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EMCASER: Escala Mexicana de Calidad en el Servicio en Restaurantes
En el presente artículo se describe el desarrollo de una escala para medir la calidad en el servicio en restaurantes en México. El objetivo es ofrecer una escala redactada en español para medir calidad en el servicio en restaurantes de servicio a mesa ...
Vera, Jorge, Trujillo León, Andrea
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Manual de calidad de la Biblioteca Universitaria [PDF]
El objeto de este manual es indicar la estructura, los procedimientos y mecanismos que la Biblioteca Universitaria de la Universidad de Extremadura establece para conseguir la implantación y desarrollo de un Sistema de Garantía Interna de ...
Universidad de Extremadura. U.T. de Calidad +3 more
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Programa de control de calidad. Unidad 1.5. Variabilidad de la calidad [PDF]
Quinta unidad del programa de “Control de calidad” de la serie “Técnicas de supervisión” en la que se describen las causas que originan la variabilidad en la calidad.Fifth unit of the "Quality Control" program in the "Supervision Techniques" series ...
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Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023 [PDF]
El objetivo que se propone en la investigación es: Determinar la relación entre la gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la Municipalidad Distrital de Santa Cruz, Ancash 2023, la Metodología seleccionada se basó en
Gestión logística y calidad de servicio en la oficina de abastecimiento de la municipalidad distrital de Santa Cruz, Ancash 2023
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Escala mexicana de calidad en el servicio en restaurantes (emcaser)
En el presente artículo se describe el desarrollo de una escala para medir la calidad en el servicio en restaurantes en México. El objetivo es ofrecer una escala redactada en español para medir calidad en el servicio en restaurantes de servicio a mesa ...
Jorge Vera, Andrea Trujillo
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Calidad de servicio en redes IP
La calidad de servicio (QoS), ofrecido por una red de datos es importante, ya que tiene relación directa con la cantidad de información que se puede transmitir, el tiempo que tarda en llegar a su destino y las variaciones en estos retardos. Por tanto, resulta útil una recopilación sucinta de las principales estrategias y tecnologías para enfrentar ...
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Programa de control de calidad. Unidad 1.12. Características de un sistema de control de calidad
Duodécima unidad del programa de “Control de calidad” de la serie “Técnicas de supervisión” en la que se describen las características de un sistema de control de calidad, en tanto a organización, planificación, orientación, registro, rectificación y ...
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El objetivo de este estudio fue interpretar la relación existente entre las expectativas y las percepciones que posee el personal acerca de la calidad del servicio educativo que se ofrece en el Centro Local Mérida (Universidad Nacional Abierta), entonces,
Teresa de Jesús Molina Gutiérrez +2 more
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Estrategia y calidad en empresas colombianas de servicios
La estrategia empresarial goza de un nivel importante de popularidad entre los estudiosos de la gestión empresarial, sin embargo, son pocos los trabajos que a la fecha abordan el tema específico de este escrito. El objetivo de la presente investigación es analizar la relación existente entre estrategia y calidad en las empresas ganadoras del Premio ...
Beatriz Elena Guzmán Díaz +2 more
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