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Ouvidorias públicas de saúde: estudo de caso em ouvidoria municipal de saúde
Revista De Saude Publica, 2014 OBJETIVO : Analisar o papel da ouvidoria e sua contribuição para a gestão da saúde pública segundo usuários de sistema de Saúde e de conselheiros municipais de saúde. MÉTODOS : Pesquisa qualitativa, estudo de caso, descritivo e transversal. A unidade
Paola Zucchi +2 more
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Atribuições de uma ouvidoria: opinião de usuários e funcionários
Saude E Sociedade, 2013 OBJETIVOS: investigar a opinião de usuários e funcionários da ouvidoria de uma instituição geriátrica do SUS (Sistema Único de Saúde) sobre os serviços prestados por ela. MÉTODOS: pesquisa quantitativa e qualitativa.
Stefano Frugoli Peixoto +2 more
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THE OMBUDSMAN WITHIN THE PUBLIC ADMINISTRATION: A CONTRIBUTION TO NURSING
Revista de Pesquisa Cuidado é Fundamental Online, 2012 RESUMO Objetivo: Descrever a trajetória da Ouvidoria na Administração Pública e a relação com a enfermagem. Método: Trata-se de um estudo descritivo, retrospectivo, com abordagem qualitativa.
Raquel Costa Rodrigues Souza +2 more
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Informação em Pauta, 2021 Nos últimos anos, ampliou-se o número de ferramentas para reforçar o processo decisório, faz-se necessário estabelecer requisitos básicos para uma gestão da informação eficaz.
Wellington Oliveira Sales Junior +1 more
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Análise de experiência da Ouvidoria SUS Bahia [PDF]
Saúde em Debate, 2023 RESUMO O artigo relata a experiência da Ouvidoria SUS/Bahia, desde sua implantação até meados do ano de 2021, por meio da análise do trabalho desenvolvido.
Celurdes Alves Carvalho
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Gestão democrática na ótica neoliberal: as ouvidorias nas IES
Revista Educação e Políticas em Debate, 2022 O artigo aborda a atuação das ouvidorias de três IES do Rio Grande do Sul (Brasil). Esse estudo teve como objetivo a problematização da implantação e atuação das ouvidorias e as implicações geradas pela produção de novos sentidos quanto ao princípio de ...
Hélen de Oliveira Soares Jardim +1 more
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OUVIDORIA E GESTÃO PÚBLICA: uma relação necessária
Holos, 2020 A ouvidoria vem se firmando como um importante instrumento de interface entre a gestão pública e a sociedade. A trajetória não tem sido sem percalços, no entanto, tem havido avanços, notadamente no acesso à informação e transparência pública. Desse modo,
JOSE IRIVALDO ALVES OLIVEIRA SILVA +1 more
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A Contribuição da Ouvidoria para a Gestão
Conhecer, 2017 O presente trabalho tem como objetivo mostrar a contribuição da ouvidoria para a gestão do Governo do Estado do Ceará, atuando como parceira dentro dos órgãos e entidades do poder executivo, no intuito de prestar um serviço público de qualidade.
Rossana Maria Guerra Ludueña +1 more
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As ouvidorias públicas como instrumento de transparência: aspectos jurídicos e federativos
Sequência: Estudos Juridicos e Politicos, 2023 O artigo funda-se na hipótese de que as ouvidorias públicas são instrumentos essenciais para o fomento à transparência. A pesquisa é de metodologia bibliográfica e documental, com o objetivo de abordar, de um lado, os aspectos jurídicos da inter-relação
Óthon Castrequini Piccini +1 more
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Ouvidoria Ativa do Ministério da Saúde: aprimoramento de uma gestão democrática
Cadernos Ibero-Americanos de Direito Sanitário, 2013 Dentre as competências da Ouvidoria do SUS, destaca-se a de implementar politicas de participação da sociedade para avaliação dos serviços prestados em saúde.
Rebecca Lucena Theophilo +1 more
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