SERVQUAL ÖLÇEĞİ İLE YAŞLI BAKIMEVLERİNDE HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜMÜ [PDF]
, 2019 Türkiye'de, 60 yaş ve üzerindeki yaşlıların bakımını sağlayan, onların, gereksinimlerini karşılayarak, , onların birbirleri ile sosyal iletişimde kalarak zamanlarının keyifli geçmesini sağlayan yapılara huzurevi denilmektedir.
KUZUCU, Hamza, ÇETİN, Suna
core +1 more source
Yiyecek ve içecek sektöründe hizmet kalitesi ve müşteri memnuyeti : etnik restoranlara yönelik bir araştırma [PDF]
, 2005 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim DalıKayıt no: 338728Günümüzde yiyecek içecek sektöründe rekabet yoğun olarak yaşanmaktadır.
Koçbek, Aysel Defne
core
Total quality management in construction industry and implementations in Turkey [PDF]
, 2011 Bu çalışmada, inşaat sektöründe kalite kavramı ve ürüne yönelik özellikler tanımlanmış, toplam kalite yönetiminin uygulanması, kurum kültürü kavramı, uygulamada karşılaşılan güçlü ...
Aysun Ferrah GÜNER, Heyecan GİRİTLİ
core +1 more source
The perception of touristic products by the tourists visiting Safranbolu according to their demographic characteristics [PDF]
, 2009 Bu çalışmanın amacı Safranbolu’yu ziyaret eden turistlerin demografik özelliklerine göre kendilerine sunulan turistik ürünleri algılamalarındaki farklılıkların incelenmesidir.
Gürbüz, Ahmet
core +1 more source
Bireysel banka müşterilerinin memnuniyetinin ölçülmesi ve bir uygulama [PDF]
, 2005 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim DalıKayıt no: 338648Günümüz koşullarında işletmeler varlıklarını sürdürebilmek, çağın gerisinde kalmamak ve karlılıklarını artırabilmek için ...
İlter, Devrim Pelin
core
The Measurement Of Service Quality In Municipalities By Servqual analysis: A Case Study In Eskişehir Municipalities [PDF]
, 2010 Hizmetin soyutluk, stoklanmama, heterojenlik ile üretim ve tüketimin eş zamanlılığı gibi özelliklerinden dolayı hizmet kalitesini anlamak, anlatmak ve ölçmek zordur. Ancak uygulamada hizmet kalitesini ölçmek için bazı metotlar geliştirilmiştir.
Filiz, Zeynep +2 more
core
Turizm hizmet sektöründe kalite rekabetinde üstünlük sağlamada iç müşteri tatmininin önemi, ölçüm yöntemleri ve Xanadu Resort Otel uygulaması [PDF]
, 2011 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim DalıKayıt no: 35472Bu çalışmada iç müşteri tatmininin hizmet kalitesini yükseltme ve kalite rekabetinde üstünlük sağlamaya olan etkilerinin ...
Şanlıtürk, Fırat
core
İşgören İş Tatmini İle İşgören Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi Üzerine Bir Araştırma [PDF]
, 2015 Bu araştırmanın amacı, işgören iş tatmini ile işgören performansı arasındaki ilişkinin incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında; 2015 yılana kadar bir kamu kurumunda aynı mesleği yapmış veya kurumdan ayrılmış eğitim düzeyleri en az lisans mezunu ...
Yılmaz, Eyup
core
Uzaktan eğitim yönetiminde balanced scorecard kullanımı ve AÖS örneği [PDF]
, 2017 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim DalıKayıt no: 434647Çok hızlı bir değişimin olduğu küresel ekonomik sistemde kurumların değişime ayak uydurup ayakta kalabilmeleri için sürekli ...
Sharif Abdinor, Aisha Mohamoud
core
Hizmet kalitesi kapsamında heveslilik boyutuna ilişkin beklenti ve algıların belirlenmesi üzerine bir araştırma [PDF]
, 2015 06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması ...
Dikkaya, Filiz
core