوسلولزها با توجه به پتانسیل بالقوه در رشد اقتصادی مورد توجه برخی کشورها قرار گرفته است. بطورکلی با دو روش بالا به پایین (نانوسلولزگیاهی) و پایین به بالا (نانوسلولز باکتری) تولید میشوند.
اجمدرضا نجفی مقدم +2 more
doaj +1 more source
تدوین و طراحی الگویی برای سنجش بلوغ مدیریت دانایی مشتری در صنعت حمل و نقل ریلی (شرکت راه آهن ج.ا.ا) [PDF]
مطالعات مدیریت راهبردی دفاع ملی, 2022 یکی از ارزشمندترین قابلیتها، تواناییها و داراییها در رقابت برای بهدست آوردن مزیت رقابتی و قابل ترجیحترین نوع فعالیت مدیریت دانش که امروزه توجه زیادی را به خود جلب کرده است، دانش مشتری است.
نادر بهلولی +3 more
doaj
سنجش تعاملات توانمندسازهای لجستیک طرف سوم با تکنیک ترکیبی DANP [PDF]
Interdisciplinary Studies in the Humanities, 2020 جهانیشدن و انطباقپذیری با شرایط بازار، وجود فشارهای رقابتیای مانند ورود شرکتهای نوپا به بازار رقابت، و لزوم افزایش هزینههای سرمایهگذاری باعث شدهاند که تولیدکنندگان بهسوی بهبود روشهای خلاقانۀ خدمترسانی به مشتریان، دستیابی به بازارهای جدید، گسترش
مریم علی ئی +3 more
doaj +1 more source
مدلی برای شناسایی نمایندگیهای بیمه با ارزش و با ریسک تنظیمشده [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2014 تمام تلاشهای یک سازمان برای دسترسی به سهم بیشتری از مشتریان و در نهایت خلق ارزش برای مشتریان با ارزش متمرکز میشود. در این تحقیق مدلی جهت اندازهگیری و محاسبه ارزش عمر مشتریان در صنعت بیمه معرفی میگردد.
سمانه اردوانی +3 more
doaj +1 more source
پژوهش حسابداری, 2012 با توسعه جوامع و پیشرفت تکنولوژی، بدست آوردن دستگاههای پیشرفته، مواد اولیه مرغوب و حتی نیروهای ماهر چندان مشکل نیست. لیکن آنچه تمایز بین شرکتها را ایجاد مینماید نه تنها کیفیت محصولات بلکه مدیریت و قدرت فکری یک موسسه است.
محسن زمانی گندمانی +1 more
doaj +1 more source
تحلیل عاملی تأییدی پرسشنامۀ تجربۀ مشتری در ورزش [PDF]
مطالعات مدیریت ورزشی, 2016 سازمانها بهمنظور بهبود کیفیت خدمات و افزایش قدرت رقابتی، با شناسایی عوامل تجربۀ مشتری قادر خواهند بود تا در هر بار تعامل مشتری با سازمان، تجربۀ ارزشمندی را ایجاد نمایند و با مدیریت این تجربه، محصول یا خدمت بهتری را ارائه کنند. هدف از مطالعۀ حاضر، تحلیل
مهرداد محرم زاده +2 more
doaj +1 more source
نقش سرمایه نمادین مبتنی بر الگوی ایرانی – اسلامی و مدیریت دانش مشتری(دانشجو) [PDF]
Islām va ̒ulūm-i ijtimā̒īاگر استادان نمادهای مبتنی بر الگوی اخلاقی و دینی داشته باشند، در فرایند مدیریت دانش مشتری، نیازها و خواستههای مشتریان(دانشجویان) خود را در نظر میگیرد؛ این پژوهش به بررسی رابطه سرمایه نمادین مبتنی بر الگوی ایرانی – اسلامی استادان دانشگاه (اعضای هیئت ...
احسان نامدار جویمی +2 more
doaj +1 more source