تأثير جودة الموقع الإلکترونى على ولاء العملاء دراسة تطبيقية على المستهلک الکويتي [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 2022 يهدف هذا البحث إلى التعرف على مستوى جودة الموقع الاليکتروني من وجهة نظر المستهلک الکويتى، وکذلک مستوى ولاء العملاء، وتحديد نوع وقوة العلاقة بين جودة الموقع الإلکترونى وولاء العملاء، ودراسة تأثير جودة الموقع الإلکترونى على ولاء العملاء.
أ.د/ وجيه عبد الستار محمد نافع +1 more
doaj +1 more source
جودة علاقات العملاء كمتغير وسيط فى تأُثير تراث العلامة على ولاء العميل بالتطبيق على عملاء شركة الاتصالات بمحافظة الدقهلية [PDF]
Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗ, 2022 هدف البحث إلى قياس التأُيرات المباشرة وغير المباشرة لأبعاد تراث العلامة ( السجل الحافل ؛ طول العمر ؛ القيم الأساسية ؛ استخدام الرموز ؛ التاريخ ) على ولاء العمليل بأبعاده ( الولاء الكمن ؛ الولاء الحقيقى ) عبر توسيط جودة علاقات العملاء بأبعادها ( ثقة ...
فتحى السيد طه السيد +1 more
doaj +1 more source
البراعة التسويقية کمتغير وسيط في العلاقة بين إستراتيجيات إصلاح الخدمة وولاء العملاء " دراسة تطبيقية " [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 2021 اهتم البحث الحالي بتحديد نوع وقوة العلاقة والتأثير بين إستراتيجيات إصلاح الخدمة وولاء العملاء ، و بين البراعة التسويقية وولاء العملاء ،و بين إستراتيجيات إصلاح الخدمة والبراعة التسويقية ،و التعرف علي الدور الوسيط للبراعة التسويقية في العلاقة بين ...
محمد حسنين السيد طه
doaj +1 more source
تأثيرأخلاقيات التسويق على ولاء العملاء: الدور الوسيط للصورة الذهنية: دراسة ميدانية على عملاء شركات اتصالات المحمول [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية, 2023 تهدف هذه الدراسة إلى إختبار وتحليل العلاقة بين أخلاقيات التسويق وبين ولاء العميل بشكل مباشر، وكذلك إختبار وتحليل العلاقة بين الصورة الذهنية للشركات وولاء العملاء، كما تمتد الدراسة لإختبار الدور الوسيط الذي تلعبه الصورة الذهنية في العلاقة بين أخلاقيات ...
مرفت محمد سيد رشوان +2 more
doaj +1 more source
الدور الوسيط لخبرة العملاء الذكية في العلاقة بين محفزات الذكاء الاصطناعي وولاء العميل: الجاهزية التكنولوجية كمتغير معدل: دراسة تطبيقية على نزلاء فنادق شرم الشيخ [PDF]
Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ, 2023 يهدف البحث الحالي قياس التأثيرات المباشرة وغير المباشرة للعلاقة بين محفزات الذكاء الاصطناعي وولاء العميل بتوسيط خبرة العملاء الذكية، وذلك بالتطبيق على نزلاء فنادق شرم الشيخ، واحتوت محفزات الذكاء الاصطناعي على أربعة أبعاد وهم (الشغف، سهولة الاستخدام، حل ...
محمد الدکروري
doaj +1 more source
اشتراطات الأمن والسلامة وأثرها على ولاء العميل بالفنادق المصرية في ظل جائحة کورونا [PDF]
Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq (Ǧāmiʿaẗ Al-Mansoura), 2022 هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى اشتراطات الأمن والسلامة بالفنادق المصرية في ظل جائحة کورونا، والتعرف على مستوى ولاء العميل بالفنادق المصرية، والتعرف على أثر اشتراطات الأمن والسلامة في ظل جائحة کورونا على ولاء العميل بالفنادق المصرية، واشتملت عينة ...
هويدا احمد حسنين محمود
doaj +1 more source
تأثير توقعات العملاء کمتغير وسيط في العلاقة بين القيمة المدرکة والخبرات السابقة والسمعة المدرکة و الولاء للعلامة : دراسة ميدانية علي البنوک التجارية في مصر [PDF]
المجلة العربية للإدارة, 2023 هدفت هذه الدراسة الي تحديد تأثير القيمة المدرکة والخبرات السابقة والسمعة المدرکة علي الولاء للعلامة التجارية لعملاء البنوک التجارية في مصر مع دراسة الدور الوسيط لتوقعات العملاء کمتغير وسيط في العلاقة بين القيمة المدرکة والخبرات السابقة والسمعة المدرکة و ...
رزق غبريال بسيط عجبان عجبان
doaj +1 more source
دور ممارسات التسويق بالذكاء الاصطناعي في تعزيز القيمة المدركة وولاء العملاء في ضوء التوجه نحو بناء مصر الرقمية، دراسة تطبيقية على عملاء متاجر التجزئة الإلكترونية(أمازون) [PDF]
Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗ, 2023 يدور العالم اليوم حول أهمية ممارسات الذكاء الاصطناعي،ومع اهتمام مصر في الفترة الحالية بتطبيق الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي من أجل تحقيق أهداف التنمية المستدامة، ونتيجة للدور الذي يقدمه الذكاء الاصطناعي في مجال التسويق وخاصة في مجال تجارة التجزئة ...
وفاء عبد السميع سعود
doaj +1 more source
العلاقة بين برامج المسؤولية الاجتماعية (CSR) في شركات الاتصالات العاملة في السوق السعودي وولاء العملاء [PDF]
المجلة المصرية لبحوث الإعلام, 2022 هدفت الدراسة إلى معرفة العلاقة بين برامج المسؤولية الاجتماعية CSR وولاء العملاء، بالتطبيق على عينة من عملاء شركات الاتصالات الكبرى العاملة في السوق السعودي؛ وهي شركة الاتصالات السعودية Stc، وشركة اتحاد اتصالات Mobily، وشركة زين Zain، والتعرف على اتجاهات
سعود عبدالله السهلي
doaj +1 more source
المحددات التقنية للمواقع الالکترونية وأثرها على ولاء العملاء لدعم التحول الرقمي للدولة المصرية في ظل رؤية ٢٠٣٠: [PDF]
المجلة المصرية لبحوث الإعلام, 2021 مع التطور التقني المتسارع تزداد احتياجات العملاء من المؤسسات المختلفة خدمية أو تجارية، ويرتفع کذلک مستوى تطلعاتهم نحو الحصول على الخدمات أو المنتجات بشکل أسرع وأفضل، وهو الأمر الذي يوضح أهمية رؤية الدولة المصرية للتحول الرقمي، والتي تستهدف عدة محاور منها
يسرا حسني عبد الخالق
doaj +1 more source