IJISH (International Journal of Islamic Studies and Humanities), 2020 يعتبر علم الÙلك من العلوم الطبيعة التي Øظيت باهتمام كبير من الإنسان عبر الزمن . ومن ذلك البØØ« هو ÙÙŠ مسألة رؤية الأهلة التي اختلÙت العلماء Øولها Øتى الآن .
Arwin Juli Rakhmadi +4 more
openaire +1 more source
تأثير علاج القصور في تقديم الخدمة على ولاء العملاء: الدور الوسيط للرضا التراکمي بالتطبيق على مستخدمى إنترنت شرکات المحمول [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية, 2021 قام العديد من الباحثين بدراسة کيفية قيام العملاء بمراجعة تقييمهم لرضائهم على أثر الأخطاء التى تقع فى تأدية الخدمة وإجراءات علاجها من الشرکة، ولکنهم لم يبحثوا آثار هذه الأخطاء وأساليب علاجها على عملية تحديث العملاء لرضائهم عن الشرکة وخدماتها. يمکن أن تؤدى
وليد محمد صديق عبد المجيد
doaj +1 more source
Pengaruh karakteristik dan relationship syariah marketing terhadap loyalitas dengan kepuasan nasabah sebagai variabel intervening: Studi kasus pada BSI KC Malang Soetta ex BRIS [PDF]
, 2021 INDONESIA: Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh karakteristik dan relationship marketing syariah terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan sebagai variabel intervening di Bank Syariah Indonesia Kc Malang Soetta.
Qolbiyah, Rozana
core
توسيط الصورة الذهنية في العلاقة بين أخلاقيات التسويق المصرفي وولاء العملاء في البنوك التجارية المصرية [PDF]
Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗهدف البحث هو تحليل دور الصورة الذهنية كوسيط في العلاقة بين أخلاقيات التسويق المصرفي وولاء العملاء في البنوك التجارية المصرية. استُخدم أسلوب المعادلة الهيكلية (Warp PLS) لتحليل بيانات عينة مكونة من 393 من عملاء البنوك.
هيثم عبد المنعم عبد الظاهر زيدان +2 more
doaj +1 more source
محددات ولاء العملاء في ظل استبدال اسم العلامة التجارية دراسة ميدانية على شرکات الهاتف المحمول المصرية [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية, 2022 يهدف البحث إلى کشف محددات ولاء العملاء في ظل استبدال اسم العلامة التجارية وليس تغيرها، وذلک من خلال دراسة ميدانية تمت على عملاء مقدمي خدمات الهاتف المحمول في السوق المصري.
عاطف فتحى حبيب سيدهم
doaj +1 more source
أثر الاتصالات التسويقية المتكاملة على ولاء العملاء دراسة ميدانية [PDF]
Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Tiǧāriyyaẗيتمثل الهدف العام للبحث في دراسة علاقة الاتصالات التسويقية المتكاملة بأبعادها المختلفة (الخدمة، سعر الخدمة، التوزيع"المكان"، الترويج) بولاء العملاء لشركات الاتصالات. ولقد اعتمد الباحث على أسلوب العينة لجمع البيانات اللازمة للدراسة وبلغ حجمها 364 مفردة من
محمد سعد دويدار +2 more
doaj +1 more source
الدور الوسيط لمتعة التسوق الإلكتروني في العلاقة بين إدارة العلاقات مع العملاء إلكترونيا وولاء العملاء: دراسة تطبيقية على عملاء مواقع التسوق الإلكتروني في جمهورية مصر العربية [PDF]
المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجاريةهدفت هذه الدراسة إلى تحديد الدور الوسيط لمتعة التسوق الإلكتروني في العلاقة بين إدارة العلاقات مع العملاء إلكترونيا وولاء العملاء وقد اتبع الباحثين المنهج الوصفي ، حيث تم تطوير استبانة مكونة من (40) عبارة لجمع البيانات.
رزق غبريال بسيط عجبان +1 more
doaj +1 more source
Pengaruh Customer Relationship Management terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai Variabel Intervening pada nasabah Bank Syariah Indonesia cabang Blitar [PDF]
, 2023 ABSTRAK Penelitian ini dilakukan di salah satu bank syariah di kota Blitar yaitu PT Bank Syariah Indonesia cabang Blitar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan nasabah dalam memediasi customer relationship management ...
Yulianti, Indah
core
أثر برامج المسئولية الاجتماعية على عملاء القطاع المصرفي بالمملکة العربية السعودية [PDF]
المجلة العربية للإدارة, 2015 هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثير برامج المسئولية الاجتماعية بأبعادها المختلفة (الحد من البطالة، ودعم التعليم والتدريب، والاهتمام بتنمية المجتمع، والاهتمام ببرامج التوعية، والمساهمة في الأعمال الخيرية) على مؤشرات ثقة العملاء (استقطاب عملاء جدد، زيادة
صالح القحطاني
doaj +1 more source
مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادية و السياسية, 2023 مع الانتشار الكبير لاستخدام مواقع التّواصل الاجتماعيّ بشكلٍ عام وموقع فيسبوك بشكلٍ خاص، وزيادة فهم الشّركات لأهميّة وجود عملاء مخلصين، أصبحت مسألةُ استخدامِ موقع فيسبوك في تطوير ولاء العملاء أكثرَ أهميةً، نظراً لأنّ هذا الموقع يسمح للشّركات بالتّفاعل ...
لمى عمر عدرا +1 more
doaj