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Fatores relevantes na satisfação global do cidadão no relacionamento com os serviços públicos municipais: estudo de caso da Câmara Municipal de Sabrosa [PDF]
, 2012 Dissertação de mestrado em Administração Pública (área de especialização em Gestão Pública)A qualidade dos serviços é hoje um fator considerado estratégico.
Silva, Eugénia Maria Vicente da
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Psicologia: Teoria e PesquisaA amizade contribui para o bem-estar subjetivo (BES), e este estudo buscou analisar a relação entre essas variáveis. Participaram 116 universitários de Belo Horizonte e 116 de Porto Alegre, que responderam aos Questionários McGill de Amizade, escalas ...
Luciana Karine de Souza +1 more
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A SATISFAÇÃO DOS ALUNOS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA: UM ESTUDO DE CASO APLICADO EM NÍVEL DE GRADUAÇÃO E PÓS-GRADUAÇÃO DE UMA UNIVERSIDADE FEDERAL [PDF]
, 2015 As Instituições de Ensino Superior no Brasil (IES), com base em uma política pública de incentivos à Educação a Distância (EaD), juntamente com as facilidades disponibilizadas pelas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), têm realizado ...
GUBIANI, JUÇARA SALETE +3 more
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REPRESENTAÇÃO DOS DISCENTES NA GESTÃO DAS INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR NO CUMPRIMENTO DAS EXIGÊNCIAS DO ENSINO DA SOCIEDADE DO SÉCULO XXI [PDF]
, 2013 O objetivo geral é analisar a representação dos discentes na gestão das IES no cumprimento das exigências de ensino superior da sociedade do século XXI.
Freitas, Marcia Maria Machado +2 more
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Perspectivas em Gestão & Conhecimento, 2014 O investimento para implementação de um sistema ERP é muito alto e a satisfação do usuário pode ser usada como um substituto para o sucesso da implementação do ERP.
Jose Dutra Oliveira Neto
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Contextus, 2015 Sob a ótica da Teoria dos Stakeholders, o objetivo deste estudo foi, inicialmente, identificar e classificar por importância as expectativas de editores de periódicos científicos indexados no ISI quanto ao seu relacionamento com as universidades.
Emerson Wagner Mainardes +2 more
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Perspectivas Online: Humanas e Sociais Aplicadas, 2016 As organizações são sistemas sociais criadas com a função de suprir alguma necessidade do homem e, para isso, precisam de uma estrutura com pessoas nelas envolvidas.
Laís Novaes Pillar de Oliveira Castro +4 more
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Burnout, bem-estar subjectivo e satisfação profissional nos enfermeiros [PDF]
, 2009 Dissertação de mest. , Psicologia, Especialização em Psicologia da Saúde, Faculdade de Ciências Humanas e Sociais, Universidade do Algarve, 2009O presente estudo baseia-se na convicção de que o burnout nos enfermeiros influencia directamente o bem-estar
Garrido, Pedro Miguel Cavalo Costa
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The São Carlos Hospital School: assessment of its functioning by means of user satisfaction [PDF]
, 2011 This research assessed the satisfaction of the users of São Carlos Hospital School in its first six months of functioning. A sample of 137 users was grouped according to the service used: hospital admittance, home care, emergency medical assistance ...
Oliveira, Marilda Siriani de +3 more
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Satisfação do paciente: refinamento de instrumento de avaliação de serviços de saúde
Revista Brasileira de EnfermagemRealizou-se uma revisão de literatura sobre Satisfação do Paciente em artigos publicados em periódicos internacionais e nacionais. Foram identificados os conceitos e as dimensões de satisfação, devido à importância da opinião do paciente e os pontos ...
Angela Tamiko Sato Tahara +3 more
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