مساهمة البنوك الاجنبية في تطوير سوق الإئتمان في الجزائر من خلال تفعيل الخدمات المصرفية – دراسة لعينة من البنوك الأجنبية في الجزائر- [PDF]
, 2014 لتطوير البنوك والمؤسسات المالية أصبح من الضروري مواكبة مختلف التطورات والمستجدات في المجال المصرفي، وذلك لتحقيق أهداف المؤسسة والتي تتمحور أساسا حول زيادة الحصة السوقية لها في مجال التعامل والربحية المتزايدة والمستمرة.
Rais, Abdelhak
core
استراتيجيات تحسين جودة الخدمات المصرفية لكسب رضا العملاء: دراسة حالة مصرف الجمهورية ليبيا [PDF]
, 2019 مستخلص البحث هذه الدراسة اهتمت بدراسة استراتيجيات تحسين جودة الخدمات المصرفية لكسب رضا العملاء دراسة حالة مصرف الجمهورية ليبيا، بهدف معرفة وتحليل استراتيجيات تحسين جودة الخدمات في مصرف الجمهورية ليبيا، ومعرفة مساهمة هذه الاستراتيجية في كسب رضا العملاء
Khalleefah, Yahy Ahmed
core
تأثير تطبيقات الذكاء الاصطناعي على مخرجات التسويق الرقمي و تحسين الميزة التنافسية للبنوك التجارية العاملة فى القطاع المصرفى المصري خلال الفترة من ( 2018 - 2023 ) م [PDF]
Mağallaẗ Rāyaẗ Al-Dawliyyaẗ Lil ʿulūm Al-Tiğāriyyaẗأحدث التقدم التكنولوجي تحولًا جذريًا في توقعات العملاء تجاه الخدمات المصرفية، مما دفع البنوك المصرية إلى تبني التحول الرقمي واعتماد حلول تكنولوجية متطورة ومع ظهور الذكاء الاصطناعي، باتت البنوك قادرة على تلبية هذه التوقعات بشكل أفضل من خلال تقديم تجارب ...
أ.محمود رمضان عبد الحكيم الهواري +2 more
doaj +1 more source
تاثير التسويق الرقمي في تحسين جودة الخدمة المصرفية دراسة عينية من المصارف الجزائرية [PDF]
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد تأثير التسويق الرقمي في تحسين جودة الخدمة المصرفية انطلاقا من متغيرين رئيسين هما: التسويق الرقمي كمتغير مستقل والذي تم قياسه بالاعتماد على الأبعاد التالية: جذب العملاء، الاتصال بالعملاء ، التعرف على العملاء، مشاركة العملاء ...
منصوري, شيماء
core
Pengaruh relationship marketing dan service quality terhadap loyalitas nasabah melalui customer satisfaction pada Bank Syariah Indonesia KCP Kuta [PDF]
, 2021 INDONESIA: Dunia perbankan merupakan salah satu bidang yang harus tetap mempertahankan eksistensinya sebagai lembaga keuangan dalam perekonomian. Perkembangan situasi dan kondisi bisnis industri perbankan pada masa mendatang akan semakin kompetitif.
Ningsih, Shandra Almar
core
إدارة المعرفة كركيزة للتميز فى رضا العميل : الدور الوسيط جودة الخدمة المصرفية والدور المعدّل لمنصات التواصل الرقمى بالتطبيق على عملاء المصارف التجارية بدمياط الجديدة [PDF]
Maǧallaẗ Al-Buḥūṯ Al-Mālīyyaẗ wa Al-Tiğāriyyaẗيهدف البحث الحالى إلى قياس التأثيرات المباشرة وغير المباشرة لإدارة المعرفه على رضا العميل ، وذلك من خلال الدور الوسيط لجودة الخدمة المصرفية ، والدور المعدّل لمنصات التواصل الرقمى بالتطبيق على عملاء المصارف التجارية في مدينة دمياط الجديدة. وقد اعتمد البحث
سارة البسيونى +2 more
doaj +1 more source
, 2023 هدفت هذه الدراسة إلى معرفة جودة الخدمات المصرفية وعلاقتها برضا العملاء في البنك الإسلامي العربي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لإنه يناسب واقع الدراسة، وتم تصميم استبانة تضمت (62) فقرة موزعة على محورين وستة مجالات فرعية، وتمتعت ...
Hamza Mahmoud Mohammad Nadi +1 more
core
تقييم جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر الزبائن دراسة حالة البنك الوطني الجزائري بمدينة قسنطينة
Revue des Sciences Humaines, 2014 تواجه البنوك صعوبات كبيرة في محاولة تمييز خدماتها عن المنافسين، بسبب نمطية الخدمات المصرفية والمنافسة الكبيرة وتزايد وعي الزبون البنكي. وتعد جودة الخدمة المصرفية منهج تنافسي يساعد البنوك على تحقيق هدف تميز خدماتها من وجهة نظر الزبائن بإجماع الأكاديميين ...
شراف عقون
doaj
-أثر وسائل الدفع الإلكتروني في تحسين جودة الخدمات -بريد الجزائر
, 2020 This study aims to demonstrate the golden card services in improving the quality of Algeria post services; by replying on a special model through which to study the extent of the impact of the golden card service in mproving the quality of Algeria post ...
وجعي ، حيمروش, صالح ، بلال
core
Pengaruh complain handling, kualitas layanan, internet banking, dan kualitas produk terhadap loyalitas melalui kepuasan: Lembaga Umum Keuangan Syariah Kota Malang [PDF]
, 2020 INDONESIA: Eksistensi ekonomi syariah dapat dilihat dari keberhasilan pada perkembangan sektor perbankan. Semakin pesatnya perkambangan perbankan syariah di Indonesia, membuat setiap perbankan ingin menjadi yang terbaik dalam bersaing.
Adabiyah, Rofida Choirotul
core