Satisfacción del consumidor - Open Access .click

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Análisis psicométrico y predictivo del desempeño del servicio logístico sobre la satisfacción del consumidor en adultos peruanos

Psiquemag
El estudio analizó la influencia del desempeño logístico sobre la satisfacción del consumidor en adultos peruanos usuarios del servicio de instalación de gas natural. Se desarrolló un diseño cuantitativo, correlacional y predictivo con una muestra de 180
Nayeli Arlet Huacaychuco Torre +2 more
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Determinantes de la satisfacción del consumidor de huevos de codorniz: Un análisis mediante modelos de ecuaciones estructurales

Innova Research Journal
La satisfacción del consumidor de huevos de codorniz en el Cercado del departamento de Cochabamba se encuentra influenciada por diversos factores, entre los cuales se destaca el limitado conocimiento sobre sus beneficios nutricionales.
María Belen Gamboa-Vargas, Rodrigo Almeida-Cardona +1 more
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Uso de variables mediadoras y moderadoras en la explicación de la lealtad del consumidor en ambientes de servicios

Estudios Gerenciales, 2015
El presente artículo tiene por objeto desarrollar un modelo que permita explicar la lealtad del consumidor en un ámbito de servicios al incorporar al análisis variables mediadoras y moderadoras del comporta- miento del consumidor.
Juan Carlos Bustamante
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Mensajería instantánea móvil (MIM) y el comportamiento del consumidor Post-Millennial: oportunidades para el marketing de empresas detallistas

Revista Nacional de Administración, 2022
Este artículo tiene como objetivo examinar la influencia del uso de la mensajería instantánea móvil (MIM) en el comportamiento del consumidor posmilenial en las empresas detallistas.
Héctor Canossa-Montes de Oca
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Percepción de la calidad de servicio y satisfacción del consumidor en la cámara de comercio de Guayaquil

RES NON VERBA REVISTA CIENTÍFICA, 2022
El presente documento se realizó para analizar la percepción de la calidad de servicios y satisfacción del consumidor en los afiliados y ex afiliados de la Cámara de Comercio de Guayaquil en el año 2021.
Marion Demarquet Ajila, Lorraine Chedraui Aguirre +1 more
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Relación entre el Uso de la Banca Electrónica y la Satisfacción del Consumidor Millennial en la Ciudad de Chihuahua

Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 2023
La satisfacción en la generación millennial es pieza clave para el uso de la banca electrónica, ya que para los usuarios nacidos entre los años 1980 y 2000 encontrarse satisfechos con los productos contratados y los servicios ofrecidos por esta, incide ...
Erick Adrian Rivera Cabezas Radovich +3 more
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Elementos relacionados con la satisfacción del consumidor del m-commerce de la ciudad de Tijuana

Estudios Sociales. Revista de Alimentación Contemporánea y Desarrollo Regional, 2023
Objetivo: analizar los elementos relacionados con la satisfacción del consumidor del m-commerce con residencia en la ciudad de Tijuana. Metodología: revisión de literatura acerca del concepto del m-commerce.
Ana María Miranda-Zavala, Isaac Cruz-Estrada +1 more
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Satisfacción del consumidor y comunicación interpersonal en restaurantes de España, Francia, México y Portugal

Pangea. Revista de Red Académica Iberoamericana de Comunicación, 2022
La satisfacción de los consumidores en los restaurantes es uno de los tópicos que más atención ha recibido por parte de los investigadores identificándose como principal variable independiente a la calidad del servicio, no obstante, es poca la literatura
María Dolores Lozano Gutiérrez, Ricardo Ignacio Prado Hurtado +1 more
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Comportamiento del consumidor en la co-creación de valor y su relación con la satisfacción en el entorno universitario: una aplicación a la Universidad de Ibagué (Colombia)

Revista Facultad de Ciencias Económicas, 2016
Aportes académicos señalan que el consumidor es el actor más importante en la co-creación de valor, pero pocos estudios se han centrado en descubrir y comprobar la influencia de los comportamientos del consumidor que co-crea valor en su satisfacción.
Blanca Astrid Moreno, Haydée Calderón
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Determinantes en el proceso del despliegue del valor para la innovación

Mercados y Negocios, 2016
El estudio tiene como objetivo hallar las determinantes en el proceso del despliegue del valor para la innovación de productos. la metodología, basada en investigación documental, descubre tres áreas: I: qfd modificado, donde se consideran las ...
Juan Mejía Trejo +2 more
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