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Satisfacción del usuario y calidad del servicio en alojamientos turísticos del estado Mérida, Venezuela

Revista de Ciencias Sociales, 2016
Usualmente los conceptos calidad del servicio y satisfacción del cliente son considerados sinónimos, algunos autores establecen diferencias indicando que el alcance de la calidad esta condicionada por la satisfacción. Por ello, se estudió
Marysela Coromoto Morillo Moreno, Milángela Del Carmen Morillo Moreno   +1 more
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Percepción sobre calidad de la atención en el centro de salud CAI III

Revista Cubana de Investigaciones Biomédicas, 2019
Introducción: La percepción de los usuarios es el resultado de la aplicación de los principios de calidad, equidad, eficiencia y calidez. La evaluación y la satisfacción desde la perspectiva y expectativa del usuario ofrecen un mejoramiento en la ...
Gabriel José Suárez Lima, Rodolfo Enrique Robles Salguero, Gonzalo Lenin Serrano Mantilla, Héctor Gonzalo Serrano Cobos, Arianna Mishell Armijo Ibarra, Rebeca Esther Anchundia Guerrero   +5 more
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[Correlation between consultation time and patient´s satisfaction in primary care]. [PDF]

Rev Med Inst Mex Seguro Soc, 2023
Torres-Reyes ED, Carranza-Guzmán FJ, Tamez-Rodríguez AR, Álvarez-Villalobos NA.   +3 more
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Nivel de Satisfacción del Usuario de las Carreteras: Método Delphi Nivel de Satisfacción del Usuario de las Carreteras: Método Delphi

Acta Universitaria, 2012
Strategies for the maintenance of roads are typically determined based on technical criteria, that use indicators which were obtained using sophisticated equipment and interpreted by the expert on roads (e. g.
Yolanda Galindo Montiel, Sergio Antonio Silva, Luis Enrique Mendoza Puga   +2 more
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Satisfacción, trato digno del usuario de los servicios de salud en un hospital de México

Horizonte Sanitario
Objetivo: Determinar la satisfacción y el trato digno de la atención médica en el usuario de un hospital del noreste de México. Materiales y Métodos: Se realizó un estudio observacional, descriptivo, longitudinal y retrospectivo.
Liliana Mendoza Pérez, Elizabeth Llanas Olmos, Francisco Chavarría Acevedo, Ramon Valero Salazar, Itzamani García Ruíz, Hadassa Yuef Martínez Padrón   +5 more
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Modelo de comunicación corporativo on line en el sector universitario

Doxa Comunicación, 2008
La primera aportación de la tesis es la propia creatividad de la hipótesis: se desarrolla una suposición basada en la idea de los dos aspectos clave en la construcción de una marca (satisfacción y reputación) y éstos se aplican al medio Internet; se ...
Vicente José Ros Diego
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Satisfacción de usuarios de los servicios de salud: factores sociodemográficos y de accesibilidad asociados: Perú, 2000

Anales de la Facultad de Medicina, 2005
Objetivos: Determinar el nivel de satisfacción del usuario (SU) en centros de salud (CS) y hospitales del MINSA; analizar la relación entre SU y nivel socioeconómico (NSE); e identificar los factores sociodemográficos y de accesibilidad asociados ...
Juan Seclén-Palacin, Christian Darras
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Calidad de servicio y satisfacción del usuario en estudiantes de posgrado de una Universidad Pública de Lima

Revista MENDIVE
La Universidad Nacional y, particularmente, la escuela de posgrado, tienen la tarea de brindar un servicio de calidad que genere satisfacción entre sus estudiantes. Esto es fundamental para mejorar la calidad de los programas de posgrado.
Carlos Alberto Peña Miranda, Elizabeth Cosi Cruz, Liliana Abelina Silarayan Ruiz   +2 more
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Satisfacción y factores asociados en estudiantes usuarios del servicio odontológico de la institución prestadora de servicios de salud “IPS Universitaria” (Medellín) Satisfaction and associated factors in students who use the dental services of the health care institution “IPS Universitaria” (Medellín)

Revista Facultad de Odontología Universidad de Antioquia, 2008
INTRODUCCIÓN: las instituciones prestadoras de servicios odontológicos incorporan cada vez más la evaluación de la satisfacción del usuario como componente de la calidad.
Andrés Alonso Agudelo S, Luz Yanneth Valencia L, Eliana Oullón H, Luis Guillermo Betancur G, Lina Marcela Restrepo A, Laura Victoria Peláez D   +5 more
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La satisfacción del usuario: Un concepto en alza

Anales de Documentación, 2000
En los últimos años un concepto ha adquirido una notable importancia tanto en el ámbito de los servicios como de las unidades de información, la satisfacción de los usuarios.
Carina Rey Martín
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