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Calidad de los servicios prestados por el servicio autónomo municipal de administración tributaria
Revista Venezolana de Gerencia, 2010 El presente estudio tiene como objetivo analizar la calidad de servicio prestado por el Servicio Autónomo Municipal de Administración Tributaria (SAMAT), a través de confrontar percepción y las expectativas de los contribuyentes marabinos referente al servicio ofrecido por el SAMAT.
Clemenza, Caterina +2 more
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Calidad de servicio en redes IP
INVENTUM, 2007 La calidad de servicio (QoS), ofrecido por una red de datos es importante, ya que tiene relación directa con la cantidad de información que se puede transmitir, el tiempo que tarda en llegar a su destino y las variaciones en estos retardos. Por tanto, resulta útil una recopilación sucinta de las principales estrategias y tecnologías para enfrentar ...
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International Journal of Integrated Care, 2015 Montserrat Hernández-Pascual +5 more
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Cadena de valor en la competitividad de empresas de servicios automotrices peruanas
Revista Venezolana de GerenciaLa investigación analizó el impacto de la cadena de valor en la competitividad de empresas de servicios automotrices en Perú, empleando un enfoque cuantitativo y explicativo.
José Carlo Vilca Narváez +2 more
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E-balonmano.com: Revista de Ciencias del Deporte, 2012 La calidad de servicio percibida es un factor importante que puede ayudar a los gestores de centros deportivos a entender y mejorar su trabajo así como a mejorar la eficacia del servicio que ofrecen.
Ferran Calabuig Moreno +2 more
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Impact indicators in chronicity to meet the Triple Aim: a balance scorecard
International Journal of Integrated Care, 2015 Ana Isabel González-González +5 more
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La cultura del servicio de calidad
Panorama Económico, 1994 Taylor define a la cultura como el"Conjunto complejo que Incluye conocimientos, creencias, arte, moral, ley, costumbre y otras capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de la Sociedad". La cultura se aprende, gracias a ella el hombre se adapta rápidamente al ambiente natural y Social en el que tiene que vivir.
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Cuadernos de Turismo, 2009 En los últimos años observamos como el incremento de la competencia y la necesidad de mejorar la calidad de las empresas turísticas están íntimamente relacionadas.
Santiago Gutiérrez Broncano +1 more
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Una rúbrica para evaluar y mejorar los proyectos de aprendizaje servicio en la universidad
Revista Iberoamericana de Aprendizaje Servicio, 2015 El artículo plantea estudiar qué aspectos tienen que tener las propuestas de aprendizaje servicio en educación superior para tener una alta calidad y elaborar una herramienta de evaluación para esta calidad adecuada al contexto universitario español ...
Laura Campo
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CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS
, 2013 En este artículo se analiza la redefinición de la organización pública prestataria de servicios y en concreto de las técnicas organizativas, medios y procedimientos a través de los se desarrolla la gestión pública, con especial énfasis en el concepto de “calidad de los servicios” en el ámbito de la Administración Pública.
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