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Gestión de reclamaciones en las empresas de telecomunicaciones, 2024 [PDF]

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La investigación tuvo por objetivo conocer la importancia de la gestión de reclamaciones en las empresas; se utilizó artículos científicos del 2019 al 2023 encontrados en base de datos de EBSCO Host, ProQuest, Scielo, Scopus y Web Of Science, tuvo ...
Del Castillo Gomez, Cindy Gorety
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Una metodología de recomendación al cliente bancario a partir del historial de reclamaciones bancarias

2017
The idea behind the methodology proposed in this paper is to show the utilities that it can offer, a software tool to make recommendations to the banking users when making a claim against a bad practice from their banks or wish to make an inquiry in order to ascertain the chances of a favorable decision by the Bank of Spain to a complaint in progress ...
Lozano Gutiérrez, Maria Carmen   +1 more
openaire   +1 more source

Influencia de las reclamaciones en la gestión asistencial de un servicio de cirugía ortopédica y traumatología

Revista Española De Cirugía Ortopédica Y Traumatología, 2022
A Combalia
exaly  

Análisis de las Reclamaciones al Servicio de Urgencias de un hospital de tercer nivel en el primer año de Pandemia

Cultura De Los Cuidados, 2022
Alfonso MIGUEL García-Hernández   +1 more
exaly  

La Gestión de las reclamaciones en el Plan de Calidad Hospitalario

Revista De Calidad Asistencial: órgano De La Sociedad Española De Calidad Asistencial, 2001
Andreu Prat, MIGUEL A Asenjo
exaly  

Reclamaciones por la negativa del médico de primaria a aceptar una petición del paciente

Journal of Healthcare Quality Research, 2020
Jimmy Martin-Delgado   +2 more
exaly  

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