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Meskerem Lifeline Charities: A Nonprofit Organization Audit in Ethiopia*

open access: yesAccounting Perspectives, Volume 24, Issue 4, Page 891-900, December 2025.
Abstract This CPA‐style case focuses on Eddie Kimpembe. Eddie is a trained CPA auditor and former nonprofit organization (NPO) manager working at a Kenyan public accounting firm. The firm has received an invitation to undertake the audit of a significant aid NPO operating in Ethiopia.
Ryan Stack   +2 more
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Aplicació de normes ISO 9001:2000 [PDF]

open access: yes, 2009
Este documento se trata de la implantacion y aplicacion de la norma UNE-EN-ISO 9001:2000 a partir de la politica de la empresa LBS respecto a la calidad, proporcionando elementos para lograr la calidad de los productos y servicios de acuerdo con los ...
Etminani Moslehi-Tehrani, Houman
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Island Kelp Limited: An Instructional Case*

open access: yesAccounting Perspectives, Volume 24, Issue 4, Page 873-881, December 2025.
ABSTRACT This case can be used in a graduate assurance or financial reporting class or an undergraduate capstone course. It incorporates more traditional financial reporting and auditing issues with current topics, including Indigenous perspectives, sustainability considerations, and data visualization. The student, in the role of an auditor of a small
Kai Bauman   +3 more
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Satisfacción del cliente: Estudio desde las metodologías de calidad. Caso Black Mouth

open access: yesRevista Venezolana de Gerencia, 2019
Para atender las exigencias y necesidades del consumidor de café en taza y ofrecer un producto de calidad se aplicó el método de despliegue de la función de calidad (QualityFunctionDeployment – QFD) en la cafetería Black Mouth de la ciudad de Chachapoyas,
Pablo Alfredo Rituay Trujillo   +3 more
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LAS EMPRESAS DE FORMACIÓN DEL FUTURO. EL EJERCICIO DE LA CALIDAD COMO ESTRATEGIA DE SUPERVIVENCIA

open access: yesEducación XX1, 2012
El debate sobre la calidad en y de la educación es, además de muy interesante, muy complejo. Este trabajo aporta una reflexión sobre la misma sobre algunos ejes escasamente analizados, ya que nos adentra en una visión empresarial desde la perspectiva
Manuel Fandos Igado   +1 more
doaj   +1 more source

Preinversión para la implementación de las operaciones logísticas de almacenamiento y distribución en cadena de frío en el sector farmacéutico [PDF]

open access: yes, 2013
En punto central de la propuesta es analizar la factibilidad que representa esta clase de negocio para el operador logístico, con el fin de poder prestar los servicios en cadena de frío al cliente del sector farmacéutico, para este negocio el operador ...
Corredor Cifuentes, Zandra Milena   +1 more
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Satisfacción y lealtad del cliente en las operaciones domésticas de las aerolíneas colombianas

open access: yesFórum Empresarial, 2019
El objetivo de este trabajo fue estudiar los niveles de satisfacción y lealtad que presentan los clientes de las aerolíneas colombianas en sus vuelos domésticos, además de revisar la relación entre estas dos variables, todo ello enmarcado dentro del
Juan-Carlos Garmendia-Mora
semanticscholar   +1 more source

Healthy Meals 4 Kids: A Four‐Part Instructional Case*

open access: yesAccounting Perspectives, Volume 24, Issue 4, Page 965-977, December 2025.
Abstract This fictional case centers on a not‐for‐profit organization, Healthy Meals 4 Kids, in the province of New Brunswick, Canada, that provides free meals to families experiencing financial difficulty who have children with special dietary needs. The case provides an opportunity for students to perform many tasks related to external auditing—using
Bryce Cross, Samantha Taylor
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Avaliação e classificação da qualidade de serviços utilizando uma abordagem multicritério A multicriteria approach for evaluating and classifying quality in services

open access: yesGestão & Produção, 1998
Este trabalho apresenta uma metodologia multicritério desenvolvida para avaliar e classificar a qualidade dos serviços prestados por empresas, mensurando-se o Grau de Satisfação de seus clientes.
André Luís Policani Freitas   +1 more
doaj   +1 more source

Análisis de la calidad en el servicio de las Pymes restauranteras en Chalco Estado de México [PDF]

open access: yes, 2016
La calidad de las Pymes restauranteras y la satisfacción del cliente está asociada a los factores: tangibles, de confiabilidad, de respuesta, de seguridad y empatía, que se despliegan por estas entidades empresariales.
Torres Márquez, Nancy Gabriela   +1 more
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