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Tiempo de espera y su relación con la satisfacción de los usuarios de la farmacia central de un hospital general de Lima

Revista Peruana de Medicina Experimental y Salud Pública, 2009
Para determinar la influencia del tiempo de espera sobre la satisfacción del usuario en la farmacia central del Hospital Nacional Dos de Mayo (HNDM), se realizó un estudio transversal donde se registró los tiempos de espera por cada subproceso de ...
Ericson Gutierrez, Willy Ramos, Martha Uribe, Alex G. Ortega-Loayza, Christian Torres, Montesinos, Oscar León, Carlos Galarza   +7 more
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GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SU CONTRIBUCIÓN A LA MEJORA A LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO DE UNA MUNICIPALIDAD DE PIURA – 2018

Tzhoecoen, 2018
En la presente investigación se consideró como objetivo general determinar si la gestión de la calidad del servicio contribuye en el nivel de satisfacción del usuario de la Municipalidad – 2018, el método que se aplicó para el estudio es deductivo, con ...
Omar José Paiva Peñaloza, Julio César Meca Viera   +1 more
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Satisfacción de los usuarios externos que acudieron a la farmacia de un establecimiento de salud especializado pediátrico durante el año 2021

Investigación e Innovación Clínica y Quirúrgica Pediátrica
La satisfacción de los usuarios externos que acuden a los servicios de farmacia es un indicador vital para evaluar la calidad del servicio brindado en las instituciones de salud.
Sharon Karolay Condezo-Gerónimo, Emma Caldas-Herrera   +1 more
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Calidad de atención y satisfacción en un servicio de laboratorio clínico

Revista Cubana de Medicina Militar, 2023
Introducción: La administración organizacional en salud busca garantizar una atención efectiva y una gestión eficiente; evalúa la atención y satisfacción que a su vez guardan una estrecha y compleja relación.
Randy Huyhua-De la Cruz, Mario J. Valladares-Garrido, Palmer Hernández-Yépez, César J. Pereira-Victorio   +3 more
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Experiencia de Usuario + Web Responsivo: Un Estudio desde la Perspectiva de un Enfoque Integrado

Informes Científicos y Técnicos (Universidad Nacional de la Patagonia Austral), 2020
Al desarrollar un producto web (sitio, aplicación móvil o app), considerar la eXperiencia de Usuario (UX) es un factor clave al éxito del proceso de diseño.
Paola Vidal, Adriana Martin
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Satisfacción del usuario en la industria hotelera como factor de competitividad

Mercados y Negocios, 2016
En este trabajo se evalúan las percepciones de satisfacción del usuario de servicios de hospedaje en la zona metropolitana de Guadalajara (ZMG), con el objetivo de analizar los factores que infl uyen en ésta.
Elsa Georgina González Uribe, Jorge Quiroz Rodríguez, Oscar Alejandro Espinoza Mercado   +2 more
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Calidad asistencial en la atención al paciente hospitalizado y su influencia en la satisfacción del usuario

Telos: Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 2005
El propósito de este estudio fue determinar la calidad asistencial en la atención del paciente hospitalizado y como se refleja en la satisfacción del usuario, a su egreso del Servicio de Neumonología del Hospital Universitario Dr. Luis Gómez López.
Mariela Cepeda Torres, Maria L. Piñero Martín   +1 more
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Impact of COVID-19 prevention measures on health service quality, perceived value and user satisfaction. A structural equation modelling (SEM) approach. [PDF]

Aten Primaria, 2022
Gómez-Carmona D, Paramio A, Cruces-Montes S, Marín-Dueñas PP.   +3 more
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Antecedentes de la presencia social y la satisfacción del usuario con la mensajería instantánea móvil: un análisis en estudiantes universitarios chilenos

Multidisciplinary Business Review, 2017
El objetivo de este estudio es explorar las variables que explican la presencia social y la satisfacción de los usuarios con la mensajería instantánea móvil en Chile.
Giselle Painén Aravena, Guilherme Blower Mascarenhas, Aurora Sánchez-Ortiz   +2 more
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Factores clave en la satisfacción del usuario: un análisis utilizando LibQUAL+ y modelamiento de ecuaciones estructurales en una universidad de Perú

Encontros Bibli
Objetivo: Determinar qué factores influyen con mayor peso en la satisfacción de los usuarios. Método: Se aplicó el instrumento LibQUAL+ y se utilizó modelamiento de ecuaciones estructurales para analizar las respuestas de 580 estudiantes de pregrado ...
Xiomara Roselina Salazar Carpio, Hadet Brusnella Geronimo Huanqui, Carlos Renzo Rivera Calcina, Brigitte Melanie Larico Figueroa   +3 more
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