Service failure and recovery encountered by consumers in restaurants
Hizmet işletmeleri için hizmet sunumunu ilk seferde hatasız olarak gerçekleştirmek arzulanan bir hedef olsa da, hizmetlerin benzersiz yapıları nedeniyle bu hedefe ulaşmak oldukça zor olmaktadır.
Öztürk, Onur
core
A Research Measures The Results’ Tendency of Sharing in Social Media That Created by Service Recovery Strategies Implemented on Banks [PDF]
Tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de bankacılık sektöründe müşteriler, gelişmiş teknoloji ve nitelikli insan gücüne rağmen sıklıkla çeşitli hatalara maruz kalmaktadırlar.
Ersoy, Figen Nezihe, Eren, Arzu Berrin
core
Kronik hastalıkların Sosyoekonomik Belirleyicileri Üzerine bir Makine Öğrenmesi Analizi
Bu çalışmanın amacı sosyal, kültürel ve ekonomik değişkenlerle seçilmiş kronik hastalıklar (astım, kalp rahatsızlığı, hipertansiyon, şeker hastalığı, karaciğer yetmezliği, böbrek rahatsızlığı) arasındaki ilişkiyi analiz etmektir.
Ramazan Ekinci
doaj +1 more source
1776 Yılında Osmanlı Devleti’nin Ticaret Kalyonu İnşası Emri: Fermanlı Kalyonlar
Bu çalışmanın konusu 1776 tarihli bir fermanla inşa edilmeleri istenen ticaret kalyonlarıdır. Fermanda devlet ricali, âyan ve zenginler arasından belirlenen 10 kişi kendi paralarıyla birer ticaret kalyonu inşa etmekle ...
Şenay Özdemir Gümüş
doaj +1 more source
Compensatory growth and ıts effect in ruminant animals
Telafi edici büyüme, hayvanın kısıtlı yem alımını takiben yüksek kaliteli yemlerle beslenmesi sonucu hızlı ağırlık kazanmasıdır. Telafi edici büyümenin ortaya çıkmasında, kısıtlı besleme ve gelişme döneminde sindirim sistemi ve bir kısım hayati ...
Mustafa Boğa +2 more
core
Açık döngülü piezo-elektrik doğrusal sürücüler için histerez telafisi [PDF]
Bu bildiride, açık döngülü piezo-elektrik doğrusal sürücüler için yüksek çözünürlükte histerez telafisi gösterilmektedir. Piezo-elektrik malzemelerde yapıları gereği mevcut olan doğrusalsızlıklar, Bouc-Wen modeli kullanılarak model tabanlı bir kontrol ...
Khan, Shahzad +3 more
core
Bu çalışmada, kırsal turizm ile tarım turizmi, çiftlik turizmi ve ekoturizm kavramları ele alınmış ve aralarındaki ilişki ortaya konulmuştur.
Ayşe Durgun Kaygısız +2 more
doaj
Aç bırakma, sınırlı yemleme ve protein sınırlamasına maruz bırakıldıktan sonra, gökkuşağı alabalıklarının (Onchorhynchus mykiss) telafi büyüme tepkileri incelenmiştir. Çalışmada üç deneme yürütülmüştür.
Sevgili, Hüseyin
core
Elektronik hizmet kalitesi ve hizmet telafi kalitesinin ınternet bankacılık hizmetlerine uyarlanması
Web ortamının geleneksel pazaryerlerine göre oldukça fazla sayıdaki avantajı birçokgirişimcinin bu ortamda yer alma çabasıyla sonuçlanmıştır. Internet 20 yıl kadar önce varolmayan hizmetlerin sunulmasına olanak vermiştir. Hizmet sektöründe, tüketici tatmininsağlanması ve dolayısıyla firmaların başarısı için gerekli olan hizmet kalitesinin önemi ...
openaire +1 more source
İnternet Alışverişinde Sipariş Kalitesi Hata Telafisinin Negatif Ağızdan Ağıza Pazarlamaya Etkisi
Bu çalışmanın amacı internet alışverişinde tüketicilerin karşılaşabildiği sipariş kalitesi ile ilgili hatalarda firmaların uyguladıkları prosedürel, etkileşimsel ve dağılımsal telafi yöntemlerinin negatif ağızdan ağıza pazarlama davranışına etkisini ...
Oflaç, Bengü
core

