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Revista Eletrônica Gestão e Serviços, 2014 O objetivo principal desse artigo foi explorar a aplicacao de conceitos do marketing de servicos para alcancar a satisfacao de clientes de um centro automotivo. Conduziu-se uma pesquisa descritiva com uma amostra de 59 clientes e os dados coletados foram submetidos a analises quantitativas.
P. Oliveira +3 more
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Efeito das condições de congelamento sobre atributos de qualidade de fatias de abacaxi liofilizado
, 2011 Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)
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ATRIBUTOS DO SOLO, FOLIAR E QUALIDADE DA BEBIDA DE CAFEEIROS EM SISTEMA CONVENCIONAL E ORGÂNICO
NativaThe objective was to evaluate the chemical attributes of the soil and leaves and the quality of the coffee bean and beverage (Coffea arabica L.) grown in conventional and organic systems. Soil and leaf tissue samples were evaluated for macro and micronutrient levels. The drink was analyzed for 11 sensory attributes (Specialty Coffee Association).
Jéssica de Melo Gonçalves +6 more
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A segunda geração da Avaliação da Qualidade de Cursos a Distância e os atributos do saber fazer
Boletim Técnico do Senac, 2012 O crescimento acelerado da oferta de cursos superiores na modalidade a distância, nos últimos anos, impõe a necessidade de se repensar os critérios e os indicadores de qualidade a serem utilizados na sua avaliação. Nesse cenário de mudanças econômicas, sociais, culturais e tecnológicas que se faz presente é imperioso que tais indicadores estejam em ...
Gianna Oliveira Bogossian Roque +2 more
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Grau de satisfação dos discentes de administração com seu curso e sua IES
Revista de Administração IMED, 2016 A sobrevivência das Instituições de Ensino Superior (IES), sejam públicas ou privadas, depende da qualidade dos serviços oferecidos e da satisfação dos seus clientes.
Aline Francilurdes Nery Vale +2 more
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Índices de compactação na comparação de sistemas de usos do solo com diferentes composições granulométricas [PDF]
Ciencia del SueloO crescimento da fruticultura na região semiárida pode acarretar em alterações na qualidade física do solo. Desta forma, é fundamental o estudo dos atributos físicos nos diferentes sistemas de uso da terra. Todavia, o uso de atributos tais como densidade
Elder Barboza De Souza +6 more
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Gestão & Produção, 2010 A qualidade percebida e a satisfação dos clientes são elementos essenciais para a competitividade das instituições bancárias. Assim, é importante identificar os fatores que determinam a percepção de qualidade e satisfação do ponto de vista dos clientes que utilizam esse tipo de serviço.
José Luis Duarte Ribeiro +2 more
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Contribuição dos atributos sensoriais para aceitabilidade de requeijão cremoso
Revista do Instituto de Latícinios Cândido Tostes, 2010 A qualidade sensorial é de grande importância para a determinação da aceitação dos alimentos pelos consumidores, assim a identificação dos atributos sensoriais que contribuem para a aceitabilidade do alimento se faz necessária.
Valéria Paula Rodrigues Minim +5 more
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, 2013 Este trabalho segue o estudo desenvolvido por Francis et al. (2004), que se foca na análise da importância da divulgação de resultados na redução assimetria de informação entre investidores e proprietários ou decisores. Definimos e estimamos o valor de cada um de sete atributos contabilísticos, accruals quality, persistence, predictability, smoothness,
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REGE Revista de Gestão, 2009 Em mercados competitivos, a qualidade pode fazer a diferença. Nos últimos anos, esta tem sido a realidade do mercado de ensino superior. Para tornar eficaz a busca por qualidade, devem-se investigar os atributos que determinam a qualidade de um curso e ...
Emerson Wagner Mainardes +2 more
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