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Analizando el impacto del cliente en las entidades financieras
Cuadernos de Relaciones LaboralesEn este estudio abordamos los cambios producidos durante los últimos años en el rol del cliente, dentro de un nuevo modelo mucho más competitivo y que prima la flexibilidad en todos los ámbitos.
Juan Yrazusta Arango
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O desenvolvimento da colaboração terapêutica num caso de sucesso seguido em Terapia Centrada no Cliente [PDF]
, 2012 Dissertação de mestrado integrado em Psicologia (área de especialização em Psicologia Clínica)A colaboração terapêutica desenvolvida ao longo do processo terapêutico entre cliente e terapeuta, enquanto dimensão nuclear da aliança terapêutica, tem sido ...
Fernandes, Catarina Isabel Galhardo Brandão da Rocha
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Revista Facultad de Ingeniería Universidad de Antioquia, 2011 JMat es una herramienta de cálculo basada en JAVA y EJS (Easy Java Simulations), con un esquema cliente / servidor, soporte multi-usuario y acceso remoto a Matlab.
Bladimir Bacca Cortes +2 more
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El efecto del mecenazgo en la producción arquitectónica religiosa
Actas de Arquitectura Religiosa ContemporáneaEste texto es, ante todo, un homenaje a un cliente que me ayudó a reflexionar sobre el significado del patrimonio construido de la Iglesia en Portugal.
José Fernando Gonçalves
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Gestão & Produção, 1998 Este trabalho apresenta uma metodologia multicritério desenvolvida para avaliar e classificar a qualidade dos serviços prestados por empresas, mensurando-se o Grau de Satisfação de seus clientes.
André Luís Policani Freitas +1 more
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El servicio al cliente, una cultura de vida [PDF]
, 2013 En las líneas de éste ensayo se relatara como el servicio al cliente es la razón de ser de una organización, reconociendo así que los clientes son el centro y la principal preocupación de una economía que no para de crecer, sino que por el contrario cada
Suárez Olarte, Diana Milena
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Importancia de la comunicación asertiva para lograr un servicio al cliente efectivo [PDF]
, 2013 El servicio al cliente en la actualidad ha tomado una importancia significativa para las empresas, donde la alta gerencia ha entendido que saber llegar a los clientes es una herramienta poderosa para el éxito de la organización, pero también se han ...
Hurtado Ruiz, Sandra Milena
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La gestión de la imagen subjetiva y objetiva de la empresa en los nuevos canales comerciales
Palobra, 2012 La reputación corporativa es un valor difícil de crear, pero muy fácil de perder. Tal aspecto se proyecta tanto en el mundo tradicional como en el escenario virtual.
David López Jiménez
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Atendimento de qualidade: sua majestade o cliente [PDF]
, 2015 Trabalho apresentado no II Congresso Nacional do PROJETO RONDON, realizado em Florianópolis, SC, no período de 23 a 25 de setembro de 2015 - Universidade Federal de Santa Catarina.As empresas devem estar atualizadas e preparadas para receberem os seus ...
Ottonelli, Juliana Cerutti +3 more
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A relevância da avaliação para o investimento social privado [PDF]
, 2012 O crescente interesse pelo uso estratégico da avaliação de programas e políticas sociais no Brasil tem sido marcado por avanços, mas também por inquietações entre formuladores, gestores e avaliadores sobre suas escolhas metodológicas.
ANA LIMA +11 more
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