مدى فاعلية التدريب في تحسين جودة الخدمات المصرفية دراسة مقارنة بين البنوك المصرية والبنوك الأجنبية في جمهورية مصر العربية [PDF]
مجلة العلوم الادارية والسياسيةإن التقدم العلمي الذي يشهده العالم اليوم يفرض علي البنوك سواء كانت وطنية أو أجنبية أن تتبني المفاهيم الإدارية الحديثة في الإدارة إذا أرادت تحقيق أهدافها بكفاءة وفاعلية ويتمثل الهدف العام للدراسة في التعرف على مدى وجود الالتزام بتطبيق مراحل العملية ...
طارق ابراهيم عفيفي ابراهيم
doaj +1 more source
Pengaruh kualitas layanan, digitalisasi perbankan, dan customer relationship management terhadap loyalitas nasabah: Studi pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Soetta Malang [PDF]
, 2022 INDONESIA: Adanya virus COVID-19 membuat aktifitas di bank Syariah Indonesia terkendali, termasuk di Bank Syariah Indonesi KC Soetta Malang. Aktifitas perbankan yang semula dilaksanakan secara luring berganti menjadi daring.
Sampurna, Panji Anugrah
core
تحليل العلاقة بين التسويق الرقمي وجودة الخدمة (دراسة ميدانية على قطاع البنوك المصرية) [PDF]
Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗيستهدف البحث الحالي التعرف على أثر ثلاثة من أدوات التسويق الرقمي وهي (الانترنت- ماكينات الصراف الآلي- الرسائل النصية القصيرة) على جودة الخدمة في القطاع المصرفي بالتركيز على الإستجابة لمتطلبات العملاء والتواصل معهم، وقد تم الاعتماد على الاستبيان كأداة ...
مي عبد الجليل المصري +2 more
doaj +1 more source
قياس جودة الخدمة المصرفية في البنوك العاملة في قطاع غزة [PDF]
, 2005 The aim of the study is to measure the service quality of the banking system in Gaza strip and to determine the importance of the service quality items.
أبو معمر, فارس محمود
core
Pengaruh e-perceived value, e-service quality dan e-received risks terhadap e-loyalty dengan e-relationship quality sebagai variabel intervening: Studi pada nasabah pengguna Mobile Banking Syariah di Kota Malang [PDF]
, 2023 ABSTRAK Nilai yang dirasakan, kualitas hubungan, resiko yang diterima nasabah terhadap layanan m-banking yang ditawarkan akan berpengaruh terhadap loyalitas untuk terus menggunakan aplikasi m-banking.
Romadhoni, Nikmah Putri
core
سلوكيات التحول الشخصي وأثرها في تنوع الخدمات المصرفية
مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والاداريةيهدف البحث الى إبراز دور سلوكيات التحول الشخصي بأبعادها ( السعر، تكاليف التحول، رضا الزبائن، الموقع، سمعة المصرف ) في تحقيق تنوع الخدمات المصرفية بأبعادها (جودة الخدمة،التكنولوجيا،الابتكار،التزام الموظفين)، دراسة جرت على عينة من زبائن مصارف (الرافدين ...
زهراء رعد محمود +1 more
doaj +1 more source
Pengaruh electronic word of mouth, electronic service quality, dan labelisasi Syariah terhadap purchase intention pada nasabah Bank Syariah di Kota Malang [PDF]
, 2023 ABSTRAK Peningkatan jumlah pengguna internet di Indonesia setiap tahun memiliki dampak yang signifikan dalam berbagai aspek kehidupan. Hal ini dimanfaatkan dalam dunia perbankan dengan mulai menggunakan teknologi internet sebagai salah satu strategi ...
Ainia, Nurul
core
التنظيم القانونى للذكاء الاصطناعى ودوره فى القطاع المصرفى [PDF]
Al-Mağallaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil Fiqh wa Al-Qaḍā' wa Al-Tašrīʿيهدف البحث إلى معرفة، التنظيم القانوني للذكاء الإصطناعى، ودوره داخل القطاع المصرفى، حيث تعد التكنولوجيا أحد أهم مقومات بيئة الأعمال المالية في وقتنا المعاصر، لكونها تشكل الحجر الأساس في تعزيز فرص البقاء، النمو والاستمرار، ونتيجة للتطور السريع والمستمر في
أحمد رجب عبد الخالق قرشم قرشم
doaj +1 more source
أبعاد التسويق الداخلي ودورها في تحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة
, 2020 هدفت هذه الدراسة الي التعرف على دور أبعاد التسويق الداخلي في تحسين جودة الخدمات المصرفية المقدمة. دراسة ميدانية على فروع المصارف بمدينة صرمان، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدام المنهج الوصفي التحليلي واستخدام استمارة استبيان لجمع البيانات والمعلومات وتحليلها
عبد الكريم ساسي النسر +1 more
core
Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciencesيهدف البحث إلى الوقوف والتعرف على أثر جودة الخدمات المصرفية على رضا الزبائن وثقتهم بالخدمات التي يقدمها المصرف محل الدراسة في العراق , وهي دراسة ميدانية عن مصرف الرافدين في صلاح الدين لفرعي (تكريت والدور) وقد كانت لاختبار الفرضيات التي وضعت من اجل ...
Aasha Abdulkhaleq Ismael
doaj +1 more source