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Ciencia Ergo Sum, 2020 Las entidades financieras ofrecen cada vez más servicios a sus clientes a través de internet. En este entorno, el objetivo del artículo es analizar cómo influye la confianza y la satisfacción de los usuarios en la intención de uso de los servicios ...
Jean-Pierre Lévy Mangin +3 more
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Health Leadership and Quality of Life, 2022 This research was oriented towards specifying that the quality of service is related to user satisfaction in a health facility located in the Northern Zone of Lima in the year 2023.
Esther Estefani Asencios Ramos +3 more
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Revista Peruana de Ciencias de la SaludObjetivo. Determinar las características sociodemográficas asociadas a la satisfacción del usuario en farmacias privadas en Lima Norte (Perú). Métodos. Se diseñó un estudio cuantitativo, no experimental, con alcance comparativo y transversal.
Zuly Chavez-Urbano
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Ciencia y Educación, 2021 La presente investigación tuvo como objetivo diseñar una propuesta de gestión de calidad que permita mejorar la satisfacción del usuario en la Gerencia Sub Regional Morropón–Huancabamba. Se desarrolló un estudio de tipo básico, descriptivo, propositivo,
Ibraín Adriano Holguín Rivera +3 more
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Tzhoecoen, 2020 La satisfacción del usuario externo en el sector salud aún no se le brinda la debida importancia, ya que muchas veces los estudios sólo son descriptivos o correlaciónales pero no se enfocan en la mejora continua de esa realidad.
Nelly Johana Florián Benites +2 more
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El impacto del Design Thinking en la tecnología
Innovación y Software, 2023 En este artículo, exploramos el impacto del design thinking en la tecnología, tanto en el desarrollo de software como en el diseño de hardware. Los profesionales de la tecnología han adoptado este enfoque al diseñar interfaces de usuario, aplicaciones ...
Melvin Kevin López Asto +2 more
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Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2016 Uno de los factores más importantes que afecta la satisfacción del usuario con un servicio es la evaluación de la espera, entendida como la diferencia entre percepción y expectativa.
Jorge Andrés Alvarado Valencia +1 more
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Satisfacción del Usuario como Indicador de Calidad en la Atención Primaria en Salud
Ciencia Latina Revista Científica MultidisciplinarLa satisfacción del usuario en salud como indicador esencial refleja la percepción de los individuos sobre la atención. Objetivo: Determinar la satisfacción y calidad de atención de los servicios de emergencia y consulta externa de los centros de Salud ...
Juleide Lissette Roldan Cabrera +2 more
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Un enfoque gerencial de factores críticos para el éxito de los sistemas de información: Caso de estudio en PYMEs metalmecánicas venezolanas [PDF]
, 2011 Informes oficiales de países en desarrollo señalan, en general, significativas deficiencias en el tratamiento de la información en las pequeñas y medianas empresas (Pyme).
Calderón Amaya, José Luis +1 more
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Improvements for better scaling of locally managed marine areas
Conservation Biology, Volume 39, Issue 5, October 2025.Abstract To protect and restore ecosystems at the speed and scale required to meet current environmental challenges, a greater understanding of how conservation initiatives spread from existing to new adopters is required. According to the diffusion of innovation theory, positive adopter‐to‐peer communication is a powerful driver of innovation spread ...
Emily Lewis‐Brown +6 more
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