Seyahat acentalarının hizmet hataları ve hizmet telafilerinin adalet teorisi bağlamında incelenmesi [PDF]
, 2019 Tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere ortaya çıkan, nesneden ziyade bir performans, bir fiil, bir hareket olan hizmetin sunumunda hatalar ortaya çıkabilmektedir. Hizmet hatası, hizmet sektörünün ve hizmetin bir parçasıdır.
core
Medeni Durumuna Göre Örgütsel Adalet Algısı [PDF]
, 2014 There are many different researches on the subject of organizational justice in management literature. In this specific research, with the usage of Organizational Justice Scale (N=466) the perception of organization justice according to marital status is
Akduman, Gülbeniz +2 more
core +2 more sources
The relationships among organizational cynicism, organizational justice and organizational support: A sample of the employees of electrical distribution company [PDF]
, 2011 Çalışmanın amacı, örgütsel sinisizmin öncülü olarak örgütsel adalet ve örgütsel desteğin modellenmesini incelemektir. Sözü edilen ilişkileri analiz edebilmek için hizmet sektöründe faaliyet gösteren, merkezi Eskişehir’de olan ve beş ayrı şehirde merkeze ...
Tokgöz, Nuray
core
ÇALIŞANLARIN GÜÇ MESAFESİ VE ÖRGÜTSEL ADALET ALGILARININ POLİTİK DAVRANIŞLAR İLE İLİŞKİLERİNİN İNCELENMESİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA [PDF]
, 2018 Güç, sonucu başkalarının tutumlarını ve davranışlarını etkileyen politikalardır. Kaynağı ve türü ne olursa olsun, güç toplumda mesafe oluşmasına neden olur.
ULUS, ALİ BURAK
core +1 more source
İşgörenlerin örgütsel adalet algısının iş tatmini ve performans üzerine etkisi: Güneydoğu Anadolu Bölgesi gıda sektörü örneği [PDF]
, 2016 Bu araştırma örgütsel adalet algısının, iş tatmini ve performansla ilişkisini ayrıca, iş tatmini ile performans arasında anlamlı bir ilişkinin varlığını tespit etmek amacıyla yapılmıştır.
Ceylan, Ali Kemal
core
Öğretmen algılarına göre örgütsel adalet ve örgütsel sağlık arasındaki ilişki (Kemalpaşa örneği [PDF]
, 2019 Bu araştırmanın amacı ilköğretim ve ortaöğretim öğretmenlerinin algılarına göre örgütsel adalet ile örgütsel sağlık arasındaki ilişkileri incelemektir.
Tekel, Merve
core
Müşteri şikayet süreci yönetiminin firma pazarlama ve finansal performansına etkileri. gerçek şikayet verileri ve şikayetçi-algılarının farklı sektörlerde incelenmesi [PDF]
, 2014 TÜBİTAK SOBAG15.08.2014Bu projede, işletmelerin müşteri şikâyetlerini yönetirken uygulayabilecekleri mekanik ve organik yaklaşımların kalitesinin işletme performansı için etkileri incelenmiştir.
Kasnakoğlu, Tarı Berna +5 more
core
Örgütsel adalet algısı ile örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi : sağlık örgütünde bir uygulama [PDF]
, 2012 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim DalıKayıt no: 21170Bu çalışmanın amacı, sağlık örgütü çalışanlarının örgütsel adalet algılamalarının örgütsel vatandaşlık davranışı ile ilişkisini
Oral, Nurdan
core
Şikâyet Yönetim Süreci Sonrası Memnuniyeti Etkileyen Faktörler Üzerine Uygulamalı Bir Araştırma [PDF]
, 2011 Müşteri beklentilerinin karşılanmamasısonucu oluşan tatminsizliğin ifade edilmesi olarak tanımlanan müşteri şikâyetlerinin özenle ele alınıp çözülmesi, pazarlama biliminde müşteri memnuniyetinin sağlanmasıve müşterilerin elde tutulmasında önemli bir ...
Ertuğrul Karakaya +2 more
core +1 more source
The mediatıig role of organizational justice perception in the effect of perceived organizational exclusion on whistleblowing behavior [PDF]
Örgütsel adalet, çalışanların yaptıkları işlere dair gösterdikleri çabanın hak edildiği şekilde karşılık bulması olarak tanımlanabilmekte ve adaletsiz bir iş ortamı istenmeyen sorunları da beraberinde getirebilmektedir.
Aksoy, Ali, Meriç, Şevval Nur
core +1 more source