Results 1 to 10 of about 30 (28)

İç Müşteri İlişkileri Yönetiminin Kurumsal Bağlılık Üzerine Etkisi

SDÜ Vizyoner Dergisi, 2023
Günümüzde işletmeler, yoğun rekabet koşullarıyla mücadele edebilmek ve varlıklarını sürdürebilmek için pazarlama faaliyetlerini müşteri odaklı gerçekleştirmektedirler.
Şükrü Yapraklı, Kübra Kavalcı
doaj   +1 more source

TEDARİK ZİNCİRİ ENTEGRASYONU, OPERASYONEL ÇEVİKLİK VE KİTLESEL KİŞİSELLEŞTİRME YETENEĞİ: İMALAT SEKTÖRÜNDE AMPİRİK BİR ARAŞTIRMA

Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2021
Amaç - Bu çalışmada tedarik zinciri entegrasyonunun, operasyonel çeviklik ve kitlesel kişiselleştirme yeteneği üzerindeki etkisinin incelenmesi amaçlanmaktadır.
Sibel Yıldız Çankaya, Yeşim Can
doaj   +1 more source

Cep Telefonu Kullanıcılarının GSM Operatörü Tercihine Etki Eden Faktörlerin Araştırılması: Kütahya İli Örneği

Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 2020
Teknolojinin hızla gelişimi ve küreselleşen pazarkoşulları rekabetin daha da artması ile işletmeler yeni pazarlama stratejilerigeliştirerek müşteriyi merkezli bir anlayışla müşteri memnuniyetini en üstdüzeye çıkararak müşteri sadakati oluşturmayı ...
Hasan Şahin, Bayram Topal
doaj   +1 more source

Bulaşık Makinası Yıkama Performansının Deneysel Olarak İncelenmesi

Gazi Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, 2022
Günümüzde teknolojinin ilerlemesiyle beraber insan hayatını kolaylaştıran makineler üzerinde yapılan çalışmalar da artmıştır. Sektörde yer alan firmalar birbirleri ile rekabet ederken fark yaratan makinalar tasarlamak ve müşteri algısını geliştirmek için
Oğuzhan KELEŞ, Zeynep PARLAR
doaj   +1 more source

OTEL ÇALIŞANLARININ İŞ TANIMLARI KONUSUNDAKİ FARKINDALIKLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

İşletme Bilimi Dergisi, 2020
Amaç: Otel çalışanlarının yeterli ve net iş tanımları ile yönlendirilmeleri İKY bölümlerinin verimliliğini artırmakta, çalışanın ve işletmenin performansına etki etmektedir.
Oğuz Türkay, Murat Eren
doaj   +1 more source

İHRACATTA INCOTERMS KULLANIMI, FİRMA KARAKTERİSTİKLERİ VE PERFORMANS: TÜRKİYE ÖRNEĞİ

İşletme Bilimi Dergisi, 2021
Amaç: Bu çalışmada ihracata Incoterms teslim şekilleri kullanımının (i) genel oranları, (ii) firma karakteristiklerine göre farklılaşma durumu ve son olarak (iii) ihracat performansına ve ihracat politikasına göre farklılaşma durumu araştırılmıştır ...
Murat Arslandere
doaj   +1 more source

GÜNÜMÜZÜN GELİŞEN SEKTÖRÜ ÇAGRI MERKEZLERİ

Sakarya Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 2002
Çağrı merkezleri hepimizin özündeki bir ihtiyacı cevaplamaktadır; o da iletişim kurmaktır. Basit tanıınıyla çağn merkezi ; telefon, internet (e­posta, online sohbet), faks ve posta gibi müşteri temas kanallarını içeren bir odak noktasıdır.
Mustafa GÜMÜŞ
doaj   +1 more source

Demir-Çelik Üretim Hattında Yalın Üretim

Düzce Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi, 2020
Dünyadahızla gelişen teknoloji bugün içinde bulunduğumuz birçok firmayı tehlike altınaalmaktadır. Firmalar artık hem kendi iç sektörlerin de hem de uluslararasıalanda rekabet edebilmek için kendilerini sürekli geliştirmek zorundadır.
Taner Ersöz, KARANFİL Sarız, FİLİZ Ersöz   +2 more
doaj   +1 more source

İçsel Pazarlama Unsurları ile İç Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişkinin İncelenmesi: Kars Çağrı Merkezleri Örneği

Trends in Business and Economics
Günümüzün bilimsel ve teknolojik ilerlemeyle hızla gelişen ortamı, yoğun pazar rekabetini yönetebilmek için pazarlama stratejilerinde köklü değişimler gerektirmektedir. Çalışanları iç müşteri olarak kabul eden içsel pazarlama, onların iş memnuniyetini ve
Levent Aküzüm, Filiz Aslan Çetin
doaj   +1 more source

Dijital Pazarlamada Yapay Zekâ Kullanımı: Sohbet Robotu (Chatbot)

Medya ve Kültür, 2022
Teknolojinin gelişmesi ve beraberindeki hızlı dönüşümü ile pazarlama araçları ve stratejilerinde de değişim meydana gelmiştir. Bu süreci şekillendiren dijitalleşmeye ayak uyduran ve onun getirdiği hız kavramıyla değişen tüketicinin istek ve talepleridir.
Murat Üstüner, Yasemin Kuruca, Işıl Şimşek   +2 more
doaj