Revista Educação e Cultura Contemporânea, 2012 At the core of evolutionary trajectories in the digital networked media and Open Educational Resources (OER) landscape, the notions of 'educational and learners' communities' and open 'participatory pedagogy' become more complex.
Panagiota Alevizou
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Qualidade no processo produtivo com foco no ser humano e 5S: o caso de um empresa de embalagem [PDF]
, 2003 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este estudo tem como objetivo analisar a qualidade no processo produtivo, com foco no ser humano e 5S.
Antunes, Roberto Luz
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Percepção de usuários de serviços de escrituração em unidade hospitalar: contribuições para qualidade da informação em prontuários médicos [PDF]
, 2013 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências da Educação. Curso de Biblioteconomia.O crescimento do setor de serviços vivenciado atualmente pelas organizações existentes no mercado tem evidenciado a competitividade ...
BASTOS, JESSICA MARIA
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Serviços digitais: foco no usuário ou foco do usuário? [PDF]
, 2022 Nos últimos anos vem se consolidando uma tendência mundial pela digitalização de serviços (públicos e privados), conhecida como transformação digital.
Ebling, Maurício
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Avaliação do conhecimento do bibliotecário com relação ao sistema de gestão da qualidade [PDF]
, 2014 TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro de Ciências da Educação. Curso de Biblioteconomia.A Gestão da Qualidade em sistemas de informação está em pauta nas discussões em Unidades de Informação como um instrumento para a melhoria ...
Ely, Juliana Cristina
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ANÁLISE DE REQUISITOS DE SOFTWARE COM FOCO NOS STAKEHOLDERS: ESTUDO DE CASO DE UMA EMPRESA DE ESTRADA DE RODAGEM [PDF]
Este artigo tem como objetivo analisar os requisitos de software com foco nas necessidades das partes interessadas - stakeholders. Um requisito de software é uma propriedade do sistema com o objetivo de resolver um problema particular do mundo real.
da Costa Filho, José Romualdo +4 more
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QUALIDADE DE VIDA, SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO [PDF]
, 2023 Este artigo tem como objetivo realizar estudos sobre Qualidade de Vida, Saúde e Segurança do trabalho. No seguinte estudo, para se obter dados qualitativos, foram utilizadas pesquisas bibliográficas (seguindo pressupostos teóricos de autores como ...
de Sousa , Natacha Martins +7 more
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Avaliação da qualidade dos serviços oferecidos em supermercados segundo a percepção dos consumidores da cidade de Cacoal, RO. [PDF]
, 2002 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta pesquisa tem como foco de estudo o comportamento de consumidores em supermercados, no processo decisório de ...
Rossoni, Estela Pitwak
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A INFLUÊNCIA DO CONTROLE DE QUALIDADE NA SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM EMPRESAS DE MANUFATURA [PDF]
O estudo aborda a importância das práticas de controle de qualidade (PCQ) e gestão da qualidade total (TQM) para a melhoria do desempenho organizacional e a satisfação do cliente nas empresas de produção.
Carneiro, Márcio André Terto +7 more
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Qualidade do atendimento em serviços públicos de saúde
Revista Gestão & Saúde, 2016 O tema qualidade no atendimento é recorrente hoje na maioria das empresas, seja ela privada ou pública. Sempre com o foco no cliente, e com a preocupação de estarem prestando um serviço de excelência, as empresas vem se adaptando a um mercado competitivo.
Elinete Rejane Silva +1 more
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