Results 11 to 20 of about 1,971 (116)

تحليل سلوك العملاء ودوره في إدارة النشاط التسويقي

دراسات العدد الاقتصادي, 2011
لقد انتقل توجيه الأنشطة التسويقية في المؤسسات من التركيز حول المنتج ذإلى التركيز حول العملاء، وهذا بحثا منها عن الحصص السوقية والنمو والبقاء، والتميز في ظل التنافس الشديد في الأسواق حول العملاء، اللذين أصبحوا أداة المؤسسة ومنطلقها في خلق القيم ووضع ...
Abdelkader Guerch
doaj   +2 more sources

اليقظة التسويقية للخدمات المصرفية وأثرها على رضا العملاء كمدخل لتحقيق الميزة التنافسية "دراسة تطبيقية على البنك الأهلي بجمهورية مصر العربية" [PDF]

, 2023
استهدف البحث الحالي فحص التأثير المباشر وغير المباشر لأبعاد اليقظة التسويقية (المسح البيئي، القدرة التشخيصية، الصلاحية واتخاذ القرار) على الميزة التنافسية بأبعادها (الجودة، التكلفة، التسليم) عبر توسيط رضا العملاء، وقد أُجريت هذه الدراسة بالتطبيق على ...
دعاء رمضان علي محمد
core   +1 more source

فاعلية الصفحات الرسمية للعلامات التجارية عبر الفيسبوک في الاتصال وإدارة العلاقات مع العملاء [PDF]

المجلة العلمیة لبحوث العلاقات العامة والإعلان, 2021
إنطلاقاُ من إنتشار مواقع التواصل الإجتماعى والتي لم يعد دورها مقتصراً على الاتصالات الاجتماعية بين الأفراد، بل أصبحت بمثابة قنوات إتصالية وتسويقية تعتمد عليها العلامات التجارية في سبيل الاتصال وإدارة العلاقات مع عملائها. وفى سياق زيادة التوجه العالمى نحو
هدى صلاح عبد الحميد أبوحرب
doaj   +1 more source

أثر المحيط المادى للخدمة على ارتباط العملاء بمراکز اللياقة البدنية [PDF]

المجلة العلمية للبحوث التجارية - جامعة المنوفية, 2019
تهدف هذه الدراسة إلى تطوير نموذج يوضح دورالمحيط المادى للخدمة کمحدد أساسي لارتباط العملاء وتأثيره على کل من القيمة المدرکة للعملاء ورضا العملاء ، مع توضيح الدور الوسيط لکل من القيمة المدرکة للعملاء، ورضا العملاء فى العلاقة بين المحيط المادى للخدمة ...
نرمين احمد عبد المنعم السعدنى
doaj   +1 more source

أثر الرافعة المعرفية على التميز المؤسسي (دراسة تطبيقية على الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى) [PDF]

المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية, 2023
   اهتم هذا البحث بدراسة (أثر الرافعة المعرفية على التميز المؤسسي - دراسة تطبيقية على الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى) ، وقد اعتمد الباحثان فى الحصول على البيانات الأولية على أسلوب الاستقصاء الموجه إلى المستقصى منهم المستهدفين من البحث، وتم استخدام ...
أ.د/ حسنين السيد طه, محمد عبد الرءوف إبراهيم هيبة   +1 more
doaj   +1 more source

اتجاهات الجمهور نحو الثقافة التنظيمية للبنوک العاملة في مصر : [PDF]

المجلة المصرية لبحوث الإعلام, 2021
استهدفت رصد اتجاهات الجمهور نحو الثقافة التنظيمية للبنوک العاملة فى مصر، وتمتد مجالاتها إلى تصنيف البيانات والمعلومات والحقائق التى يتم تجميعها، بالتطبيق على عينة عمدية قوامها 450 مفردة منها الجمهور المتعامل مع البنوک العاملة فى مصر وهى البنک الأهلى ...
اميرة محمد زعزع
doaj   +1 more source

أثر جودة الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول على ارتباط العميل بالتطبيق على عملاء البنوک بالمملکة العربية السعودية [PDF]

Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Tiǧāriyyaẗ, 2018
الملخص تعتبر جودة الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول من أحدث المفاهيم المستخدمة في مجال التسويق کأحد أشکال الخدمة المصرفية الإلکترونية، وقد تناولت العديد من الدراسات مفهوم و أبعاد جودة الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول و دورها في بناء و دعم ارتباط ...
منال محمد أحمد المکباتى
doaj   +1 more source

دور آليات إدارة العلاقات مع العملاء في دعم سلوکيات مواطنة العميل [PDF]

المجلة العلمیة لبحوث العلاقات العامة والإعلان, 2018
تتمثل المشکلة البحثية فى: تسعى هذه الدراسة إلى فهم طبيعة العلاقة بين آليات إدارة العلاقات مع العملاء (الطلاب) في الجامعات الحکومية والخاصة عينة الدراسة وذلک من حيث الاستراتيجيات الاتصالية التي يتم توظيفها وکذلک الأبعاد المعرفية والتنظيمية والتکنولوجية ...
إيمان أسامة أحمد
doaj   +1 more source

آراء ابن المجدي (ت 850 هـ) في رؤية الهلال دراسة وتحقيق قطاع من كتابه "غنية الفهيم والطريق إلى حل التقويم"

IJISH (International Journal of Islamic Studies and Humanities), 2020
يعتبر علم الفلك من العلوم الطبيعة التي حظيت باهتمام كبير من الإنسان عبر الزمن . ومن ذلك البحث هو في مسألة رؤية الأهلة التي اختلفت العلماء حولها حتى الآن .
Arwin Juli Rakhmadi, Muhammad Qorib, Zailani Zailani, Radiman Radiman, Amrizal Amrizal   +4 more
openaire   +1 more source

تأثير إدارة علاقات العملاء إلکترونياً على الولاء الإلکتروني: الدور الوسيط لرضا العملاء [PDF]

المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية, 2022
استهدفت الدراسة الحالية اختبار تأثير معاملات إدارة علاقات العملاء إلکترونياً (معاملات ما قبل الحصول على الخدمة، أثناء الحصول على الخدمة، ما بعد الحصول على الخدمة على الولاء الإلکتروني، أيضاً اختبار الدور الوسيط لرضا العملاء بين معاملات إدارة علاقات ...
انطوان اسکندر
doaj   +1 more source