Results 11 to 20 of about 680,565 (162)
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
Jurnal Administrasi Publik (Public Administration Journal), 2012 Pelayanan publik oleh aparatur pemerintah dewasa ini masih banyak dijumpai kelemahan sehingga belum dapat memenuhi kualitas yang diharapkan masyarakat. Hal ini ditandai dengan masih adanya berbagai keluhan masyarakat yang disampaikan melalui media massa,
Rudi Rinaldi
doaj +3 more sources
, 2020 Kualitas pelayanan publik adalah bentuk totalitas pelayanan yang dilakukan oleh aparatur negara secara maksimal sesuai dengan aturan pokok dan tata cara yang ditentukan dan dapat menyediakan produk atau jasa berdasarkan kesesuaian dalam rangka memenuhi kepuasan, kebutuhan dan harapan masyarakat sebagai penerima pelayanan.
Nolanda Adhythya
openaire +3 more sources
Edusaintek, 2022 Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh harga, penerapan E-resep dan waktu tunggu pelayanan terhadap kepuasan pasien, dengan kualitas pelayanan sebagai variabel intervening.
Endah Zuraidah +2 more
doaj +1 more source
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SCARLETT DI E-COMMERCE SHOPEE. [PDF]
, 2021 Penelitian ini diajukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap minat beli ulang konsumen produk Scarlett di e-commerce shopee.
Ananda Wardani, Fiska +1 more
core +1 more source
Analisis Hubungan Kausalitas Kualitas Layanan dengan Orientasi Konsumen
Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan, 2023 Menganalisis faktor-faktor yang membentuk kualitas kinerja pelayanan dimana kualitas kinerja pelayanan, menganalisis pengaruh kualitas kinerja pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dimana semakin tinggi kualitas kinerja pelayanan maka semakin tinggi ...
Sri Wulandari, Eka Olivia Dewi
doaj +1 more source
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (SEPEDA MOTOR) PADA KANTOR SAMSAT KOTA GORONTALO [PDF]
, 2020 Desain penelitian ini berupa desain penelitian kuantitatif. populasi adalah seluruh pelanggan (masyarakat pengguna jasa layanan) pada kantor Samsat Kota Gorontalo yang terdiridari 48.339 pelanggan.
Rivai, Nasvikran Lukman +2 more
core +1 more source
Kepuasan Nasabah Ditinjau Dari Kualitas Pelayanan Inti Dan Kualitas Pelayanan Periferal
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 2023 Today's intense competition among banks encourages each bank to pay attention to customer needs, wants, and demands, which can be used as a marketing strategy to increase customer satisfaction. This research aims to examine the influence of core service quality and peripheral service quality on customer satisfaction.
Alan Rusdiana +2 more
openaire +1 more source
An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 2022 Rumah sakit sebagai lembaga pelayanan kesehatan diharapkan mampu memberikan pelayanan kesehatan baik secara kuratif dan preventif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan dengan kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Inco
Muhammad Rifai +3 more
doaj +1 more source
KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO RITEL MASA PANDEMI COVID-19 HUBUNGAN
Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif, 2022 ABSTRAK Pandemi covid-19 menimbulkan dampak negatif terhadap bisnis, termasuk industri ritel. Industri tersebut harus mempertahankan kepuasan konsumen di masa pandemi.
Jimmy Ellya Kurniawan
doaj +3 more sources
Jurnal Pemerintahan dan Kebijakan, 2022 Peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat selalu ditingkatkan, tidak terkecuali pada pelayanan SIM oleh Kepolisian Republik Indonesia khususnya di Polres X, Polda Y.
Ardiyanti Ardiyanti, R. Widodo Triputro
doaj +1 more source