ارزیابی نقش خدمات غیر حضوری بانک در میزان وفاداری مشتریان با استفاده از تحلیل پوششی داده ها [PDF]
تصمیم گیری و تحقیق در عملیات, 2022 وفاداری مشتری وابستگی قابل توجهی به میزان رضایت مشتری از خدمات ارائه شده دارد. بنابراین رضایتمندی مشتری در بخش خدمات غیرحضوری مانند بانکداری الکترونیک، افتتاح حساب غیرحضوری و غیره را می توان به عنوان یک استراتژی رقابتی اثربخش به ویژه در شرایط فعلی به ...
پریسا نانکلی +2 more
doaj +2 more sources
بررسی تأثیر کیفیت خدمات آموزشی بر وفاداری دانشجویان با میانجیگری رضایتمندی [PDF]
مدیریت و برنامهریزی در نظامهای آموزشی, 2021 هدف: وفاداری دانشجو، یکی از مؤلفههای مهم در آموزش عالی است که باتوجه به کاهش جمعیت دانشجو در ایران، اهمیت این مؤلفه در حال افزایش است. از طرفی رضایتمندی دانشجویان میتواند منجر به وفاداری بهعنوان یک مزیت رقابتی گردد.
جعفر حسن رضائی
doaj +1 more source
تأثیر ویژگیهای شخصیتی برند بر وفاداری به برند با توجه به نقش میانجی سازگاری و رضایت مشتری در یک شرکت بیمهای [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2021 هدف: پژوهش حاضر با هدف تعیین تأثیر ویژگیهای شخصیتی برند بر وفاداری به برند با توجه به نقش میانجی سازگاری و رضایت مشتری در یک شرکت بیمهای در شهرستان گرگان انجام شده است.روششناسی: این پژوهش به لحاظ هدف، کاربردی است که به صورت توصیفی-پیمایشی اجرا شده ...
حمید رضایی, مهسا زمانی
doaj +1 more source
بهبود وفاداری مشتریان با استفاده از رویکرد بازاریابی رابطهمند استراتژیک (مطالعه موردی : شرکتهای بیمه وابسته به بانکها) [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2014 این تحقیق با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری نسبت به نام تجاری در شرکتهای بیمه وابسته به بانکها به انجام رسیده است. جامعه آماری شامل شرکتهای بیمه وابسته به بانکها در شهر تهران است و جامعه پاسخگویان آن عبارتاند از مشتریان و استفادهکنندگان از ...
سعید صحت +2 more
doaj +3 more sources
مدل علی دلبستگی شغلی بر اساس ویژگیهای شخصیتی و جذابیت سازمانی با نقش واسطهای وفاداری سازمانی در معلمان دوره ابتدایی [PDF]
مشاوره شغلی و سازمانی, 2022 هدف: پژوهش حاضر تدوین مدل علی دلبستگی شغلی بر اساس ویژگیهای شخصیتی و جذابیت سازمانی با نقش واسطهای وفاداری سازمانی در معلمان دوره ابتدایی بود. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی است و جامعه آماری این مطالعه شامل معلمان مدارس ابتدایی شهرستان پاوه (۱۴۶ ...
شکوفه محمدی +2 more
doaj +1 more source
مطالعة نقش وفاداری هواداران بر سرسختی ذهنی بازیکنان لیگ برتر فوتسال [PDF]
مطالعات روانشناسی ورزشی, 2021 هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش وفاداری هواداران بر سرسختی ذهنی بازیکنان لیگ برتر فوتسال است. پژوهش از نوع توصیفی و همبستگی بوده و روش انجام پژوهش بر مبنای هدف از نوع کاربردی و به شکل میدانی انجام شده است.
مجید ولی +2 more
doaj +1 more source
نقش پلتفرمهای مشارکتی توزیع مجدد آنلاین خرید کالاهای دست دوم بر وفاداری برند (مورد مطالعه پلتفرم دیوار و شیپور در ایران) [PDF]
مطالعات مدیریت و توسعه پایدار, 2022 هدف این پژوهش، بررسی نقش پلتفرمهای مشارکتی توزیع مجدد آنلاین خرید کالاهای دست دوم بر وفاداری برند (مورد مطالعه پلتفرم دیوار و شیپور در ایران) میباشد. پژوهش حاضر از حیث هدف از نوع تحقیقات توسعهای و کاربردی و از نظر روش پژوهش، از دسته پژوهشهای توصیفی ...
آیه میرزایی ازندریانی +1 more
doaj +1 more source
فهم نسلی وفاداری و سازوکارهای مواجهه با بیوفایی (تجربۀ دختران تهرانی و مادران آنها) [PDF]
زن در توسعه و سیاست, 2023 هدف پژوهش حاضر پاسخدادن به این پرسش است که دختران و مادرانشان چگونه وفاداری را فهم و معنا میکنند. به عبارتی میان فهم و درک دختران و مادرانشان از وفاداری چه تفاوتی وجود دارد؟ همچنین در امتداد آن، این سؤال مطرح میشود که راهبرد این دو گروه هدف در مواجهه ...
صدیقه پیری +1 more
doaj +1 more source
ارزیابی تأثیر ابعاد برند ورزشی بر ترجیح برند هنگام خرید (مورد مطالعه: هواداران تیم والیبال کالة مازندران) [PDF]
مطالعات مدیریت ورزشی, 2019 هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر ابعاد برند ورزشی تیم والیبال کاله بر ترجیح برند هنگام خرید بود. این پژوهش ازنوع توصیفی – همبستگی بود و جامعة آماری آن طرفداران تیم والیبال کالة آمل در شهر آمل بودند. نمونة آماری با توجه به فرمول کوکران برآورد شد و درنهایت، 317
مازیار کلاشی +3 more
doaj +1 more source
مدل یابی سرمایۀ اجتماعی مدیران با وفاداری مشتریان استخرهای مشهد [PDF]
مطالعات مدیریت ورزشی, 2016 هدف از پژوهش حاضر، مدل یابی سرمایۀ اجتماعی مدیران با وفاداری مشتریان استخرهای مشهد بود. جامعۀ آماری آن را مدیران استخرهای شهر مشهد به تعداد 150 نفر و نیز مشتریان این استخرها به تعداد نامحدود تشکیل دادند.
رامین ایرجی نقندر +1 more
doaj +1 more source