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Acta Médica PeruanaIntroducción: La calidad de atención y satisfacción del usuario en un servicio de emergencia se ha convertido en una preocupación prioritaria para los pacientes.
Miguel Angel Arce Huamani
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Revista de Ciencias Sociales, 2016 Usualmente los conceptos calidad del servicio y satisfacción del cliente son considerados sinónimos, algunos autores establecen diferencias indicando que el alcance de la calidad esta condicionada por la satisfacción. Por ello, se estudió
Marysela Coromoto Morillo Moreno +1 more
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Satisfacción del usuario en conciliación extrajudicial en la DEMUNA de la municipalidad distrital de Llaylla de la Provincia Satipo. 2021 [PDF]
, 2022 La tesis versa sobre “Satisfacción del usuario en conciliación extrajudicial en la Demuna de la Municipalidad Distrital de Llaylla de la Provincia Satipo.
Castro Urpay, Maria Luz +1 more
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Horizonte Médico, 2022 Objetivo: Identificar los factores asociados a satisfacción en la atención en salud de los pacientes internados en el Hospital Nacional Arzobispo Loayza (HNAL) en agosto del 2018.
Pierina Giovanna Rodríguez Gambetta +2 more
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Anales de la Facultad de Medicina, 2017 La gestión sanitaria, su competencia y conducción directiva, se ha ejercitado con protagonismo médico. Cambios en su enfoque evolucionaron a centrar las acciones en el usuario externo al logro de su satisfacción.
Gloria Arbeláez, Pedro Mendoza
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Prospectiva, 2023 Con el crecimiento en el número de aplicaciones desplegadas en la nube, uno de los aspectos que contribuye a mejorar la productividad del usuario y la competitividad de las empresas es la usabilidad.
Gabriel Elías Chanchí Golondrino +2 more
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GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la TecnologíaLa entrega de última milla se ha convertido en un factor decisivo para moldear la satisfacción del usuario y el uso continuado de las plataformas de comercio electrónico.
Lisbeth Fiorela Palomino Salazar +1 more
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Propuesta metodológica para la medición de la satisfacción de usuarios de internet móvil en Colombia
Signos, 2020 En la más reciente actualización al Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones, se incluyó el requerimiento referente a que los operadores deben monitorear la sa-tisfacción del usuario respecto ...
Harold Aristizabal Uchima
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Factores del diseño web orientado a la satisfacción y no-frustración de uso
Revista Española de Documentación Científica, 2006 El presente trabajo se propone indagar en el fenómeno de uso de sitios web, aportando un modelo explicativo desde la perspectiva del impacto del diseño en la satisfacción-frustración del usuario final.
Yusef Hassan Montero
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Gestión de citas y satisfacción del usuario de un hospital de la provincia de Alto Amazonas, Yurimaguas - 2022 [PDF]
, 2023 La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión de citas y la satisfacción del usuario de un hospital de la provincia de alto amazonas, Yurimaguas -2022. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal
Del Castillo Rios, Jhon Luis
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