بررسی رابطه طرح تحول سلامت با کیفیت خدمات با استفاده از مدل سروکوال
طب اورژانس ایران, 2022 مقدمه: دو مورد از بندهای طرح تحول سلامت اختصاصا مرتبط با افزایش کیفیت خدمات ویزیت و هتلینگ بوده است. تاکنون مطالعه ای در کرمانشاه اثر طرح تحول سلامت روی کیفیت درک شده از خدمات بیمارستانی را بررسی نکرده است.
Iravan Masoudi Asl +3 more
doaj +1 more source
ارزیابی کیفیت خدمات خوابگاهی با ترکیب مدلهای سروکوال و IPA (مطالعه موردی: دانشگاه اردکان) [PDF]
مدیریت و چشم انداز آموزش, 2023 نظام آموزشی زمانی از عهده وظایف خود بر میآید که علاوه بر کمیت، از نظر کیفیت نیز در وضع مطلوبی باشد. از طرفی، با توجه به رقابت ملی و جهانی دانشگاهها و رشد کمی آنها در سالهای گذشته، این مؤسسات برای باقی ماندن در فضای رقابت و تبدیل شدن به اولویت انتخاب ...
میترا موبد +2 more
doaj +1 more source
ارزیابی ادراکات و انتظارات مشتریان از کیفیت خدمات اماکن ورزشی دانشگاه با استفاده از مدل سروکوال (مطالعة موردی: دانشگاه شهید مدنی آذربایجان) [PDF]
پژوهش در ورزش تربیتی, 2016 تحلیل کیفیت خدمات، مدیریت سازمان را قادر میسازد ضمن جلوگیری از کاهش کیفیت، منابع محدود مالی را به حوزههایی اختصاص دهد که اهمیت بیشتری دارند؛ از این رو، هدف پژوهش حاضر بررسی کیفیت خدمات ارائهشده در اماکن ورزشی دانشگاه شهید مدنی آذربایجان با استفاده از ...
رسول فرجی +3 more
doaj +1 more source
ارزیابی کیفیت خدمات بیمارستانی از دیدگاه بیماران بستری در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی جهرم در سال 1397 [PDF]
Majallah-i Dānishkadah-i Pizishkī-i Dānishgāh-i ̒ Ulūm-i Pizishkī-i Mashhad., 2019 مقدمه مأموریت اصلی بیمارستان در نظام سلامت، تأمین مراقبت با کیفیت برای بیماران، و برآوردن نیازها و انتظارات آنها است. مطالعه حاضر با هدف ارزیابی کیفیت خدمات بیمارستانی از دیدگاه بیماران بستری در بیمارستانهای دانشگاهی شهرستان جهرم انجام شده است.
سیدرضا احمدی +5 more
doaj +1 more source
طراحی الگوی جامع کیفیت خدمات ارائهشده به تماشاگران لیگ برتر بسکتبال [PDF]
مطالعات مدیریت ورزشی, 2017 ورزشگاههایی که تماشاگران زیادی را در خود جای میدهند، رویدادهای ورزشی را به یکی از مردمیترین رویدادهای جهانی تبدیل کردهاند. هدف پژوهش حاضر بررسی الگوی جامع کیفیت خدمات رویدادهای ورزشی است که با توجه به این هدف، الگویی برای ارزیابی کمی و کیفی خدمات ...
نوید آرازشی +3 more
doaj +1 more source
بررسی کیفیت خدمات بهداشتی اولیه ارائه شده در مراکز بهداشتی درمانی تحت پوشش مرکز بهداشت شمال تهران
Salāmat-i ijtimā̒ī, 2016 زمینه و هدف: کیفیت خدمات در بخش سلامت دارای جایگاه ویژه ای است. اولین گام اساسی در تدوین برنامه های ارتقای کیفیت، شناخت ادارک ها و انتظارهای دریافت کنندگان خدمت از کیفیت خدمات ارايه شده می باشد.
محمدحسین صافی +2 more
doaj +1 more source
پیشبینی مشارکت تماشاگران در فوتبال حرفهای: نقش کیفیت محصول اصلی و کیفیت خدمات [PDF]
مطالعات مدیریت ورزشی, 2020 پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطة بین کیفیت محصول اصلی، کیفیت خدمات و مشارکت تماشاگران در فوتبال حرفهای انجام شده است. 840 نفر از تماشاگران 10 تیم لیگ برتر فوتبال ایران بهصورت نمونهگیری طبقه ای-تصادفی انتخاب شدند و مقیاسهای پژوهش را داوطلبانه تکمیل ...
بهزاد سهیلی +1 more
doaj +1 more source
بررسی خدمات توسعه گردشگری و ارائه راهبردهای مطلوب در مناطق روستایی (موردمطالعه: شهرستان دزپارت-روستای شیوند) [PDF]
جغرافیا و آینده پژوهی منطقهای, 2023 توسعه گردشگری در مناطق روستایی، منوط به شاخصهای مختلف از جمله خدمات است. در واقع خدمات از مهمترین نیازهای ضروری جهت جذب گردشگری و در ادامه ماندگاری آن در مناطق روستایی است؛ بنابراین برخورداری روستاها از خدمات مختلف برای توسعه گردشگری غیرقابلانکار است.
علی شمس الدینی +3 more
doaj +1 more source
تأثیر کیفیت خدمات بیمهای بر قصد خرید بیمههای عمر و سرمایهگذاری با نقش میانجی تجربیات خریدهای پیشین در یک شرکت بیمهای [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2019 اهداف: بررسی اثر کیفیت خدمات بیمهای بر قصد خرید بیمههای عمر و سرمایه گذاری و نیز بررسی اثر میانجی تجریبات خرید در رابطه بین کیفیت خدمات بیمهای و قصد خرید بیمههای عمر و سرمایه گذاری.روششناسی: پژوهش حاضر از نظر هدف پژوهشی کاربردی است و از نظر روش اجرا
عبدالرضا اسعدی +1 more
doaj +1 more source
طراحی الگوی وفاداری مشتریان بیمه اتومبیل شرکتهای بیمه با تأکید بر نقش پیوندهای بازاریابی رابطهمند [PDF]
Iranian Journal of Insurance Research, 2014 هدف این تحقیق طراحی الگوی وفاداری مشتریان بیمه اتومبیل شرکتهای بیمه با تأکید بر نقش پیوندهای بازاریابی رابطهمند است. با استفاده از پرسشنامه، اطلاعات از 400 نفر از مشتریان بیمه اتومبیل شرکتهای بیمه شهر مشهد جمعآوری شد.
سعید صمدی +3 more
doaj +3 more sources