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El objetivo principal de la investigación es determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción laboral basado en la técnica del modelo SERVQUAL.
Renzo José Rodríguez Carrasco +2 more
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Modelo de Gestión de los Recursos Humanos con base en la teoría de los subconjuntos borrosos
Los Recursos Humanos constituyen los únicos elementos vivos presentes en todo tipo de organización, quienes, a partir de sus conocimientos, habilidades y motivaciones, impulsan a las empresas a ser competitivas y a alcanzar sus metas.
Lourdes Souto Anido +1 more
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Contribución de la gestión de recursos humanos a la gestión del conocimiento
El artículo tiene como objetivo demostrar la interrelación entre la gestión de recursos humanos y la gestión del conocimiento. Se utilizó una metodología de búsqueda y análisis de las tendencias actuales abordadas en la literatura, permitiendo establecer
CARLOS MACÍAS GELABERT +1 more
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Measuring the impact on training: an effective tool within the company
In the current context people constitute the fundamental capital of an organization and therefore the success in fulfilling the projected mission depends increasingly on the knowledge, skills and abilities of its workers, that is why training becomes a ...
María Sonia Fleitas Triana +1 more
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LA TRANSPARENCIA SOCIAL EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EUROPA: UN ANÁLISIS ENTRE PAÍSES
Currently, companies have become increasingly concerned with demonstrating their social engagement with their stakeholders, including their employees. Responsible management of workers and the transparency of that management is the subject of analysis in this paper. Because there are differences in the reporting requirements in European countries, this
Rosalía Díaz-Carrión +2 more
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Optimización de la evaluación integral del alumnado: la ofimática al rescate
La evaluación del alumnado se centra principalmente en asignar calificaciones en las diferentes asignaturas con las plataformas educativas que permiten introducir notas numéricas.
Artur Pastor García
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Ante la importancia de los recursos humanos, en el ámbito local se opta por la anulación de determinados valores propios de la gestión pública. Siguiendo la nueva gestión pública, la eficiencia y la productividad, asociadas a instrumentos como la ...
Miquel Salvador Serna
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¿Cómo valorar el impacto financiero de las intervenciones de recursos humanos? Modelos de análisis de utilidad [PDF]
En este trabajo se presenta una técnica para determinar el impacto económico de programas de gestión de recursos humanos. La técnica se conoce con el nombre de análisis de utilidad.
Cabrera, Elizabeth F.
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Objeto: Partiendo de los resultados inconsistentes que la literatura ha mostrado acerca de la relación entre el rendimiento organizativo y la dirección de recursos humanos, este estudio discute la asociación entre ambas variables desde una perspectiva de
Natalia García Carbonell +2 more
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Capital intelectual, gestión del conocimiento y la gestión de recursos humanos
El tema de capital intelectual y la gestión del conocimiento están permeado por diferentes paradigmas que atribuyen a la gestión de recursos humanos un significado diferenciador, que coincide, según algunos autores con la transición/evolución a la ...
Lubiza Osio Havriluk
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