Results 21 to 30 of about 1,069 (140)
Konaklama İşletmelerinde Hizmet Hatası Telafi Stratejilerinin Kurumsal İtibara Etkisi
Ömer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2020 Bu araştırma insan gücüne dayalı ürün ve hizmet üreten işletmelerde gerçekleşen hizmet hatalarını, bunların telafisi ile ilgili ne gibi stratejilerin uygulandığını belirlemek için hazırlanmıştır. Araştırmanın bir diğer amacı da hizmet hatası stratejilerinin kurumsal itibara etkisini belirlemektir.
Erkan AKGÖZ, Darya KRASNİKOVA
openaire +3 more sources
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2016 Dünya nüfusundaki artışa paralel olarak artan enerji tüketimi de hızla artmaktadır. Artan enerji tüketiminin ise çevresel faktörlerle olan ilişkisi CO2 salınımı yoluyla her geçen gün daha fazla artmaktadır.
Doğan Uysal, Halil Yapraklı
doaj +1 more source
Serbest zaman etkinlikleri dersinin statik ve dinamik açıdan öğretmen görüşlerine göre incelenmesi
ROL Spor Bilimleri Dergisi, 2023 Bu çalışmanın amacı, sınıf öğretmenlerinin serbest zaman etkinlikleri dersi hakkındaki görüşlerinin belirlenerek, çeşitli değişkenlerle olan ilişkilerini tespit etmektir.
Yigit Taskın, Ajlan Sac, Cuneyt Taskın
doaj +1 more source
Turk Turizm Arastirmalari Dergisi, 2022 Bu çalışmada, müşterilerin maruz kaldığı hizmet hatası sonrasında online platformda paylaşmış olduğu olumsuz yoruma ilişkin işletme tarafından sunulan online telafi yönteminin adalet algısı, telafi memnuniyeti ve taraftarlık davranışı üzerindeki etkisi incelenmiştir.
Engin Tengilimoğlu, Yüksel Öztürk
openaire +1 more source
Telafi ve Etkinlik Hipotezlerinin MINT Ülkeleri için Geçerliliğinin İncelenmesi
Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2019 p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px 'Minion Pro'; min-height: 14.0px} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; text-align: justify; line-height: 10.1px; font: 10.0px 'Minion Pro'; color: #2d2829} span.s1 {font: 12.0px 'Minion Pro'; color: #000000} Ülkelerin dışa açıklık derecelerinin artması, karşılaştıkları ekonomik riskleri ...
TÜTÜNCÜ, Asiye, ZENGİN, Hilmi
openaire +4 more sources
Darulhadis İslami Araştırmalar Dergisi, 2021 Bu makalede yardım amaçlı bir finansman türü olan Karz-ı hasen’in kurumsal düzeyde uygulanması bir giriş ve beş bölümde ele alınmıştır. Girişte makale konusunun problemleri verilip bu konuyu ele almadaki amaç açıklanmış, ehemmiyetine değinilmiş ve ...
Abdullah Çakır
doaj
Türk-Alman Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi, 2021 Litvanya'da yerleşik bir sorumluluk sigortacısı olan davacı, sorumluluğunu müştereken sigortaladığı davalı sürücüye karşı, trafik kazasından sonra rücûen tazminat talebinde bulunmuştur.Davalı, davacı tarafından sorumluluğu sigorta edilen ...
Halil Alperen Işık
doaj
Türkiye’de İşsizliğin Ekstra Maliyeti ve İşsizlik Ödeneklerinin Maddi Yoksunluk Üzerine Etkisi
İzmir İktisat Dergisi, 2021 İşsizliğin yarattığı maddi kayıplar sebebiyle bireylerin yaşamlarında olumsuzluklara neden olduğu düşünülmektedir. Finansal kayıplar nedeniyle, işsizlerin maddi yoksunluğu bir işi olana kıyasla daha yüksek olabilir.
Öznur Özdamar +2 more
doaj +1 more source
, 2021 Due to the unique characteristics of health services, it is inevitable that service failure occur in the service delivery process. Service failures cause dissatisfaction and complaints of customers purchasing service from health institutions, and then ...
Mete, Buse
core
, 2022 Conflict and conflict resolution are important topics in intergroup relations. Conflicts can occur depending on different factors such as ethnicity, culture, or religion, and the parties of conflict can act against each other, which in turn, leads to ...
Taşyürek, Ezgi
core