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Estudio sobre el nivel de satisfacción del usuario de telecomunicaciones 2022

open access: yes, 2023
Desde el 2012, se realiza el Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones, a fin de conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios.
Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú), Dirección de Atención y Protección del Usuario (DAPU)
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Calidad de servicio y la satisfacción del usuario en una empresa courier, Trujillo, 2022 [PDF]

open access: yes, 2022
El objetivo general de esta investigación fue determinar la relación que existe entre la calidad del servicio y la satisfacción del usuario en una empresa de Courier de la ciudad de Trujillo en el año 2022, por lo que la población del estudio estuvo ...
Valverde Avila, Claudia Jackeline
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Características sociodemográficas y satisfacción del usuario en farmacias privadas en Lima Norte, Perú

open access: yesRevista Peruana de Ciencias de la Salud
Objetivo. Determinar las características sociodemográficas asociadas a la satisfacción del usuario en farmacias privadas en Lima Norte (Perú). Métodos. Se diseñó un estudio cuantitativo, no experimental, con alcance comparativo y transversal.
Zuly Chavez-Urbano
doaj   +1 more source

La influencia de la confianza y satisfacción del cliente en la intención de uso de los servicios bancarios por internet: un modelo estructural

open access: yesCiencia Ergo Sum, 2020
Las entidades financieras ofrecen cada vez más servicios a sus clientes a través de internet. En este entorno, el objetivo del artículo es analizar cómo influye la confianza y la satisfacción de los usuarios en la intención de uso de los servicios ...
Jean-Pierre Lévy Mangin   +3 more
doaj   +1 more source

Gestión administrativa del servicio de nutrición y satisfacción del usuario del Hospital Emergencia Ate Vitarte, 2021 [PDF]

open access: yes, 2022
La investigación titulada: Gestión Administrativa del Servicio de Nutrición y Satisfacción del usuario del Hospital de Emergencia Ate Vitarte, 2021; tiene como objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa del Servicio de ...
Cano Rafael, Yessel
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Propuesta de Gestión de Calidad para mejorar la Satisfacción del Usuario en la Gerencia Sub Regional Morropón - Huancabamba

open access: yesCiencia y Educación, 2021
La presente investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de gestión de calidad que permita mejorar la satisfacción del usuario en la Gerencia Sub Regional Morropón–Huancabamba. Se desarrolló un estudio de tipo básico, descriptivo, propositivo,
Ibraín Adriano Holguín Rivera   +3 more
doaj  

PLAN DE MEJORA DE ATENCIÓN AL USUARIO INTERNO PARA LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO EN REQUE – CHICLAYO 2019

open access: yesTzhoecoen, 2020
La satisfacción del usuario externo en el sector salud aún no se le brinda la debida importancia, ya que muchas veces los estudios sólo son descriptivos o correlaciónales pero no se enfocan en la mejora continua de esa realidad.
Nelly Johana Florián Benites   +2 more
doaj   +1 more source

Improvements for better scaling of locally managed marine areas

open access: yesConservation Biology, Volume 39, Issue 5, October 2025.
Abstract To protect and restore ecosystems at the speed and scale required to meet current environmental challenges, a greater understanding of how conservation initiatives spread from existing to new adopters is required. According to the diffusion of innovation theory, positive adopter‐to‐peer communication is a powerful driver of innovation spread ...
Emily Lewis‐Brown   +6 more
wiley   +1 more source

Estudio sobre el nivel de satisfacción del usuario de telecomunicaciones 2021

open access: yes, 2022
Desde el 2012, se realiza el Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones, a fin de conocer las expectativas, requerimientos y satisfacción de los usuarios con sus servicios.
Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Perú), Dirección de Atención y Protección del Usuario (DAPU)
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Mejora continua y satisfacción del usuario externo [PDF]

open access: yes, 2020
La presente revisión sistemática muestra trabajos de investigación que han tenido como base la mejora continua de procesos y la satisfacción del cliente externo, partiendo de la necesidad de demostrar una relación directa entre ambos conceptos ...
López Nieves, Jania
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