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Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición
Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2005 En este trabajo se revisan las diferentes conceptualizaciones sobre el servicio y los modelos más reconocidos para la evaluación de la percepción de la calidad del servicio aparecidos en los últimos años.
Edison Jair Duque Oliva
doaj +2 more sources
Concepto de servicio de calidad en la gestión hotelera
Revista Venezolana de Gerencia, 2022 El presente artículo tiene como objetivo determinar el papel del concepto de servicio como condicionador del tratamiento de la calidad, expresada en la mejora de la gestión hotelera.
Gilberto Blanco González +1 more
doaj
Calidad de servicio en redes IP
INVENTUM, 2007 La calidad de servicio (QoS), ofrecido por una red de datos es importante, ya que tiene relación directa con la cantidad de información que se puede transmitir, el tiempo que tarda en llegar a su destino y las variaciones en estos retardos. Por tanto, resulta útil una recopilación sucinta de las principales estrategias y tecnologías para enfrentar ...
openaire +5 more sources
Administración de Calidad Total de Productos y Servicios en Nicaragua [PDF]
, 2007 Este documento se inicia abordando, con los diferentes tópicos de la administración de calidad total en las empresas. En donde se tuvo que hacer una recopilación de diferente temas de la actualidad, en libro, e Internet, información periódica entre otros.
Aldana Molina, Pedro Ramon +1 more
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Autism Research, Volume 18, Issue 8, Page 1714-1724, August 2025.ABSTRACT Families of transition‐aged youth with autism often struggle to access services. Due to systemic barriers, Latino, Spanish‐speaking families of autistic youth especially struggle to access services. One way to improve service access is through parent advocacy abilities (i.e., knowledge of adult services, advocacy abilities and comfort ...
Meghan M. Burke +6 more
wiley +1 more source
Algoritmo de control de carga basado en calidad de experiencia en redes LTE [PDF]
, 2018 El enorme incremento de tráfico y servicios en redes móviles hace que la gestión de las redes haya cambiado su foco de la calidad de servicio (QoS, de sus siglas en inglés) a la calidad de experiencia (QoE).
Marí-Altozano, María Luisa
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Resultados de la aplicación de algoritmos de manejo en la gestión clínica de un servicio de angiología y cirugía vascular. Análisis del período 1990 - 2001 [PDF]
, 2003 Objetivo: Analizar el impacto de la gestión clínica en los indicadores basicos de calidad asistencial en un servicio de Cirugía Vascular durante un periodo de 10 años.
Gómez Ruiz, Francisco T. +3 more
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Calidad en los servicios de turismo activo de Extremadura [PDF]
, 2017 El objetivo del estudio fue analizar la calidad emitida del servicio de actividades físicas en la naturaleza por parte de trabajadores de empresas extremeñas de turismo activo.
Arribas Serrano, Nayara +2 more
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Calidad del servicio turístico en el Pueblo Mágico de El Fuerte, Sinaloa: análisis descriptivo
Turismo y PatrimonioLa calidad del servicio turístico es un elemento clave para el desarrollo y crecimiento de las empresas, para lo cual es necesaria la información para la toma de decisiones dentro de un mundo competitivo y globalizado.
Elizabeth Olmos-Martínez +2 more
doaj +1 more source
Calidad de servicio en la enseñanza universitaria : desarrollo y validación de una escala de medida [PDF]
, 2001 En los últimos años se ha desarrollado un concepto operativo de la calidad de servicio que permite la elaboración de escalas para su medición que han sido aplicadas a diferentes tipos de servicios.
Capelleras i Segura, Joan-Lluís +2 more
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