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Determinantes da lealdade do cliente no health & fitness
, 2011 Este estudo pretende aferir as determinantes da lealdade do cliente na indústria Health & Fitness, sendo a lealdade caracterizada por intenções comportamentais: a) intenção de compra; b) comunicação boca-a-boca; c) sensibilidade ao preço; d) comportamento de reclamação.
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Miscelânea: Revista de Literatura e Vida Social, 2021
Trata-se da resenha da obra Patriotismo, do escritor japonês Yukio Mishima. Trad. de Jefferson José Teixeira. São Paulo: Autêntica, 2020. A narrativa aborda um ritual de seppuku, suicído ritual de tradição dos samurais, praticado pelo Tenente Shinji Takeyama, membro do batalhão de Transportes do Exército Imperial, que não aceita participar da ...
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Trata-se da resenha da obra Patriotismo, do escritor japonês Yukio Mishima. Trad. de Jefferson José Teixeira. São Paulo: Autêntica, 2020. A narrativa aborda um ritual de seppuku, suicído ritual de tradição dos samurais, praticado pelo Tenente Shinji Takeyama, membro do batalhão de Transportes do Exército Imperial, que não aceita participar da ...
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LEALDADES INVISÍVEIS: COMO AS LEALDADES FAMILIARES IMPACTAM NA ESCOLHA PROFISSIONAL
Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e EducaçãoCom base na teoria de transmissão geracional de Bowen, observou-se que as lealdades invisíveis, muitas vezes não reconhecidas pelos membros da família, podem gerar um senso de dívida emocional que limita a liberdade de escolha e leva a conflitos internos. Em contraste, as lealdades visíveis foram associadas a apoio e segurança, promovendo decisões mais
Lais Lamboia Correia +2 more
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Marketing desportivo, envolvimento, lealdade e compromisso psicológico
2016Mestrado em ...
Almeida, Hugo Márcio Rodrigues De +6 more
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2016
No processo de compra na categoria de eletrónica de consumo, o local onde o consumidor recolhe a informação, diverge do local onde este efetua a compra. O objetivo do presente estudo consiste em perceber de que forma os consumidores são leais aos vendedores e lojas onde estes se aconselham.
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No processo de compra na categoria de eletrónica de consumo, o local onde o consumidor recolhe a informação, diverge do local onde este efetua a compra. O objetivo do presente estudo consiste em perceber de que forma os consumidores são leais aos vendedores e lojas onde estes se aconselham.
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2017
A lealdade que é sentida pelo consumidor perante uma insígnia pode ser determinante para o sucesso de um negócio retalhista, uma vez que a retenção de clientes está associada ao aumento de lucro. O estudo da lealdade dos consumidores e das ferramentas utilizadas de Customer Relationship Management revestem-se de especial importância, dado que os ...
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A lealdade que é sentida pelo consumidor perante uma insígnia pode ser determinante para o sucesso de um negócio retalhista, uma vez que a retenção de clientes está associada ao aumento de lucro. O estudo da lealdade dos consumidores e das ferramentas utilizadas de Customer Relationship Management revestem-se de especial importância, dado que os ...
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Antecedentes da lealdade no setor bancário português
2015O sistema financeiro em Portugal, bem como em todo o mundo, tem-se vindo a alterar e a tornar cada vez mais complexo. Este apresenta um grande leque de opções, no que diz respeito aos bancos existentes, tornando a processo de escolha por parte do cliente cada vez mais exigente.
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A inovação na explicação da lealdade: extensão do modelo ACSI
Revista Administração Em Diálogo, 2021Evandro Luiz Lopes, Eliane Herrero
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