Çok boyutlu bir performans ölçüm modeli olarak Performans Prizması ve “The London Youth” örneği [PDF]
, 2011 İşletmeler amaçlarına ne ölçüde ulaştıklarını saptamak, rakiplerine göre kendi durumlarını ortaya koyabilmek ve faaliyet gösterdikleri alanda yerlerini belirlemek amacıyla performans ölçüm yöntemlerine ihtiyaç duyarlar. Rekabetin artması, küreselleşmeyle
Töre Başat, Hümeyra
core
Örgütlerde performans ölçümü ve uluslararası faaliyet gösteren bir işletmenin balanced scorecard ile performans ölçüm süreci [PDF]
, 2012 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim DalıKayıt no: 85590Günümüz bilgi-yoğun iş dünyasında, örgütlerin ayakta kalabilmeleri zorlaşmaktadır.
Ölçen, Olcay
core
Lisrel ile Yapisal Esitlik Modelleri: Tuketici Sikayetlerine Uygulanmasi [PDF]
Structural equation modeling (SEM) is a statistical approach used in testing hypothesis about causal relationships among measured and latent variables.
Veysel YILMAZ
core
Application focused on the customer service and customer satisfaction in firms and the definition of customer satisfaction in different banks and regions [PDF]
, 2007 Müşteri hizmetleri, bir işletmenin müşterilerle bütünleşme yönünde harcadığı çabaların tümüdür. Klasik yönetim anlayışında "ürün ve kar odaklı" olarak düşünülen rekabet, modern yönetim anlayışında " kalite ve müşteri odaklı" olarak uygulanmaya ...
Çınar, A. Tuncay
core
Evaluation of the Railway Passangers’Satisfaction and an Application [PDF]
In this study to evaluate the railway passengers’ satisfaction with TCDD (Turkish Government Railways), various survey based analyses have been used. In addition to the theoretical framework and the information about TCDD, a survey has been carried out ...
Ercan Taskin, Hakan Kara, Kemal Poyraz
core
Kütüphanelerde Toplam Kalite Yönetimi: Kısa Bir Gözden Geçirme [PDF]
, 2013 Total Quality Management (TQM), is a management style that aimed at customer satisfaction. In the organisations in which TQM is applied customer is in the centre of the organization. In other words, in this kind of organisations the customer comes before
Yılmaz, Erol
core +1 more source
Strategy-Based Responsibility Accounting System in the Business [PDF]
The type of environment that the firms operate can shape their accounting sys- tems. In the competitive environment, functional responsibility accounting system used by the firms can not satisfy their needs.
Sait Y.Kaygusuz
core
Service Quality Measurement On Education Services Marketing And Relationship Between Perceived Service Quality And Student Satisfaction [PDF]
, 2008 Günümüzde, üzerinde durulması gereken en önemli konulardan biri kaliteli eğitimdir. Kaliteli bir eğitim için ise, eğitim hizmetlerini alan örgencilerin beklentilerini ve algılamalarını çok iyi anlamak gerekmektedir.
Duygun, Adnan, Okumuş, Abdullah
core
E-öğrenmede öğrenci memnuniyeti ölçümü [PDF]
, 2012 06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması ...
Kantoğlu, Barış
core
Marka kişiliği, benlik uyumu ve fonksiyonel uyumun marka sadakatine etkileri : otel işletmelerine yönelik bir araştırma [PDF]
, 2017 Tez (doktora) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim DalıKayıt no: 480200Bu araştırmada, yerli turistlerin otel işletmelerine yönelik marka kişiliği, benlik uyumu ve fonksiyonel uyum ...
Sop, Serhat Adem
core