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Motivações para a fidelização em hotelaria

open access: yes, 2019
O conceito de marketing surgiu verdadeiramente no início do século XX e desde então o seu termo tem sofrido várias alterações. Dessas várias alterações surgiu o marketing relacional que é o marketing que está voltado para o relacionamento entre o cliente e a entidade proveniente de serviços ou produtos.
openaire   +1 more source

Funções do Guest Relations em Hotelaria

open access: yes, 2014
Procura-se neste trabalho aprofundar as funções do Guest Relations (GR) em hotelaria, sendo este serviço de GR um serviço que deriva das próprias Relações Públicas (RP). Irei abordar o conceito de RP na perspectiva de vários autores e procurarei também relacionar o conceito de GR com o de RP. Falarei brevemente da evolução da carreira de RP.
openaire   +1 more source

Editorial [PDF]

open access: yesDos Algarves, 2017
Henriques, Cláudia   +2 more
doaj   +1 more source

Serviços de hotelaria hospitalar: uma abordagem prática para implantação

open access: yes, 2007
This paper approaches the importance of the implementation of hospitality in health institutions. The need for implementation results from new demands by patients, who do no longer look only for well-known doctors or latest generation equipment to treat ...
Bohrer, Juliana de Oliveira   +1 more
core  

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