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First Report of Lasiodiplodia brasiliensis Causing Dieback on Gmelina arborea in Mexico
New Disease Reports, Volume 53, Issue 2, April/June 2026.
Silvia Edith García‐Díaz +5 more
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Concepto de servicio de calidad en la gestión hotelera
Revista Venezolana de Gerencia, 2022 El presente artículo tiene como objetivo determinar el papel del concepto de servicio como condicionador del tratamiento de la calidad, expresada en la mejora de la gestión hotelera.
Gilberto Blanco González +1 more
doaj
Calidad del servicio turístico en el Pueblo Mágico de El Fuerte, Sinaloa: análisis descriptivo
Turismo y PatrimonioLa calidad del servicio turístico es un elemento clave para el desarrollo y crecimiento de las empresas, para lo cual es necesaria la información para la toma de decisiones dentro de un mundo competitivo y globalizado.
Elizabeth Olmos-Martínez +2 more
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Cuadernos de Administración, 2014 La globalización está afectando a todas las economías y a sus organizaciones que buscan maximizar sus ganancias a través de la satisfacción del cliente.
Germán Rubio Guerrero
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Escala mexicana de calidad en el servicio en restaurantes (emcaser)
Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2016 En el presente artículo se describe el desarrollo de una escala para medir la calidad en el servicio en restaurantes en México. El objetivo es ofrecer una escala redactada en español para medir calidad en el servicio en restaurantes de servicio a mesa ...
Jorge Vera, Andrea Trujillo
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Estrategia y calidad en empresas colombianas de servicios
Revista Venezolana de Gerencia, 2018 La estrategia empresarial goza de un nivel importante de popularidad entre los estudiosos de la gestión empresarial, sin embargo, son pocos los trabajos que a la fecha abordan el tema específico de este escrito. El objetivo de la presente investigación es analizar la relación existente entre estrategia y calidad en las empresas ganadoras del Premio ...
Beatriz Elena Guzmán Díaz +2 more
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Revista de Ciencias Sociales, 2010 El éxito de las universidades está determinado en gran parte por la calidad del servicio que éstas ofrecen a sus alumnos. Si bien en algunos países se han propuesto algunas escalas para medir la calidad del servicio para sus universidades, por las ...
Eduardo Torres Moraga +1 more
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La satisfacción y la calidad de servicio en Organizaciones públicas y privadas de Lima Metropolitana
Revista de Investigación en Psicología, 2013 La presente investigación exploratoria tiene como objetivo conocer la relación entre la satisfacción de los clientes y la calidad del servicio en organizaciones públicas y privadas de Lima Metropolitana, y la forma cómo se relaciona con algunas variables
Alejandro Loli Pineda +6 more
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Revista Scientific, 2017 El objetivo de este estudio fue interpretar la relación existente entre las expectativas y las percepciones que posee el personal acerca de la calidad del servicio educativo que se ofrece en el Centro Local Mérida (Universidad Nacional Abierta), entonces,
Teresa de Jesús Molina Gutiérrez +2 more
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