دور رأس المال الفكري في تعزيز الميزة التنافسية
, 2011 لقد انتقل توجيه الأنشطة التسويقية في المؤسسات من التركيز حول المنتج ذإلى التركيز حول العملاء، وهذا بحثا منها عن الحصص السوقية والنمو والبقاء، والتميز في ظل التنافس الشديد في الأسواق حول العملاء، اللذين أصبحوا أداة المؤسسة ومنطلقها في خلق القيم ووضع مختلف
Saih Bouzid, Ameur Azzaoui
core +1 more source
شهد القرن الواحد والعشرون تطوراً واضحاً بمجال الخدمات الإلكترونية التي أصبحت تشكل أهمية كبيرة باقتصاديات الدول مما خلق منافسة شديدة. هدفت الدراسة إلى دراسة أثر الخدمات الإلكترونية التي تقدمها في مركز خدمة المواطن في دمشق في رضا العملاء، وتحديد تأثير ...
علي محمد علي +1 more
core
Peran kepuasan nasabah dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan, citra bank dan kualitas produk terhadap tingkat loyalitas nasabah di BSI Cabang Malang [PDF]
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di salah satu Bank Syariah yang ada di kota Malang yaitu BSI Cabang Malang Yang merupakan hasil merger dari Bank Mandiri Syariah, BNI Syariah dan BRI Syariah.
Harnianda, Afris
core
تاثير التميز في خدمة العميل على القرارت التسويقية في المؤسسة الإقتصادية - دراسة حالة وحدة النجارة العامة -بسكرة [PDF]
, 2009 في عالم تحتدم فيه المنافسة يوما بعد يوم فإن نجاح المؤسسات واستمرارها يتوقف على مدى سعيها للتميز عن المنافسين واحتلال مراكز تنافسية ريادية من خلال بناء قاعدة قوية من العملاء.
Kahoul, Fatiha
core
تسعى شركات الإتصالات إلى تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة من أجل تعزيز رضا العملاء، ومن ضمن إطار التحسين المستمر إدارة العمليات بطريقة فعالة من خلال توثيقها ومراقبتها وقياس أدائها وتطويرها من أجل تخفيض نسبة الأخطاء إلى أقل مايمكن وبالتالي تحسين ...
منى محمد الحلاق +2 more
core
Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap loyalitas nasabah tabungan dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening: Studi pada Nasabah Bank Muamalat Indonesia KC Malang [PDF]
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap loyalitas nasabah tabungan dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada Bank Muamalat Indonesia KC Malang.
Aini, Elyzzatul
core
Human resource development and capacity-building during China's rapid scale-up of methadone maintenance treatment services. [PDF]
Bull World Health Organ, 2013 Li J +5 more
europepmc +1 more source
رؤية العملاء تجاه دور التسويق الرقمي في بناء الميزة التنافسية
هدفت الدراسة إلى مدى استخدام أدوات التسويق الرقمي المتمثلة في (البريد الالكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، تطبيقات الهاتف، إعلانات الانترنت) في المنتجات الترفيهية السعودية من وجهة نظر العملاء، ومعرفة مستوى الميزة التنافسية للمنتجات الترفيهية ...
العمودي, ملاك أحمد العمودي
core
Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening: Studi pada pelanggan Bengkel Rajawali Motor di Kota Malang [PDF]
INDONESIA: Keberhasilan suatu perusahaan dapat dilihat melalui kemampuan perusahaan dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Untuk mencapai hal tersebut, perusahaan harus mampu menciptakan kepuasan terhadap pelanggannya.
Bakhtiar, Mohammad Gilang
core
ANALISIS PREFERENSI NASABAH PENABUNG PADA BANK MUAMALAT INDONESIA Tbk. CABANG GORONTALO
, 2016 تجریدالبحث ھدف ھذا البحث إلى تحلیل العوامل المؤثرة في تفضیلات العملاء المدخرین لاستخدام الإنتاجات التي قدمھا بنك المعاملات الإندونیسي بغورونتالو، والبیانات المحلولة خلال ھذا البحث ھي البیانات الرئیسیة حیث اختار الباحث في بحثھ مائة مستجوب بتوزیع ...
Sofhian Sofhian, Sofhian, Sofhian
core