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Más que clientes verdaderos defensores de su marca [PDF]
Para conseguir que una empresa crezca de forma sostenible es esencial fidelizar a los clientes, ya que analizando el entorno se detecta que no es suficiente ser efectivo en los procesos, en el mercado actuales hace necesario generar estrategias ...
Vélez Ledesma, Shirley Bibiana
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El artículo aborda el desafío principal que enfrenta la Hostería Samay Kitutoa Lodge, ubicado en Zumbahua, Cotopaxi: la ausencia de una estrategia de marketing digital personalizada que limita su capacidad para atraer y fidelizar clientes. Este problema
Efrain Pastuña-Alomoto +2 more
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Efectividad de la estrategia promocional de “compra con retoma de vehículos” en la fidelización de marca [PDF]
Esta investigación describe la efectividad de la estrategia promocional de compra con retoma de vehículos en la fidelización de la marca y el incremento de las ventas en el caso estudiado de la campaña “Con Renault estrena dos veces” -- La metodología ...
Montoya Serna, Ruth Teresita +1 more
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Las empresas que desarrollan estrategias de fidelización tienen mayor probabilidad de ser rentables [PDF]
Las empresas y marcas actualmente requieren un conocimiento más profundo de sus clientes y garantizar la permanencia de los mismos como consumidores de sus productos y/o servicios a largo plazo.
Hernández Vera, Maria Derly +1 more
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Objective: To assess whether there is a relationship between the prescription of antibiotics and the performance of complementary tests with frequency of use and loyalty in Primary Care.
Josep Vicent Balaguer Martínez +2 more
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Evaluation of a customer loyalty strategy with system dymamics [PDF]
The customer loyalty programs are a tool of differentiation and high impact to create long term relationships with customers of a company, so as to achieve an improvement in the portfolio and collections, reduced costs of customer service, increased ...
Osorio Gómez, Juan C +2 more
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El objetivo principal de este artículo es verificar la relación de la experiencia web de marca a través de los sitios web organizacionales o de los medios sociales de viajes y constatar su influencia en la calidad de la relación electrónica y en la ...
José Ramón Sarmiento Guede +1 more
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Cómo se compra en Valladolid [PDF]
Producción CientíficaEstudio de los hábitos de consumo en el comercio minorista de la ciudad de ValladolidGeografíaInforme encargado por AVADECO con la colaboración de la Consejería de Industria, Comercio y Turismo de la Junta de Castilla y ...
Arroyo Sánchez, María del Campo +7 more
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Lengua escrita y atención al cliente
En un mercado cada vez más exigente, el uso lingüístico en los departamentos de atención al cliente (DAC) suele ser un factor determinante para lograr la satisfacción del consumidor.
Ana Varela Suárez
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Las infancias y el currículo del capital: el caso Divercity
En Colombia, un modelo de negocio educativo centra su interés en la infancia como nicho de clientes, asegurándose rentabilidad por dos vías: desde el ofrecimiento de servicios de entretenimiento infantil y procesos de formación, y desde la fidelización ...
Edisson Cuervo-Montoya +1 more
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