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La calidad de servicio del cliente interno basado en el modelo SERVQUAL y su relación con la satisfacción laboral en una empresa de transporte de carga pesada de Lima Metropolitana, 2021

open access: yesIndustrial Data, 2023
El objetivo principal de la investigación es determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción laboral basado en la técnica del modelo SERVQUAL.
Renzo José Rodríguez Carrasco   +2 more
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Modelo de Gestión de los Recursos Humanos con base en la teoría de los subconjuntos borrosos

open access: yesGECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología, 2023
Los Recursos Humanos constituyen los únicos elementos vivos presentes en todo tipo de organización, quienes, a partir de sus conocimientos, habilidades y motivaciones, impulsan a las empresas a ser competitivas y a alcanzar sus metas.
Lourdes Souto Anido   +1 more
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Contribución de la gestión de recursos humanos a la gestión del conocimiento

open access: yesEstudios Gerenciales, 2012
El artículo tiene como objetivo demostrar la interrelación entre la gestión de recursos humanos y la gestión del conocimiento. Se utilizó una metodología de búsqueda y análisis de las tendencias actuales abordadas en la literatura, permitiendo establecer
CARLOS MACÍAS GELABERT   +1 more
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Measuring the impact on training: an effective tool within the company

open access: yesRECUS, 2019
In the current context people constitute the fundamental capital of an organization and therefore the success in fulfilling the projected mission depends increasingly on the knowledge, skills and abilities of its workers, that is why training becomes a ...
María Sonia Fleitas Triana   +1 more
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LA TRANSPARENCIA SOCIAL EN LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN EUROPA: UN ANÁLISIS ENTRE PAÍSES

open access: yesUCJC Business and Society Review (formerly known as Universia Business Review), 2017
Currently, companies have become increasingly concerned with demonstrating their social engagement with their stakeholders, including their employees. Responsible management of workers and the transparency of that management is the subject of analysis in this paper. Because there are differences in the reporting requirements in European countries, this
Rosalía Díaz-Carrión   +2 more
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Optimización de la evaluación integral del alumnado: la ofimática al rescate

open access: yesTecnología, Ciencia y Educación, 2016
La evaluación del alumnado se centra principalmente en asignar calificaciones en las diferentes asignaturas con las plataformas educativas que permiten introducir notas numéricas.
Artur Pastor García
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Nuevas tendencias en gestión de recursos humanos en las Administraciones públicas: ¿están cambiando las reglas del juego?

open access: yesRevista Internacional de Organizaciones, 2008
Ante la importancia de los recursos humanos, en el ámbito local se opta por la anulación de determinados valores propios de la gestión pública. Siguiendo la nueva gestión pública, la eficiencia y la productividad, asociadas a instrumentos como la ...
Miquel Salvador Serna
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¿Cómo valorar el impacto financiero de las intervenciones de recursos humanos? Modelos de análisis de utilidad [PDF]

open access: yes, 1998
En este trabajo se presenta una técnica para determinar el impacto económico de programas de gestión de recursos humanos. La técnica se conoce con el nombre de análisis de utilidad.
Cabrera, Elizabeth F.
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El doble ajuste de la estrategia de recursos humanos: Las percepciones de los trabajadores como nexo entre las políticas formuladas e implantadas

open access: yesIntangible Capital, 2013
Objeto: Partiendo de los resultados inconsistentes que la literatura ha mostrado acerca de la relación entre el rendimiento organizativo y la dirección de recursos humanos, este estudio discute la asociación entre ambas variables desde una perspectiva de
Natalia García Carbonell   +2 more
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Capital intelectual, gestión del conocimiento y la gestión de recursos humanos

open access: yesInnova Research Journal, 2017
El tema de capital intelectual y la gestión del conocimiento están permeado por diferentes paradigmas que atribuyen a la gestión de recursos humanos un significado diferenciador, que coincide, según algunos autores con la transición/evolución a la ...
Lubiza Osio Havriluk
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