مجلة العلوم التربوية والدراسات الإنسانية سلسلة الآداب والعلوم التربوية والإنسانية والتطبيقيةهدفت الدراسة إلى معرفة مستوى تطبيق الشركة اليمنية العمانية المتحدة للاتصالات ((YOU لأبعاد التسويق الرقمي ودوره في تحسين الصورة الذهنية للشركة لدى العملاء، وطبقت الدراسة الميدانية على عينة من عملاء الشركة في مدينة تعز، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي ...
يعقوب محمد هزاع علي +1 more
doaj +2 more sources
فاعلية أساليب إدارة المنظمات غير الربحية لعلاقتها مع العملاء خلال أزمة کورونا عبر وسائل التواصل الاجتماعي فى تعزيز ولاء الجمهور لها [PDF]
المجلة العربية لبحوث الإعلام والإتصال, 2020 استهدف البحث التعرف على الآليات التى تتبعها المنظمات غير الربحية لإدارة علاقتها مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي وقت انتشار فيروس کورونا فى المجتمع المصري، وإذا ما لعبت إدارة العلاقة مع العملاء عبر الفيسبوک دور فى تعزيز ولاء الجمهور لها، وذلک ...
نرمين علاء الدين على
doaj +1 more source
تقييم أبعاد اﻟﮐﻟﻣﺔ اﻟﻣﻧطوﻗﺔ إﻟﮐﺗروﻧياً كمتغير وسيط بين أبعاد جودة الخدمة ورضا العملاء بمطاعم الخدمة السريعة [PDF]
المجلة العلمية للبحوث التجارية - جامعة المنوفية, 2023 اﻟﮐﻟﻣﺔ اﻟﻣﻧطوﻗﺔ إﻟﮐﺗروﻧﯾا تمثل دور هام وأساسي في العملية التسوقيقه في مجال المطاعم من خلال المشاركة الإلكترونية للخبرات الشخصية للعملاء حول الخدمة والمنتج التي يحصل عليها مع الزملاء والأقارب مما يترك أثرا كبيرا على نية العملاء الشرائية و الهدف من البحث ...
نسرين فاروق معوض
doaj +1 more source
أثر جودة العلاقات التسويقية على ولاء العملاء في شرکات الهاتف النقال [PDF]
المجلة العربية للإدارة, 2016 هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر جودة العلاقات التسويقية على ولاء العملاء في شرکات الهاتف النقال، ولتحقيق ذلک، قام الباحثان بتصميم استبانة من أجل جمع البيانات الخاصة بالدراسة، وقد تم توزيعها على عينة الدراسة بلغت (550) مبحوثًا، جميعهم من عملاء شرکات الهاتف ...
محمد السلمان +1 more
doaj +1 more source
تأثير آليات التسويق من خلال مواقع التواصل الإجتماعي على السلوك الشرائي لعملاء البنوك التجارية تجاه الخدمات المصرفية من خلال الولاء للعلامة التجارية ( دراسة تطبيقية على البنوك التجارية بالغربية ) [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 2023 يشهد العالم حاليا تحولات شديدة نتيجة التطور الكبير في وسائل الإتصال، واصبحت مواقع التواصل الإجتماعي عنصر أساسي في حياة الأفراد، تمثل الهدف الرئيسي للدراسة في إختبار تأثير التسويق من خلال آليات مواقع التواصل الإجتماعي على دفع وتوجيه السلوك الشرائي لعملاء ...
أ.د/محمد عبد السلام راغب +2 more
doaj +1 more source
أثر الاتصالات التسويقية على ولاء العملاء (دراسة تطبيقية على البنک الزراعي المصري قطاع المنيا). [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 2019 يتمثل الهدف العام للبحث في دراسة أثر جودة الاتصالات التسويقية بأبعادها المختلفة (الإعلان- البيع الشخصي – تنشيط المبيعات – العلاقات العامة – التسويق المباشر) على ولاء العملاء بالبنک الزراعي المصري قطاع المنيا.
إبراهيم عبد الرحمن احمد حسين حسين +2 more
doaj +1 more source
نموذج مقتـرح لمقدمات ونواتـج رضاء العمـلاء عن البنـوک: دراسة ميدانية على البنوک التجارية المصرية والأجنبية العاملة في مصر [PDF]
المجلة العربية للإدارة, 2019 تتمثل مشکلة البحث في عدم الإدراک والحصر الکافي لبعض مديـري البنوک التجارية المصرية والأجنبية العاملة في مصر لکل مقدمات وتوابع رضاء العملاء عن البنوک. واستهدف هذا البحث بناء واختبار نموذج لمقدمات ونواتج رضاء العملاء عن البنوک في مصر وتقديم التوصيات التـي ...
محمد علي برکات
doaj +1 more source
دور جودة الخدمات الفندقية في تحقيق ولاء العملاء دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في مدينة الرياض [PDF]
Maǧallaẗ Kulliyyaẗ Al-Sīyāḥaẗ wa Al-Fanādiq (Ǧāmiʿaẗ Al-Mansoura)هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد جودة الخدمات الفندقية على تحقيق ولاء العملاء في فنادق الخمس نجوم في مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية، اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي لوصف الظاهرة كما هي على أرض الواقع، وتم استخدام الاستبيان ...
عماد بن محمد الناصر
doaj +1 more source
استخدام أدوات التسويق الإلكتروني وتأثيرها على ولاء العملاء للخدمات المصرفية في البنوك المصرية [PDF]
المجلة العلمیة لبحوث العلاقات العامة والإعلانتسعي هذه الدراسة للتعرف على دور استخدام أدوات التسويق الإلكتروني ومدى تأثيرها على ولاء العملاء للخدمات المصرفية في البنوك المصرية من خلال التعرض لأهمية وكيفية استخدامه لأدواته ومدى تأثير ذلك على ولاء العملاء نحو استخدام خدمات مصرفية للبنوك المصرية ...
حنان ربيع عبد الغنى
doaj +1 more source
استراتيجيات تسويق المحتوى الرقمى وعلاقتها بالولاء للعلامة التجارية [PDF]
المجلة المصرية لبحوث الإعلام, 2023 تسعى هذه الدراسة إلى التعرف على استراتيجيات تسويق بالمحتوى الرقمى المستخدمة على مواقع التواصل الاجتماعى "الفيس بوك" ومدى تأثيها على ولاء الجمهور للعلامة التجارية، تندرج الدراسة فى إطار الدراسات الكيفية التحليلية التى تعتمد على الجانب الوصفى التحليليى ...
شيماء محمد محسن مجدى
doaj +1 more source