Results 81 to 90 of about 1,241,012 (226)
La sociedad gana o pierde como resultado de la privatizacion? El caso de Colombia [PDF]
Este trabajo estudia los efectos de la privatización del sector de agua en el bienestar de los consumidores en 46 municipalidades de Colombia. En primer lugar se describe el proceso de privatización.
Felipe Barrera, Mauricio Olivera
core
Niveles óptimos de calidad y costes de transacción en la contratación de servicios públicos [PDF]
, 2013 En este trabajo se desarrolla un modelo teórico que trata de formalizar el efecto de la existencia de determinados costes de transacción sobre el diseño de un contrato óptimo entre una Administración Pública (el principal en el contrato) y un agente para
Gago de Santos, Pilar +1 more
core +1 more source
Estrategia y calidad en empresas colombianas de servicios
Revista Venezolana de Gerencia, 2018 La estrategia empresarial goza de un nivel importante de popularidad entre los estudiosos de la gestión empresarial, sin embargo, son pocos los trabajos que a la fecha abordan el tema específico de este escrito. El objetivo de la presente investigación es analizar la relación existente entre estrategia y calidad en las empresas ganadoras del Premio ...
Beatriz Elena Guzmán Díaz +2 more
openaire +3 more sources
Calidad en el servicio como ventaja competitiva para las MIPy MES [PDF]
, 2013 México está constituido principalmente por micros, pequeñas y medianas empresas que inquietan su alta tasa de mortandad, pocas sobreviven más de 2 años.
García García, Fabiola Berenice +1 more
core
Healthy Employees and Service Quality in Health Care settings [PDF]
, 2013 In this case study, we analyze the mediating role of positive af-fects and work engagement among efficacy beliefs and service quality (per-formance, commitment, perceived quality) of health professionals (N = 154) from a hospital in Valencia.
Hernández Vargas, Clara Ivette +2 more
core +3 more sources
Escala mexicana de calidad en el servicio en restaurantes (emcaser)
Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2016 En el presente artículo se describe el desarrollo de una escala para medir la calidad en el servicio en restaurantes en México. El objetivo es ofrecer una escala redactada en español para medir calidad en el servicio en restaurantes de servicio a mesa ...
Jorge Vera, Andrea Trujillo
doaj +1 more source
Eficiencia y calidad en la provisión de servicios públicos [PDF]
, 1996 Uno de los temas más debatidos actualmente dentro del ámbito de la Administración Pública es cómo ésta gestiona sus recursos y suministra los servicios públicos.
Pruñonosa Bengochea, Cristina
core
Revista Scientific, 2017 El objetivo de este estudio fue interpretar la relación existente entre las expectativas y las percepciones que posee el personal acerca de la calidad del servicio educativo que se ofrece en el Centro Local Mérida (Universidad Nacional Abierta), entonces,
Teresa de Jesús Molina Gutiérrez +2 more
doaj +1 more source
La cultura del servicio de calidad
Panorama Económico, 1994 Taylor define a la cultura como el"Conjunto complejo que Incluye conocimientos, creencias, arte, moral, ley, costumbre y otras capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de la Sociedad". La cultura se aprende, gracias a ella el hombre se adapta rápidamente al ambiente natural y Social en el que tiene que vivir.
openaire +3 more sources