Seller Responsiveness to the Customer Complaining and its Effect on Postcomplain Behaviors [PDF]
, 2009 Este estudio analiza la relación entre la sensibilidad del vendedor (SV) a la reclamación del cliente y sus comportamientos postqueja: intención de recompra, comunicación oral e informal –WOM– (positiva, negativa), queja (intención futura, ante ...
Parra Meroño, María Concepción +1 more
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Encaminhamento anycast em redes IPv6: uma proposta [PDF]
, 2012 O aparecimento do protocolo de comunicação IPv6 introduziu um novo paradigma de comunicação denominado anycast (um-para-um-de-muitos). Este novo paradigma, utiliza o conceito de grupo, à semelhança do que acontece com o multicast, mas em oposição a ...
Costa, António +2 more
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Resultado y proceso en psicoterapia cognitivo-constructivista integradora [PDF]
, 2008 Este artículo presenta un estudio intensivo, combinando métodos estadísticos diversos, del resultado y el proceso de los tratamientos psicoterapéuticos llevados a cabo en el Servei d’Assessorament i Assistència Psicológica Blanquerna de Barcelona, y ...
Botella i García del Cid, Luis
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Análisis de sitios web sobre regalos de empresa posicionados en Google.es [PDF]
, 2012 Los regalos de empresa constituyen uno de los sectores comerciales que recurren a la venta online. El posicionamiento de los sitios web de estas empresas es fundamental para aumentar su visibilidad, pero no conlleva una calidad pareja en el resto de ...
Casanova Bono, Daniel Marcos
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Transfer it easy : aplicación para auto-relleno de formularios web mediante la lectura de código QR [PDF]
, 2017 Cada vez es más habitual para las personas rellenar formularios en diferentes sitios web con sus datos personales y de contacto cuando se realizan compras en comercios electrónicos o cuando se registran en una web de su interés.
Nieves Parrales, Alexander +1 more
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El incumplimiento terapéutico de los pacientes atendidos por practicantes de 5o. año de psicología del área clínica [PDF]
, 2013 Identificó los factores de formación de los estudiantes practicantes que inciden en el abandono psicoterapéutico por parte de los pacientes. La investigación se llevó a cabo en un periodo de tiempo de cuatro semanas dentro de las instalaciones de la ...
Contreras Paíz,, Yaneth +1 more
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Saberes e atitudes de psicólogos autônomos diante da inadimplência : um estudo empírico [PDF]
, 2016 A inadimplência, embora pouco debatida, é tema de fundamental importância, uma vez que circunda o cotidiano de trabalho dos profissionais autônomos.
Abianna, Maria Carolina +2 more
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Evaluation of a customer loyalty strategy with system dymamics [PDF]
, 2015 The customer loyalty programs are a tool of differentiation and high impact to create long term relationships with customers of a company, so as to achieve an improvement in the portfolio and collections, reduced costs of customer service, increased ...
Osorio Gómez, Juan C +2 more
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Análisis de los indicadores de gestión financiera de los operadores América Móvil y Telefónica para la región Americana [PDF]
, 2014 Proyecto de graduación (Licenciatura en Administración de Empresas. Enfasis en Finanzas) Instituto Tecnológico de Costa Rica, Escuela de Administración de Empresas, 2014En el presente proyecto de investigación se analizaron los indicadores financieros ...
Fernández-Quesada, José Eduardo +4 more
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Relationship Marketing: value, satisfaction, loyalty and retention. Analysis and theoretical reflection [PDF]
, 2015 Las empresas actuales buscan relacionarse con sus clientes para elevar la satisfacción, la confianza y la lealtad, así el valor del cliente alcanza una dimensión real y contribuye de forma efectiva a la rentabilidad. En el presente trabajo se adopta como
GUADARRAMA TAVIRA, ENRIQUE +3 more
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