Results 1 to 10 of about 361 (69)
Edusaintek, 2022 Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh harga, penerapan E-resep dan waktu tunggu pelayanan terhadap kepuasan pasien, dengan kualitas pelayanan sebagai variabel intervening.
Endah Zuraidah +2 more
doaj +1 more source
Analisis Survei Kepuasan Pelanggan Terhadap Mutu Pelayanan Di Rumah Sakit Jiwa Tampan Provinsi Riau
Jurnal Kesehatan Komunitas (Journal of Community Health), 2021 Kepuasan pasien merupakan hal yang penting dan umumnya digunakan sebagai indikator untuk mengukur kualitas suatu pelayanan kesehatan. Provinsi Riau khususnya Kota Pekanbaru termasuk kota dengan angka gangguan jiwa yang cukup tinggi.
Oktavia Dewi +2 more
doaj +1 more source
An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 2023 Salah satu penilaian pasien terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas adalah pelayanan sumber daya manusia yang memberikan pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan dikatakan bermutu tinggi apabila menimbulkan kepuasan bagi pasien yang dilayaninya ...
Noorhidayah Noorhidayah +2 more
doaj +1 more source
Jurnal Kesehatan Komunitas (Journal of Community Health), 2021 Adapun masalah yang ditemukan adalah waktu tunggu pelayanan resep pasien melebihi standar yang ditetapkan pemerintah untuk obat non racikan kurang dari 30 menit dan obat racikan kurang dari 60 menit, yaitu untuk obat non racikan selama 39 menit dan obat ...
Sri Lestari Ramadhani Nasution +2 more
doaj +1 more source
Jurnal Kesehatan Masyarakat Andalas, 2010 Kepuasan merupakan perasaan seseorang mengenai kesenangan atau kekecewaan sebagai hasil membandingkan antara kinerja dan harapan. Jumlah kunjungan Puskesmas tahun 2007 sebesar 3.094.027 pasien yang terdiri dari 3.076442 rawat jalan dan 17.585 rawat inap.
Sunarto Sunarto
doaj +1 more source
JPH RECODE (Journal of Public Health Research and Community Health Development), 2020 Latar Belakang: Loket pendaftaran merupakan pelayanan pertama yang diberikan, yang dapat menentukan kepuasan pasien dan keinginan pasien untuk melanjutkan pelayanan selanjutnya.
Yesica Aprillia Putri Adian
doaj +1 more source
Jurnal Nusantara Medika, 2023 Permasalahan kinerja dan kepuasan pasien sering terjadi di puskesmas dan terdapat keluhan bahwa pasien merasa masih kurang puas dengan pelayanan dimana menyatakan bahwa pelayanan petugas yang masih kurang ramah dan mengeluh pelayanan lamban sehingga ...
Sagita Candra Puspitasari +2 more
doaj +1 more source
Al-Sihah: The Public Health Science Journal, 2017 Penelitian ini dilakukan dengan tujuan; (1) untuk mengetahui pengaruh persepsi mutu keandalan terhadap kepuasan pasien rawat inap RSUD Barru Sulawesi Selatan, (2) untuk mengetahui pengaruh persepsi mutu ketanggapan terhadap kepuasan pasien rawat inap ...
Ayu Wulandari Kahar +2 more
doaj +1 more source
Jurnal Keperawatan dan Fisioterapi, 2020 Permasalahan kepuasan yang sering timbul di Puskesmas Sei Mencirim Medan tidak terlepas dari mutu pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas kurang baik sehingga menyebabkan pasien merasa kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan.
Rizky Ardilla Lubis +3 more
doaj +1 more source
Jurnal Nusantara Medika, 2018 Salah satu penyebab penurunan kunjungan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Islam Malang adalah keterbatasan komunikasi petugas informasi dan pendaftaran.
Ika Kusuma Wardani +2 more
doaj +1 more source