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Sistema Informatizado de Ouvidoria - Ouv/DF [PDF]
, 2019 O sistema informatizado de ouvidoria utilizado anteriormente foi objeto de acordo de cooperação com o Estado da Bahia, e isso dificultou a implantação de melhorias, uma vez que o código fonte não foi fornecido pelo desenvolvedor.
Controladoria-Geral do DF +1 more
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, 2018 O curso Gestão em Ouvidoria foi desenvolvido pela Enap, em parceria com a Ouvidoria Geral de União (OGU) para integrar o programa de Certificação em Ouvidoria Pública no âmbito da Política de Formação Continuada em Ouvidoria (Profoco).
Mendes, Fernanda Maria Pereira +4 more
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Paradigmas de ouvidoria pública e proposta de mudança [PDF]
, 2016 Neste capítulo, veremos, que no Brasil, a ouvidoria é o único órgão público dotado de caráter unipessoal, o que lhe confere, como a nenhum outro, agilidade e informalidade para interferir no cotidiano da gestão pública.
Lyra, Rubens Pinto
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Imprensa local como ouvidoria pública
, 2010 Novas tecnologias difundiram o acesso à informação, ampliando a autonomia do público. Nesse contexto, a imprensa local lança o olhar para as demandas das comunidades e assume o papel de mediadora entre os problemas da populaçãoe os órgãos públicos.
Rosa Mirah Araújo Gomes Lacerda +1 more
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Acolhimento aos usuários e às suas demandas pelas Ouvidorias em saúde – uma revisão integrativa
Revista Pró-UniverSUS, 2017 Objetivos: identificar a participação social através do acolhimento das demandas dos usuários das Ouvidorias em saúde encontradas na revisão de literatura.
Cristiane de Matos Abrantes +3 more
doaj
Satisfaction of caregivers and older adults who use the Better at Home Program. [PDF]
Rev Saude Publica, 2022 Silva NRGD +4 more
europepmc +1 more source
Os Dez anos da Ouvidoria do Ipea [PDF]
, 2016 Este trabalho descreve a trajetória da Ouvidoria do Ipea ao longo dos seus dez anos de existência, a partir de modelo de ciclo de vida organizacional que, para cada estágio, estabelece preocupações críticas e questões-chave que devem subsidiar a ação ...
Menezes, Ronald do Amaral +1 more
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Ouvidoria pública : elemento estratégico de governança [PDF]
, 2011 O artigo destaca o debate sobre a ouvidoria pública no Brasil, orientada, entre outras coisas, para a valorização da dignidade humana e o fortalecimento dos vínculos de solidariedade.p. 35Artigo publicado em: Desafios do desenvolvimento, v. 8, n.
Cardoso, Antonio Semeraro Rito
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A estrutura e o funcionamento da Ouvidoria Municipal de Saúde de Pinhais : uma ferramenta de gestão democrática e participativa [PDF]
, 2015 Orientador : Laila Del Bem Seleme Wildauer.Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública MunicipalInclui referênciasResumo : O presente trabalho pretende ...
Werneck, Angelita Cristina
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“SE FUI TRISTE, NÃO ME LEMBRO!”
Imagens da EducaçãoNosso propósito inicial, neste artigo, é construir o debate que tomou forma a partir da decisão de uma professora de História de uma escola pública federal de realizar uma visita a um assentamento do Movimento dos Trabalhadores Rurais Sem Terra (MST ...
Marcus Bomfim +2 more
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