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Occupation and maternal mortality in Brazil. [PDF]

open access: yesRev Saude Publica, 2020
Feitosa-Assis AI, Santana VS.
europepmc   +1 more source

A importância da hospitalidade e qualidade dos serviços na hotelaria hospitalar

open access: yesRevista de Turismo Contemporâneo, 2018
A hotelaria hospitalar é caracterizada como um serviço do turismo médico, envolvendo infraestrutura presente na hotelaria convencional. A qualificação e a humanização complementam-se através da hospitalidade.
Islaine Cristiane Oliveira da Silva Cavalcante   +1 more
doaj  

Humanização do espaço hospitalar: uma responsabilidade compartilhada

open access: yesO Mundo da Saúde, 2006
A Hotelaria Hospitalar busca criar e organizar um “espaço humano”, tendo a função de contribuir no aprimoramento do sistema hospitalar. A enfermagem, ao cuidar de seu cliente, também se preocupa com o ambiente porque sabe que pode interferir no seu ...
Maria Antonia de Andrade Dias
doaj  

Determinantes da satisfação e atributos da qualidade em serviços de hotelaria Satisfaction determinants and quality attributes in hotel services

open access: yesProduction, 2010
Este artigo apresenta a identificação de atributos de qualidade percebida e a construção de um modelo de associação entre os determinantes da satisfação de clientes para serviços de hotelaria.
Gabriela Musse Branco   +2 more
doaj  

O código de defesa do consumidor (CDC) aplicado na hotelaria paulista: 1998 a 2012

open access: yesTourism & Management Studies, 2014
A promulgação em 1990 do Código de Defesa do Consumidor – CDC modificou o relacionamento entre fornecedores e consumidores. A pesquisa analisou a origem dos conflitos com os hóspedes e a aplicação do CDC na hotelaria de São Paulo.
Alessandra Aparecida de Souza Mieldazis   +2 more
doaj  

Green nephrology in practice: actions that promote environmental, social, and economic impact. [PDF]

open access: yesJ Bras Nefrol
Nerbass FB   +4 more
europepmc   +1 more source

Funções do Guest Relations em Hotelaria

open access: yes, 2014
Procura-se neste trabalho aprofundar as funções do Guest Relations (GR) em hotelaria, sendo este serviço de GR um serviço que deriva das próprias Relações Públicas (RP). Irei abordar o conceito de RP na perspectiva de vários autores e procurarei também relacionar o conceito de GR com o de RP. Falarei brevemente da evolução da carreira de RP.
openaire   +1 more source

Cultura Organizacional na Hotelaria de Uberlândia

open access: yes, 2004
Pesquisa de campo que analisa o tipo de cultura organizacional percebido pelos funcionários de algumas empresas hoteleiras da cidade de Uberlândia. Na investigação utilizou-se o modelo teórico dos Deuses da Administração de Handy (1994), adaptado no Brasil por Gomide Jr e Martins (1997).
Naves, Évora Mandim Ribeiro   +1 more
openaire   +1 more source

Editorial [PDF]

open access: yesDos Algarves, 2017
Henriques, Cláudia   +2 more
doaj   +1 more source

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