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El impacto de la satisfacción en la confianza del consumidor en establecimientos de autoservicios
Mercados y Negocios, 2016 En la última década se ha incrementado el interés de las organizaciones en crear relaciones duraderas con los clientes. Partiendo de dicha premisa fundamental, esta investigación tiene como objetivo analizar el impacto de la satisfacción en la confianza ...
Héctor Hugo Pérez Villarreal +2 more
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Medición Estadística de la Satisfacción del Consumidor en el Consumo de Cervezas Nacionales
Empresarial, 2018 Este estudio busca comparar el grado de satisfacción que produce el consumo de cervezas nacionales de las marcas pilsener, pilsener light y club en los consumidores de la ciudad de Guayaquil, diferenciando la muestra entre hombres y mujeres. Se aplicó el
Victor Hugo Calle Armijos +4 more
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Diversificación de productos y satisfacción del consumidor en almacenes de la zona 3 de Ecuador
Dominio de las Ciencias, 2019 El Ecuador, es un país con una economía variada, caracterizado por su riqueza en recursos naturales, tiene un sector comercial representativo, el cual se enmarca en una zona que se ha especializado con el tiempo, está conformada por las provincias de ...
Bethy M. Arequipa-Santo +2 more
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Mercados y Negocios, 2016 Actualmente las empresas de hospedaje están enfocando sus esfuerzos mercadológicos hacia la satisfacción del consumidor con el fi n de formar consumidores leales.
Leonardo Daniel Sánchez Rojas +2 more
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El uso de chatbots cognitivos en la satisfacción del consumidor de cadenas de restaurantes
Ciencia y ReflexiónEn la actualidad, es más frecuente que los consumidores gestionen sus pedidos por medios digitales que son atendidos por chatbots cognitivos con inteligencia artificial que simula el comportamiento de una persona de atención al cliente.
José Darío Guamán Tacuri +2 more
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EL PAPEL MODERADOR DE LA CULTURA EN LA GENERACION DE SATISFACCIÓN Y LEALTAD [PDF]
Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 2011 "El presente trabajo analiza las diferencias en el funcionamiento del modelo explicativo del desarrollo de satisfacción y lealtad por parte del turista entre dos grupos culturales distintos (individualistas con baja aversión a la incertidumbre, y ...
Medina Molina, Cayetano +2 more
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Calidad del Servicio y Satisfacción del Consumidor en Restaurantes de La Gran Piazza, Machala
Revista Veritas de Difusão CientíficaEste artículo tiene como objeto analizar la relación entre la calidad del servicio y la satisfacción del consumidor que ha visitado los restaurantes de la Gran Piazza de la ciudad de Machala.
Marcel Alessandro Pincay Aldaz +2 more
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Estudios de Administración, 1999 Estudios recientes en los Estados Unidos y otros países desarrollados han demostrado que la satisfacción del consumidor es clave para una empresa rentable. Muchas de estas investigaciones, sin embargo, se han realizado en naciones desarrolladas. Por esto
Sergio Olavarrieta +2 more
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La Calidad del Servicio y la Satisfacción del Consumidor
, 2011 La complejidad de factores que definen y relacionan la calidad del servicio y la satisfaccion del consumidor ha servido de base para el desarrollo de modelos multidimensionales que permiten evaluar esta relacion.
C. Contreras
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PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 2007 En el mercado turístico es frecuente el uso de promociones en precios con el fin de incrementar las ventas de un producto. Sin embargo el uso de estas herramientas promocionales de forma indiscriminada puede afectar a la evaluación del consumidor de la
Sara Campo Martínez +1 more
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