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PLAN DE MEJORA DE ATENCIÓN AL USUARIO INTERNO PARA LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO EXTERNO EN REQUE – CHICLAYO 2019

open access: yesTzhoecoen, 2020
La satisfacción del usuario externo en el sector salud aún no se le brinda la debida importancia, ya que muchas veces los estudios sólo son descriptivos o correlaciónales pero no se enfocan en la mejora continua de esa realidad.
Nelly Johana Florián Benites   +2 more
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Entendiendo la evaluación de la espera desde la psicología del consumidor: efectos de las expectativas y los llenadores de tiempo

open access: yesInnovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2016
Uno de los factores más importantes que afecta la satisfacción del usuario con un servicio es la evaluación de la espera, entendida como la diferencia entre percepción y expectativa.
Jorge Andrés Alvarado Valencia   +1 more
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El impacto del Design Thinking en la tecnología

open access: yesInnovación y Software, 2023
En este artículo, exploramos el impacto del design thinking en la tecnología, tanto en el desarrollo de software como en el diseño de hardware. Los profesionales de la tecnología han adoptado este enfoque al diseñar interfaces de usuario, aplicaciones ...
Melvin Kevin López Asto   +2 more
doaj   +1 more source

Improvements for better scaling of locally managed marine areas

open access: yesConservation Biology, Volume 39, Issue 5, October 2025.
Abstract To protect and restore ecosystems at the speed and scale required to meet current environmental challenges, a greater understanding of how conservation initiatives spread from existing to new adopters is required. According to the diffusion of innovation theory, positive adopter‐to‐peer communication is a powerful driver of innovation spread ...
Emily Lewis‐Brown   +6 more
wiley   +1 more source

Un enfoque gerencial de factores críticos para el éxito de los sistemas de información: Caso de estudio en PYMEs metalmecánicas venezolanas [PDF]

open access: yes, 2011
Informes oficiales de países en desarrollo señalan, en general, significativas deficiencias en el tratamiento de la información en las pequeñas y medianas empresas (Pyme).
Calderón Amaya, José Luis   +1 more
core   +1 more source

SATISFACCIÓN DE LAS FAMILIAS USUARIAS EN RELACIÓN A SERVICIOS QUE ATIENDEN SITUACIONES DE VIOLENCIA INTRAFAMILIAR

open access: yesEnfermería Global, 2010
Estudio cualitativo realizado junto a cuarenta y ocho familias vinculadas a servicios que atienden situaciones de violencia intrafamiliar, en Rio Grande - RS y tiene por objetivo evaluar los índices de satisfacción de estas familias con relación a la ...
G. Luvielmo Medeiros   +3 more
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Artículo Calidad del servicio y satisfacción del usuario del Programa de crecimiento y desarrollo del niño en un Centro de Salud Estatal de la Provincia de Trujillo.

open access: yesEX CATHEDRA EN NEGOCIOS, 2019
El propósito de la presente investigación ha sido el de determinar si existe relación entre la calidad del servicio proporcionado por el cuidado de enfermería y la satisfacción de las madres usuarias del Programa de crecimiento y desarrollo del niño (CRED) en un Centro de Salud del Estado.
openaire   +1 more source

Experiencia de marca en el canal digital mobile de semana.com [PDF]

open access: yes, 2018
72 páginas : ilustraciones, gráficos y anexosEsta investigación está centrada en el concepto de experiencia de marca, introducido y estudiado en el canal digital mobile de semana.com, partiendo del instrumento desarrollado por Brakus, Schmitt ...
Jaramillo Correa, María Lucía   +1 more
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Análisis estadísticos de necesidades de información y satisfacción del usuario en la evaluación de un software

open access: yesRECIE Revista Electrónica Científica de Investigación Educativa
El presente artículo tiene como objetivo analizar el impacto del Sistema Integral de Información (SII) en el proceso de tutorías en el Instituto Tecnológico de Campeche mediante la satisfacción de los tutores con relación al apoyo que ofrece software al
Rosario de Fátima Suárez Améndola   +2 more
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La importancia de la satisfacción del usuario

open access: yesDocumentación de las Ciencias de la Información, 2011
El interés por realizar estudios de usuarios data de las primeras décadas del siglo pasado, es hasta las dos últimas décadas que ha crecido el interés por estudiar la satisfacción de usuarios. Sin embargo, no se ha enfatizado que el sentido ontológico de
Patricia Hernández Salazar
doaj   +1 more source

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