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Satisfação e lealdade dos clientes e sua relação com indicadores económico-financeiros. O caso da CCAM da região de Bragança e Alto Douro [PDF]
, 2014 Com o presente estudo pretende-se observar e avaliar a satisfação e lealdade dos clientes da Caixa Crédito Agrícola Mútuo da Região de Bragança e Alto Douro e relaciona-la com indicadores económico-financeiros.
Alves, Jorge +2 more
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Revista de Administração Pública, 2011 Atualmente os cidadãos exigem e esperam mais e melhores serviços prestados pelo setor público, daí que a resposta deva ser rápida e eficiente, de modo a agilizar processos, facilitar seu acesso e proporcionar elevados padrões de qualidade.
Agostinho Cardoso, António Cardoso
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, 2020 Objetivo: Analisar a centralidade na estrutura das representações sociais elaboradas por trabalhadoras sexuais sobre satisfação sexual. Método: Estudo qualitativo, fundamentado na abordagem estrutural da Teoria das Representações Sociais.
Pablo Luiz Santos Couto +7 more
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Leadership in the first division of futsal: the sport results relevance [PDF]
, 2013 Este estudo realizou-se com 177 atletas de futsal portugueses. Procurou-se verificar se atletas com um passado desportivo de sucesso com os treinadores (n = 62, 35%) se diferenciavam dos atletas sem esse passado desportivo (n = 115, 65%), na avaliação da
Gomes, António Rui +2 more
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Revista de Administração Pública, 2011 An important constituent group and a key resource of higher education institutions (HEIs) is the faculty or academic staff. The centrality of the faculty role makes it a primary sculptor of institutional culture and has implications for the quality of ...
Maria de Lourdes Machado-Taylor +3 more
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Perfil e Satisfação Profissional do Enfermeiro Oncologista: Retrato de Sergipe
, 2020 Objetivo: Tracar o perfil do enfermeiro de unidades ambulatoriais e hospitalares oncologicas no estado de Sergipe e analisar seu nivel de satisfacao no trabalho em oncologia.
Simone Yuriko Kameo +2 more
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Organização e satisfação no contexto do teletrabalho
RAE: Revista de Administração de Empresas, 2002 Este artigo baseia-se em uma pesquisa sobre o teletrabalho realizada em seis organizações dos setores público e privado, bem como em 500 respostas obtidas a partir de uma pesquisa telefônica.
Diane-Gabrielle Tremblay
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Estresse e satisfação de pais com o atendimento em unidade de terapia intensiva neonatal
, 2020 Introducao. O estresse dos pais devido a internacao de um filho em Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) pode ter consequencias fisicas e emocionais importantes nos cuidadores. Objetivos.
Aila Alves Alvarenga Taurisano +3 more
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Treino de competências de vida em jovens atletas: dados da eficácia de um programa de intervenção [PDF]
, 2010 Este trabalho analisa a eficácia de um programa de treino de competências de vida destinado a ensinar estratégias de resolução de problemas (4 sessões) e de formulação de objectivos (4 sessões).
Dias, Isabel +2 more
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Satisfação: determinante da familiaridade do destino turístico
RAE: Revista de Administração de Empresas, 2014 Este estudo pretende provar que a satisfação obtida pelo turista, é consequência do benefício funcional, hedônico e simbólico adquirido no local. E por sua vez, provar sim a satisfação é um antecedente, para que o destino turístico se torne mais familiar.
Enrique Marinao Artigas +2 more
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